ДОМ.ru

Это, интересно, почему, СС должен отвечать на вопросы об Эрах, а Марк считает возможным не отвечать на вопросы о РТК? Чего за прикол?

Audi
Если вы не заметили, я стараюсь лично с вами не общаться вообще, что бы вы тут не говорили и какой бы бред не несли. Но раз уж этот вопрос вас так мучает, отвечу (вдруг всю ночь заснуть не сможете не дождавшись ответа, а я буду виноват).
Начнём с того, что никто "СС" и Домовёнок за язык не тянул. Они сами чистосердечно признались, что являются сотрудниками этой компании (причём не просто сотрудниками, а "специалистами по связям с общественностью") и они сами вызвались отвечать на вопросы этой самой общественности, и по возможности помогать абонентам решать возникающие у них проблемы.
Однако, как мы видим, на элементарные вопросы, касающиеся условий их абонентского договора ответить тут (не мне, а своим же абонентам или тем, кто захочет таковым стать) не хотят, или, я уж не знаю, может не могут.
Я же, если вы этого ещё не заметили, являюсь работником технической службы. К службе, которая занимается связями с общественностью никакого отношения не имею (и никогда не заявлял тут, что буду отвечать на все вопросы, касающиеся Ростелекома), хотя и помогаю так же, по возможности, абонентам решать их проблемы, если они сообщают о них в соответствующем топике с указанием номера лицевого счёта. Так понятно?

От кого угодно ожидал, но не от Вас )))) Хорошо Вы изучили сайт противника
Спасибо!

Узнаю "специалистов" из РТК. Обвиняют оппонента в бреде, но пример этого бреда предоставить не могут.

Вспоминаем пример с ул. Урицкого д.32. Проблема техническая была? Техническая. Вы помогли с этой проблемой? Нет. Свалили на ваших коллег, которые спустили все на тормозах. (Опять не хотите попытаться решить эту проблему? А проблему Дядя Саша? Bad04?)Почему вы решили, что оба представителя Эров владеют всеми пунктами договора в совершенстве? С чего вы взяли, что только по одному вашему запросу все должны взметнуться, закрепить кабеля, найти ответы, наказать виновных? Они так же как и вы могут теперь свалить ответ на коллег, тем более, что сразу заявили, что здесь находятся для помощи клиентам.

Ну и задавайте технические вопросы. Ваш специалист по связям с общественностью резвится в соседней теме и глумится над абонентом, которого ваша конторка в очередной раз обворовала. Все вопросы игнорирует. Почему к вам-то должно быть другое отношение?
С себя начните, а потом вопросы задавайте. Так доходчиво?

Audi
Сильно! 100 баллов!

Audi А ещё смешая ситуация в том что ЭР обвиняют в том что пытается какой-то штраф взять за отключение, притом что НИ ОДИН ШТРАФА НЕ ПЛАТИЛ.

У меня тоже центртелеком своровал 70 рублей, с dial-up договора.

а Марч-то двуликий анус оказывается

Это сообщение отредактировал svoboda11 - 7.04.2012 - 09:31

spike, а ведь точно! Это что же получается? Это получается, что тот, кто "заказал" ЭР-Телеком, нанял хакеров и они подделали на сайте ДОМ.ru абонентский договор, напихав в него страшилок, специально, чтобы отпугнуть потенциально желающих подключиться? Поздравляю, spike! Мы уже почти раскрыли заговор. =)

Ты уже обратился с претензией в Ростелеком по этому поводу?

Это сообщение отредактировал March - 7.04.2012 - 09:52

Audi, кусочек своего свежего бреда вы можете видеть прямо в этой цитате. Руководствуясь вашей логикой вы не должны вылезать из рыбного отдела этого форума.

У вас всё так же плохо со зрением? Я написал - "по возможности". Если в данный момент устранить данную проблему возможности нет, значит "не судьба". К тому же, сам абонент в техподдержку не обращается.

Вы предлагаете мне пойти прокопать оптику в Шопшу и Карабиху?

С чего вы взяли, что я это решил?

Вы зрение давно проверяли? Видимо пора обратиться ко врачу. Где вы увидели в этом сообщении слово "клиент"?

svoboda11, выдрал цитатку из контекста без ссылок? Ай да молодец! =))
Насколько я знаю, у этого Сергея всё закончилось благополучно. Ему-таки подключили FTTx. Ахинею какой-то неизвестной соседки про "аварийный дом" и т.п. даже комментировать не хочется. Оборудование ТТ в этом доме стоит и работает, и дом, как-то, от этого не развалился. А монтажники, которые приходят подключать абонентов, с собой и не обязаны иметь никаких разрешительных документов.

Кстати, March. Всегда интересовался, а почему технари используют аббревиатуру FTTx? У вас вроде везде FTTH, или есть FTTB? Или, как и везде, не определились с определениями?

bmb, FTTx - более общее название. Поэтому, видимо, и используют его.

Вообще-то наоборот. =) У нас (да наверно и у других провайдеров) везде FTTB - Fiber To The Building (доведение волокна до здания), а FTTH - Fiber To The Home (доведение волокна до квартиры) я пока ещё не встречал.

Ты же прекрасно знаешь эту историю, и опять делаешь вид что забыл?
Телекома тянула резину, давала телефоны ушедших в отпуск сотрудников которым надо было позавонить чтобы они всё решили.

Ехать в четвёртый раз на володарского ради 70 рублей экономически не целесообразно. Если у ЦТК ничего не свербит, что они украли у меня 70 рублей, Я с чистой совестью об этом всем рассказываю. Пусть слава находит своих героев.

spike, у меня разных "историй" по 20 штук на дню бывает. Если бы я все их запоминал, включая номера ЛС и другую информацию, я бы, наверно, сошёл с ума. Поэтому прошу не обижаться тех, кто обращается ко мне со словами - "Ну что там с моей проблемой?". Такие обращения я просто игнорирую.

Мда...

А у тебя, как и у дядя Саша, тоже расторгли договор или только баланс обнулили? Вообще, как бы, ездить необязательно наверно было. Сейчас претензию можно оставить и по телефону. Вот только будет ли результат... Это вопрос.

На самом деле это интересный вопрос. Действительно, home – дом, у нас и у них, совершенно разные понятия. Но считать home квартирой у нас, тоже, по моему не комильфо, у нас это, скорее, flat. Видел разное, всяк по своему с ума сходит. Набирая в свое время материал на свой диплом, я встречал другое значение FTTB – Fiber To The Block (наверное, это кто-то придумал с бСССР или Восточной Европы), т.е. блок домов (ГС), и, если, принять за определение это, то все встает на свои места. Довел оптику до дома (да хоть огромный Ленинградский пр-кт, д. 88) – FTTH. Раскидывается с оптики на несколько домов – FTTB.
Поэтому и подумал – единого мнения нифига нет. Но писать FTTx – тоже хреново. Х – это х.з. – так писали в нарядах Ракетного Училища, когда не знали где курсант.
А мое IMHO таково: если у меня нет активного оборудования на пути от оптики до абонента – это FTTH. Согласен?

Это сообщение отредактировал bmb - 7.04.2012 - 14:05