Вестер-Ярославль, Поговорим?..

согласна на все 100!
связь быть должна! а представьте, Ваш драгоценный пошел в Вестер-Гипер за покупками, вы написали ему список..и...вот он ушел, и вы вспрминаете, что вам ну срочно-присрочно нужно купить еще что-то, что забыли в список включить???!!! вот обломно будет мужу по возвращении опять в магазин бежать, тк дозвониться до него не получилось...

тем более, в 21 веке живем, связь по-любому нужна..мало ли чего...

МЫШИ
я уже не представляю свою жзнь без сотика и инета...типа, "как у вас погода?" - "незнаю, у меня инет не работает"
хотя иногда так классно отдохнуть от всех...к природе тянет:)

отсутствие связи еще полбеды, а вот их постоянные перестановки уже поперек горла, только привыкнешь находить любимое печенье в одном месте, так на следующий день они опять поменяют его местами с подсолнечным маслом! и так со многими товарами. хоть бы карту магазина раздавали после каждых перестановок!

Почему-то уважаемый Vester эти претензии всерьез не воспринимает. Как будто это такая увлекательная игра для продавцов и покупателей
К продавцам как раз претензий нет - они все ищут и находят, с верхних полок достают...

2dogs

да уж... я, бывает, забегаю буквально на пару минут только за тем, чтоб быстренько взять что-то, и сразу к кассе - а тут раз, перестановочка! Раздражает.

И ведь они этого делать не перестанут... Просто потому, что это маркетинг... Ну, может, пореже это делать будут....

и еще минус в их работе - один продавец на отдел салатов... когда очередь человек 30 и девушка неторопливо передвигается между тазиками с салатами...

Vester
да уж, когда я захочу отдохнуть от цивилизации и от мобильника в частности я уж лучше на природу поеду, а никак не в Вестер

уже многие Вам заметили про связь - отработайте пожелания то

гыгыгы))) считайте, Вестер - это девственный оазис для уставших от цивилизаци! благо, жрачки полно, лишь баблом запасайся!

А про пакетики то никто не ответил...

МЫШИ


Mercury
а меня вопрос пакетиков не интересует - у меня пакетики и так халявные

кстати да...дешь бесплатные пакеты!

а еще: вчера купила в булочном отделе сосисок в тесте запеченых...мммммм....слопала прям на улице - вкуснотища! они теперь мне покоя не дадут долго..

двояко можно понять

А я вот в данное торговое заведение не пойду уже только из-за уродского названия. Что это еще за «Гипер-Вестер»? У нас тут не техасщина, не калифорщина и не кёнингсбергщина тоже. Прибыли из своей «самой западной точки страны» в традиционно русский регион – извольте именовать свое заведение на нормальном русском языке, а не разводить тут американщину…

*** Почему-то уважаемый Vester эти претензии всерьез не воспринимает. Как будто это такая увлекательная игра для продавцов и покупателей***

Это не игра. Это просто примитивный рекламный ход – а все и повелись. «Вестер» сделал расчет на то, что в интернете сидят, как правило, не самые бедные люди. Отчего бы и не закрепить в их сознании имидж магазина как «самого-самого»? Типа, вот ведь мы единственные ведем с вами полноценный диалог, выслушиваем претензии, чутко реагируем… В итоге – бесплатная реклама на шесть страниц при весьма значительной аудитории. Плюс, полагаю, материальная польза для ника «Vester» - поскольку диалоги с форума наверняка ложатся распечатками на стол начальства, оборачиваясь премиальными за успешный пиар-ход и повышение имиджа магазина в глазах потенциальных посетителей.


