ДОМ.ru

т.е. если вдруг слетят настройки на вашем роутере то вы будете нести на за это ответственность и бесплатно перенастроите????

Если сбросились на нашем, то конечно бесплатно.

Очень интересно. Официальные комментарии будут?

Это сообщение отредактировал March - 26.10.2013 - 16:01

March
Нет, абоненту на координации все проговаривают, вот если логин и пароль не тот выдали, что в карточке, так вот это реально нежданчик)

у меня всё руки не доходят написать, как мне цифровое ТВ ставили))

значить,
звонит сначала мальчик, бла-бла, вы наш старый клиент, вот у нас акция, не хотите ли? Ну, говорю, давайте, раз акция. а куда втыкать будете эту вашу пое6ень? мальчик говорит - дык, она сзади в телек втыкается, как флешка.
я говорю, "а, ок, у меня там есть еще слот свободный, нехай. приходите".
потом звонит диспетчер "бла-бла, вот по заявке придет мальчик, я должна у вас спросить технические характеристики телевизора. скажите, у вас есть разъем HDMI?" Я - "есть, а зачем он вам?" Диспетчер -"я откуда знаю, у меня список вопросов. следующий вопрос - телевизор в рабочем состоянии?"...
приходит мальчик. разворачиваем телек (у меня Самсунг), он тыкает на какую-то заклеенную скотчем дырку на задней панели , и строго спрашивает меня - " а где переходник на CAM-модуль?".
я- "я е6у что ли? вы уж определитесь, что у меня должно быть, USB-вход, HDMI или какой-то САМ-модуль."
мальчик (строго) - этот переходник должен быть в коробке к телевизору.
я затосковал, ибо коробку выкинул год назад.
время идет, мальчик строго смотрит, типа "как так? нехорошо переходники к САМ-модулю выбрасывать", параллельно настраивая мне городской телефон.
я наудачу полез в коробку с зарядками, пультами и прочей шнягой. Чудо. там лежал этот грёбаный переходник, запакованный в пакетик))))
а то я уже был морально готов по магазинам ехать и искать эту херню.

я это к чему.
может как-то более подробно спрашивать изначально о технических характеристиках телевизора?)

Это сообщение отредактировал Вячеслав Малежик - 26.10.2013 - 15:17

Вячеслав Малежик
Что за переходник, впервые слышу? Фотку этого чуда можешь выложить.

в службе поддержки сначала сказали "у вас не интернет+тв, поэтому правильно сняли"
потом страничку эту показал. сказали "хм. неправильно сняли. создали заявку. решение вопроса в течение 20 дней".

joun, слова, как говорится, к делу не пришьёшь. Это должно не проговариваться (тогда, когда абонент уже клюнул и, возможно, не захочет уже отказываться от заявки), эта информация должна быть доступна желающим ещё до подключения.
Получается всё (ну, надеюсь кроме скорости и стоимости), что на вашем сайте написано по поводу этой акции - всё враньё?

- "Бесплатный Wi-Fi-роутер на всё время использования"

Враньё. Как мы выяснили, вовсе не бесплатный, а за 300 рублей.

- "Постоянная фиксированная цена на весь период использования, без скрытых или дополнительных платежей"

Враньё. См. выше - "скрытые или дополнительные платежи" присутствуют.

- "Доступ к мультимедиа ресурсам на скорости 100 Мб/с"

Враньё. Насколько я знаю, только к определённым видам мультимедиа ресурсов, а не вообще ко всем мультимедиа ресурсам сети Интернет.

- "Бесплатный доступ к Wi-Fi в популярных местах вашего города на скорости тарифа"

Верится с трудом. Давайте Вы соберёте одновременно хотя бы 3-5 ваших абонентов (с тарифными планами 50 - 100 Мбит/с) в одном из таких "популярных мест" и мы померяем с ними скорость?

- "Предложение доступно только для подключения через сайт и только до 31 октября"

Враньё. Предложение, как выяснилось, доступно не "только для подключения через сайт", но и через "не простых менеджеров домру".

- "Роутер предоставляется в аренду без дополнительной платы на весь период пользования."

См. выше. Второй раз одно и то же враньё.

Это сообщение отредактировал March - 26.10.2013 - 17:59

Он похоже и на свой сайт не заглядывает. А там всё есть: http://yar.domru.ru/clients/instructions

Это сообщение отредактировал Fandor - 26.10.2013 - 16:20

заучат лишь одну мантру--купи,купи,подпиши, а если шаг влево шаг вправо то ничего и не знают в итоге... и таких много.

March
Вранье-это ваши листовки интернет + тв за 230 рублей в месяц без сносок и пояснений, не даром они черно-белые.

Sedan1
Одним словом - ЗОМБИ.

а в него карту вставляют.

я тоже впервые узнал. у меня этот слот вобще скотчем был заклеен, незаметно)))

Это сообщение отредактировал Вячеслав Малежик - 26.10.2013 - 17:00

Как ловко соскочил с темы. =) Не зря "не простым менеджером" назначили. =)

joun, о листовках Ростелекома Вы можете, если у Вас есть такое желание, поговорить в соответствующем топике. Здесь же, если Вы ещё не забыли, топик посвящён услугам компании в которой Вы работаете.
Лично я так и не понял - снимаются с ЛС абонента 300 рублей за роутер или нет? Ваш сайт говорит - нет, Beirut говорит - да, из Ваших ответов ниачём вообще ничего непонятно. Я, почему-то, больше верю Beirutу.

Вячеслав Малежик
У меня никаких переходников. Слот под САМ-модуль прямо в теле ТВ смонтирован. На снимке слева вверху:



Это сообщение отредактировал Fandor - 26.10.2013 - 18:33