ДОМ.ru

Уважаемый КIК!
Мы еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. По вашему адресу, действительно, фура повредила кабель. Ситуацию мы заметили сами и без звонка еще в субботу, но попасть к вам в дом элементарно не смогли. Если говорить фактами, то аварию мы починили за 3 часа. Понимая, что вопросы проникновения в дом, как клиента, вас мало должны волновать, мы предложили вам сделать скидку в 3 тысячи рублей на август, либо заключить соглашение о качестве технического сервиса. По нему, если оператор не устраняет аварию за 4 часа, Вам предусмотрена скидка в 25 % на абонентскую плату. От наших предложений Вы отказались. Тогда мы предложили за существующую оплату в 6 раз поднять скорость - с 10 Мбит/ до 60 Мбит/с, что, собственно и сделали. Мы искренне надеемся, что мы сможем найти общий язык. Я в личке оставлю вам свой номер телефона. В случае чего Вы всегда сможете меня набрать)

Я не писал, что мне не нравится качество или скорость. Основная моя претензия это то, что мне звонит начальник и:
1. Доказывает мне, что все круто а на самом деле говорит то чего в настоящий момент нет.
2. Оскарбл@ет других оператор, и не то, чтобы говорит их минусы, а на ходу их выдумывает.

Кстати недавно проходил мимо стойки Домру в каком-то торговом центре. разговор был такой:
- У вас какой оператор
- Билайн
- А вы знаете, что у билайн вам НЕ ВЫДАЕТ ту скорость которая у вас куплена? А мы выдаем, у нас супер крутая сеть и не бывает проблем. И все в таком духе.
- А у меня выдает, я не знаю с чего вы такое взяли.
- Нет, поверьте мне, я вам точно говорю, КАЧЕСТВО услуг у билайна гораздо ниже чем у Эр-телеком.

Хотел к ним подключится - передумал.

Вот по этому поводу ничего сказать не могу) не присутствовала) А я привыкла руководствоваться фактами... Одно могу сказать, человек, с которым Вы общались - очень интеллигентная девушка, думаю, вышло недопонимание. Приходите лучше ко мне на чай) Мы с Вами потрещим за жизнь))))

А кроме как потрещать, какими еще умениями владеете?

Так вот можно оторвать задницу и дойти до начальника отдела, её кстати зовут Александра, И спросить говорила ли она мне это или нет? И мои слова сразу станут ФАКТОМ, если это действительно так требуется. И ВЫ вздумали мне не доверять, при условии, что знаете все мои контакты?

Остальным умным, которые тут высказывают мне претензии по поводу работы - резервный канал у нас есть, но он очень маленький, только для самых важных(секретарь, бухгалтерия).

Ладно хоть не сказали, что сеть постоена из дерева.

_YuStas_
или по деревьям

...

Это сообщение отредактировал Eternal - 1.08.2012 - 10:34

Shpak777
А чо, хорошая идея. Надежно, бесплатно, без бюрократии

Домовёнок, Ирина, давайте я к Вам на чай приду? Вместе с тем мусором, что оставил после себя сегодняшний монтажник подключавший нового абонента по адресу ул. Полиграфическая, д. 4/94, кв. 131.
Даже на провода смотреть не надо, чтобы узнать, какую квартиру подключили. Можно просто идти "по следам" - огрызкам, которые тянутся от коричневой трубы и до самого входа в квартиру. Не удивлюсь, если эти свиньи и в квартире за собой точно так же не убрали.

А тем временем:

(с) выдержка из КП.

eSC@PER
это обман! сказали же - дерево!

Марч, в гостях тебя рада видеть всегда)

Кстати, кто является нашим абонентом - полезная информация. Для удобства наших Клиентов с 1 августа Центр обслуживания работает и в выходной день:
пн-пт - с 10.00 до 20.00,
сб – с 10.00 до 17.00.
Адрес: улица Будкина (Комсомольская площадь), дом 7

Мда...претензии с каждым днем все серьезней и серьезней. Слова некой Анастасии и "горы мусора" оставленные монтажником...


KIK и у меня к вам просьба - быть несколько сдержанней. Домовёнок упомянув про факты имела ввиду эту ситуацию: