ДОМ.ru

Audi
А кто то разве тут говорил о том, какие договора заключают сейчас в Ярославле? Тут речь как раз о тех, кто подключался ещё по старой акции, где оборудование идёт не в аренду, как сейчас, а в собственность. Или Вы хотите уверить нас, что в ЭР-Телеком были настолько тупы, что дарили абонентам роутеры?

Это пипец какой-то... Вы, похоже, сегодня вообще руля не видите.
На кой фиг вы тогда этот скриншот вывалили? Какое отношение он имеет к роутерам?
Человек же сказал, что у него в этих сточках ничего не написано, и более того, вполне ясно указал:

На что вы выложили скрин, который сами не можете прочитать и утверждаете, что за отключение возьмут 1010р. Причем здесь роутеры и где там чего про них сказано?
B_Funky
Я писал заявление в ТЦ Рио. Приняли без вопросов, никто ехать на Комсомольскую не предлагал. Никаких неустоек с меня не требовали и по тел. не звонили. Правда, переоформляли две недели.

Audi
Вот спасибо за полезную информацию!
Хоть что то стало более менее понятно...а то я уж тут репу чесать начал и думать, что делать, если деньги будут требовать за отключение

Ходил сегодня к ним пи****ей вставлял.
Работают без обеда. Сначала Ринат чего-то стал говорить потом поднялся старший менеджер извинялся-извинялся пообещал что Рината накажут. Потом пришла начальник отдела тоже очень извинялась что так со мной получилось но реально есть проблема в полписи собственника здания. Так я это и так знаю проблема была в том что мне не звонят и не рассказывают это. И она даже при мне его (Рината) за ухо подёргала!!!)))
И что вы думаете? после обеда Ринат позвонил и сказал что проблема в подписи до сих пор есть))) В общем я удовлетворён свои визитом)))

Спасибо за ответ.

По поводу РАЗНИЦЫ
я думаю это сюда
.........................................................................................................
ОПИСАНИЕ УСЛУГИ ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ «ДОМ.RU»

ТАБЛИЦА Стоимость Оборудования (п. 5.8, 5.9 Описания Услуги)
Беспроводной маршрутизатор WiFi 1 900р.
Беспроводной USB-адаптера Wi-Fii 400р.
Установка и настойка Беспроводного маршрутизатора WiFi 100р.
Установка и настройка Беспроводного USB-адаптера Wi-Fii 100р.

Ну и до кучи....

5.8. Абонент обязуется при прекращении действия Договора и/или соответствующего Заказа (независимо от причины) вернуть Оператору связи Абонентскую линию и Оборудование (в случае, если Оборудование передано во владение и пользование Абонента) в течение 5 (Пяти) дней с даты прекращения действия Заказа по акту приема-передачи в местах работы с абонентами, установленными Оператором связи, если иное не предусмотрено новым Заказом. При неисполнении Абонентом обязанности по возврату Абонентской линии Оператор связи имеет право взыскать с Абонента стоимость Абонентской линии, а также потребовать возмещения расходов, связанных с её
возвратом (включая судебные издержки). При неисполнении Абонентом обязанности по возврату переданного во владение и пользование Оборудования Оператор связи вправе взыскать с Абонента стоимость Оборудования, действующую у Оператора связи на момент оплаты согласно Описанию Услуги, а также потребовать возмещения расходов, связанных с его возвратом (включая судебные издержки).
...........................................................................................................

Но раз у Вас в акте написано это Ваша собственность (а не просто передается во владение и пользование), то тогда из пункта 5.8 к Вам действует только фраза "вернуть абонентскую линию" либо возместить стоимость Абонентской линии, а также расходов, связанных с её возвратом (включая судебные издержки).

Что тоже не АЙС - выдирать и нести абонентскую линию...
(хотя, наверняка кому как)))))))))

Кстати официальный представитель ЭР-ТЕЛЕКОМ подтвердил, что у них кредитная система оплаты...
Ну а неустойка в договоре и два SMS чуть выше (про коллекторов, суд и арест имущества) говорят сами за себя...

zipzip
Если надо будет, я эту линию им с удовольствием выдеру и намотаю на шею ))
У меня и так хватает проводов по квартире...