А вообще, тут много говорилось про дефицит пакетиков, узость проходов, платность автостоянок и прочее – но была практически не затронута такая важная тема, как отношение владельцев магазина к своим собственным работникам.
Вспоминаю лето прошлого года, когда поляки достроили на проспекте Авиаторов этот кошмарный пузырь из стекла и бетона, после чего хозяева кинулись набирать сотрудниц. Решила устроиться туда и моя хорошая знакомая, до этого лет семь работавшая продавщицей в других магазинах. Человек она очень порядочный и дисциплинированный. Звонит: устроилась. Ну ладно, я за нее порадовался. А через неделю она уволилась… Естественно, я заинтересовался, стал выспрашивать причины. И услышал жуткие вещи про то, какие "правила" были установлены владельцами для трудового коллектива...
Когда туда набирали девушек – обещали золотые горы: де, и время для отдыха выделим, и обед у вас полноценный за счет заведения будет, и бесплатная развозка тех, кто работает до ночи. Ну и, конечно, все вы будете трудиться строго по 8 часов и выполнять работу строго в рамках своих обязанностей. Пришла куча девчонок, соблазнившихся более-менее сносной зарплатой. Ну и понеслось…
Во-первых, магазин готовился к открытию, и как это обычно случается, имел место аврал. Срочно доставлялись товары, монтировались полки, сортировалось содержимое. Тем не менее, полагаю, что эта авральная ситуация была учтена в бюджете владельцев магазина, и под нее выделялись нужные средства. Вот только по назначению они не доходили, явно выпадая приятным осадком в карманах управленцев. Ведь и дураку, например, понятно, что разгружать машины и заносить товар в помещение должны грузчики. И, надо думать, деньги «под грузчиков» были выделены тоже. Но в реальности всё таскали на своем горбу девчонки-продавщицы. Но самый ужас начинался дальше. Поскольку магазин сляпан на западный образец, то на пять-шесть работниц приходится по одному менеджеру. И вся эта пиджачно-галстучная срань должна была тоже демонстрировать начальству свое усердие. В итоге продавщицы – напомню, в большинстве своем опытные и прекрасно знающие, что на какую полку лучше поставить – сдавали «кросс»: едва всё приобретало нормальный вид, как прибегал какой-нибудь сопляк с бэджиком, и, демонстрируя начальству свою «нужность», давал указание всё вновь переставить. Такое гадство повторялось раз по 6-7 раз за день. И хорошо, если отдел торгует кастрюлями и сковородками. А если, например, телевизорами или стиральными машинами? На чернорабочих-то, напомню, руководство магазина сэкономило, и бесконечными перестановками товара по указам всяких мудаков занимались те же продавщицы. То есть выполняли двойную работу за «одинарную» зарплату. Про соблюдение условий охраны труда и говорить не приходилось.
Во-вторых, были сразу забыты все гарантии работникам о перерывах на отдых, полноценом обеде (на деле он означал бесплатный стаканчик лапши или пюре моментального приготовления) – ну и, разумеется, о восьмичасовом рабочем дне. Дело в том, что как всякая коммерческая протосекта, «Вестер» культивирует ту дрянь, которая называется «работой в команде», но на деле означает использование примитивных психологических приемов для быстрого превращения коллектива в тупое и послушное любой прихоти начальства стадо. «Эй, посмотри на меня – делай, как я», «мы одна большая семья» и прочие манипуляции из арсенала тоталитарных культов. В итоге, отработав восемь часов, люди продолжали вкалывать дальше. Действовал стадный инстинкт: сперва «поработать еще немного» соглашались самые малодушные, а затем на это ядро «налипали» все остальные. Не то чтобы девочек держали в магазине силой. Просто на вопрос, можно ли идти домой, холёная стерва-администраторша странно, как бы в недоумении смотрела на человека: мол, ты, конечно, можешь идти, ты даже вправе это сделать, но посмотри вокруг - ведь вся наша «большая семья» еще работает… И в голове у человека, честно отбарабанившего свои восемь часов, сразу появлялась мысль, что да, лучше остаться, поскольку и перед остальными как-то неудобно, и та же администраторша потом этот «уход вовремя» наверняка припомнит, чтобы влепить «провинившейся» штрафы по каким-то другим основаниям. Как следствие, люди вкалывали не по восемь, а по десять-двенадцать часов. За «восьмичасовую» зарплату, разумеется…
