ДОМ.ru

Чтобы не оставалось без ответа. Вдруг кто столкнется с такой проблемой.
Решили удаленно после того, как я сказал, что перепробовал три телефона из разных ценовых категорий и что телефон с таким определением номера мне не нужен.

не было ни одного разрыва!

сорри, напомнило

Это сообщение отредактировал afk - 18.02.2014 - 11:20

а после такого вам потребуется вазелин для общения с роскомнадзором, ибо оператор связи не может взять и расторгнуть договор.

Вот именно. И не только оператор связи.

Уже вроде не раз говорил, что работаю в крупной московской хостинг-компании. Оплата услуг авансовая, оферта составлена таким образом, что отказ в предоставлении услуг влечет за собой манибэк и не более. В договоре перечислены все пункты на основании которых может быть отказано в предоставлении услуг. Все прозрачно и удобно. В РКН тоже не дебилы сидят и проблем с ними не было ни разу.
Уникумов, которым хватает наглости хамить суппорту (лучшему по мнению многих, в том числе конкурентов, ибо спецы в штате) очень мало, за прошлый год двоих выгнали, если не ошибаюсь.
К тому же в компании есть отдельный сотрудник по работе с проблемными клиентами, разбирает все пошагово. Неужели только ближе к столице так? Объясняешь как на лекциях по управленческой деятельности...
Короче, каждая компания работает так, как считает нужным.
Плохо, что из-за таких вот "знатоков" порядков РКН, многие считают, что можно открыто хамить сотрудникам, которые не принимают решений.
Приходится разочаровывать

Не переваливайте с больной головы на здоровую - я не говорил, что можно хамить сотрудникам, более того, в нашей компании согласно регламенту оператор имеет право повесить трубку, если человек на другом конце провода неадекватен. После пары тройки таких звонков через специальную форму номер может быть внесен в черный список.
Но суть не в этом, повторюсь, расторгнуть договор в одностороннем порядке не законно. Чтобы вы там не понаписали у себя в договоре, будет признано ничтожным в той части, где оно противоречит закону.
И вот почему

п.47 правил оказания телематических услуг гласит

в общем то при нарушении абонентом вы можете приостановить, уведомить и через 6 месяцев уже тока расторгнуть. как-то так.
В принципе, если учесть, что в правилах как бы не прописано четкого запрета, то тут на помощь к нам приходит ГК.
Если вы оказываете услуги физическим лицам, то согласно ст. 426. Публичный договор

так что даже если вписать в договор хитрый пункт, что если абонент ругается матом, то так он выражает свое желание расторгнуть договор, вы не сможете отказаться от заключения договора вновь.

Это сообщение отредактировал KiLLeR - 18.02.2014 - 15:23

Мне кажется, провайдер может просто сослаться на отсутствие технической возможности предоставления услуги и расторгнуть договор.

KiLLeR
Почитайте ст. 438 Гражданского кодекса. Препирательства и оффтопик продолжать не буду - каждый при своем останется, меня устраивает работа компании, гендира устраивает прибыль, адекватных клиентов - обслуживание. В остальном можете хоть Конституцию цитировать, я Вам честно рассказал, как было и бывает
Alexnf
Тут у многих цель на форуме - доказать, что ТАК не бывает, ибо по их мнению это НЕВОЗМОЖНО. Не будем их разочаровывать

Ага! И запариться доказывать это РКН. А потом лишиться лицензии.

nepuh
Хер ли там перечитывать? Когда за яйца возьмут, читай там чего хочешь! Хоть Конституцию хоть постановление Халкидонского вселенского собора.

ЗЫ: На оферту вашу (тк она противоречит ФЗ, и не одному) срать все хотели!

ЗЗЫ: Я вот не про то, что ТАК не бывает! Еще как бывает. Я точно знаю - долбоёбы они есть! И их просто дохера (что делать - поколение ЕГЭ) Только их "грамотными юристами" не называют.

Это сообщение отредактировал bmb - 18.02.2014 - 18:00

У меня, лично, никаких проблем с ЯТС нет.
Все мои ТВ прекрасно принимают все имеющиеся в сети ЯТС 129 цифровых (в том числе и HD) и 50 аналоговых каналов.

Правильно пишите. Я же не абонент Домсру, естественно права писать и критиковать не имею.

это из разряда :а у меня длиннее! детсадовец.

bmb
Я уже по-моему писал Вам в соседней ветке, что злоупотребление интернетом может привести к плохим последствиям. Сходите за пивом, расслабьтесь и если не читаете книги, то просто смотрите Олимпиаду Меньше "пыли", больше релакса.
Когда в РФ ввели ЕГЭ, у меня рабочий стаж был уже 11 лет и всех поголовно управленцев я не считал глупее себя, напротив, многих слушал и учился.
Но Вы безусловно можете оставаться в безграничном и неподражаемом самодурстве с отрицанием всех и вся. Это же понятно, что дворник Петр Сергеич лучше всех разбирается в вопросах внешней политики и экономического развития страны

Как обычно пустой текст "ниочем" и слив. nepuh, сдается мне вы работаете в клининговой компании.