Не обольщайтесь
Мне лично РУКОВОДСТВО ЭРовцев обещало решить все проблемы и одновременно ВЫДРАТЬ виновников ))))), в т.ч. тех кто вписал давно умерших людей в протоколы голосования собственников...

Да и маркетологи ЭРовцев на форумах постоянно бросаются словами "Мы накажем/разберемся/улучшим и т.д.", а по сложным вопросам "Ваша проблема передана в соответствующие службы" и так до бесконечности...

Зы
Из опыта знаю, что словам представителей особенно таких контор верить нельзя и нет ничего лучше правильно оформленного документа.

Однако, стойкие ребята там в эр телекоме, слушают бредни не абонента.

__________________________________________

Это сообщение отредактировал DuhasT - 30.11.2011 - 15:22

бредниВашДиректор

Объясни остальным
какой ТВОЙ ИНТЕРЕС идти против ЛОГИКИ?
В данном случае против интересов АБОНЕНТА...
Если конечно же ты не ЛАТЕНТНЫЙ ЭрОвец)))))

Объясни РЕАЛЬНЫЕ преимущества ЭР-ТЕЛЕКОМА для АБОНЕНТОВ?
Перед этим полистай http://forum.citydom.ru/
(Техническая поддержка Абонентов «Дом.ru»)

А также объясни про оптимальный выбор провайдера
чтобы
с одной стороны не оставаться без СВЯЗИ на 10/14 дней
(исправно оплачивая ЭР-ТЕЛЕКОМУ это время),
а с другой стороны проведя в квартиру несколько кабелей
не переплачивать слишком ЖАДНЫМ (тому же ЭР-ТЕЛЕКОМУ)

ЗЫ
а что до руководства ЭРовцев, то
им придется прислушаться и к СОБСТВЕННИКАМ и к АБОНЕНТАМ...
и не сидеть в офисе и ЖДАТЬ, а ездить на разные комиссии...

Я уже сто раз говорил, что эр мне обеспечивает за мои 790 рублей самую большую скорость в дневное время и в ночное в Ярославле среди всех провов.

А Ты бы хоть ради приличия гадил бы и в других темах.
Вон у билайна сейчас по некоторым районам с вечера потери пакетов идут.
У ростелекома поселки без интернета фактически сидят.

Не знаешь не п.... Одна Карабиха это не поселки, а один тока.

И ваш Эртелекома не доступен каждому, а только для избранных

Это сообщение отредактировал lwlist - 8.11.2011 - 19:49

По поводу первого
ну и радуйся что у тебя все хорошо

Я своими постами фактически работаю в твоих интересах (это в том случае если ты только АБОНЕНТ Эр-ТЕЛЕКОМ)
смотри
1. Меньше народу - больше кислороду,
2. Чтобы привлечь новых АБОНЕНТОВ провайдеру придеться приложить больше усилий, А ЭТО БОЛЬШЕ АКЦИЙ, БОНУСОВ и т.д. в т.ч. для тебя
3. Сдерживать рост цен
4. Смягчить условия АНУСНОГО договора
5. Больше прислушиваться к ЖАЛОБАМ абонетам
6. Улучшить обслуживание
7. Повышать скорость без увеличения размера оплаты
и т.д.


По поводу второго
НАГАДИТЬ как ты выразился СМОГ мне только ЭР-ТЕЛЕКОМ,
все остальные не вызвали ТАКОГО ЧУВСТВА ПРОТЕСТА,
чтобы тратить на них столько времени, бумаги, тонера, нервов...
А на ЭР-ТЕЛЕКОМ теперь готов тратить!!!

И еще,
Я никогда не сидел на форумах и не защищал ПРОВАЙДЕРОВ
у них есть свои маркетологи, юристы и БЮДЖЕТЫ,
а вот интересы АБОНЕНТОВ готов защищать...



Теперь может объяснишь
свою ЛОГИКУ защищать ЭР-ТЕЛЕКОМ,
даже если у тебя всё пучком
и если ты только АБОНЕНТ?

Это сообщение отредактировал zipzip - 8.11.2011 - 20:29

Можно по подробнее.

ВашДиректор - Вы ж сотрудник ЭрТелекома, зачем о своих коллегах и Компании в третьем лице?