Особенно для моей знакомой оказался страшным первый день этой мясорубки. Уйти вовремя на фоне общего слабоумного энтузиазма у нее не хватило силы воли, а звонить домой или вообще куда-либо из помещения магазина продавщицам, как выяснилось, категорически запрещено – за это налагаются штрафные санкции. И за пределы магазина на минуту не выскочишь, чтобы позвонить – это еще один штраф. В итоге родные продавщицы, которая физически не могла их предупредить, что задерживается, до полуночи звонили по моргам и больницам, а в промежутках пили корвалол.
В-третьих, обезьянничанье на западный манер привело к таким знакомым там явлениям, как стукачество. Было открыто сказано, что информирование начальства о дисциплинарных проступках коллег («а она сидит», «а она звонит по сотовому» и пр.) поощряется в материальном эквиваленте. В итоге коллектив оказался моментально заражен эпидемией всеобщей подозрительности и боязни, что кто-нибудь кого-нибудь «заложит». Для начальства это скотство было, безусловно, выгодно, поскольку опасение привлечь проступком внимание осведомителя влекло за собой всеобщее «повышение темпов работы», то есть извлечение из труда людей максимальной выгоды.
На это наслаивался тотальный контроль со стороны многочисленных «надзирателей». Особенно унизительным для девушек было просить у менеджера, который хотя и совсем еще щенок, но всё же мужского пола, разрешения отлучиться в туалет. Но даже в этом случае часто разводилась еще больше унижающая человеческое достоинство канитель: де, сам я тебя отпустить «на минутку» не могу, сейчас посоветуюсь с вышестоящим начальством…
В-четвертых, всеобщую ненависть продавщиц почти сразу вызвал «фирменный прикид» - маечки с названием магазина. А было, напомню, жаркое лето, так что работницы быстро выяснили, что учредители сэкономили даже на этих грошовых тряпках. Дело в том, что при той потогонной системе, которую господа из «Вестера» по-дури называют «капиталистическим хозяйствованием», майки тоже быстро становились сырыми. Так вот: краска с них моментально слезала и оказывалась на нижнем белье. Еще одно дикарское условие заключалось в том, что продавщиц обязали носить однотипные и чертовски неудобные туфли. При этом садиться отдохнуть категорически запрещалось - «застуканную» на этом работницу сразу депремировали. А теперь представьте, что значит простоять 12-часовую смену на каблуках…
Наконец, в пятых и последних, выгода извлекалась даже из тех, кто не выдержав «вестерского» концлагеря, увольнялся. Причем здесь, как и в случае со «сверурочной» работой, весь рассчет строился на психологии человека. Вернее – на психологии именно русского человека, который даже при тотальной бедности не будет публично «считать копейки». В итоге девочки, поработав три-четыре дня и хлебнув лиха, увольнялись пачками – но редко кто из них просил рассчета. Да, это чисто по-русски: «ну неужели я еще мелочиться и унижаться буду?». А руководству только это и требовалось. По-крайней мере, если увольняющаяся работница сама денег не просила, то ей в отделе кадров об этом и не напоминали… С точки зрения одного человека потеря вроде бы действительно невелика: «ну, поработала я ударно три дня – ладно, Бог с ними». А теперь представьте, что, отработав всего три дня по десять часов, уволились десять сотрудниц. Это 300 человеко-часов бесплатного труда – и я бы много дал, чтобы посмотреть, каким образом в бухгалтерии закрывались ведомости и куда списывалась такая «нечаянная радость» в финансовом эквиваленте…
Когда я услышал всю эту историю – то хотел позвонить Сопотовой и, попутно, натравить на уродов инспекцию по охране труда, да и управление МНС тоже. Еще было откровенное желание хорошо, с мылом и вазелином вые*ать «вестерскую» администрацию в паре-тройке газет. Я бы так и сделал, - но оказалось поздно, поскольку вся информация была получена буквально накануне открытия магазина, и не хотелось подводить представителей городской власти, уже заявивших о своем участии в торжественном мероприятии. Вообщем, администраци «Вестера» сильно повезло. Но сделать подобное в принципе можно всегда, если будут соответствующие сигналы «с мест». Так что, надеюсь, когда распечатка моей реплики попадет на стол руководству «Вестера» (а она, не сомневайтесь, попадет) – там вынесут определенные уроки и сделают надлежащие выводы о том, что Трудовой Кодекс надо чтить, а обезьянничать на западный манер, наоборот, не надо…

я думаю что эту статью можно подписать под любой гипер-пупер