Ярославль


Страницы: (851) « Первая ... 841 842 [843] 844 845 ... Последняя »  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

ДОМ.ru

Re-Nata
Дата 14.04.2022 - 10:15
Цитировать сообщение




Мама господина ПЖ
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 14108
Пользователь №: 33238
Регистрация: 2.10.2008 - 14:27





Цитата (xan @ 13.04.2022 - 22:34)
Домсру нагнул всех, кто вовремя не свалил laugh.gif

В точку! mad.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Re-Nata
Дата 14.04.2022 - 10:15
Цитировать сообщение




Мама господина ПЖ
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 14108
Пользователь №: 33238
Регистрация: 2.10.2008 - 14:27





Цитата (domru_help @ 13.04.2022 - 19:34)

Мы крайне озадачены этой ситуацией.

Вы бы лучше озадачились тем, что от вас хотят убежать все те, кто еще не убежал mad.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Sedan1
Дата 14.04.2022 - 10:49
Цитировать сообщение




geronimo
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 16570
Пользователь №: 62672
Регистрация: 30.11.2010 - 18:04





Цитата (Re-Nata @ 14.04.2022 - 10:15)
Цитата (domru_help @ 13.04.2022 - 19:34)

Мы крайне озадачены этой ситуацией.

Вы бы лучше озадачились тем, что от вас хотят убежать все те, кто еще не убежал mad.gif

дом.сру не будет в минусе... уходят 5% ну максимум 10%

примерны расчет:
было 50 клиентов, платили по 400р, итого 20 тыс
ушло 10% клиентов, при повышение тарифа на 20% - 45*480=21 600, профит 1600р, при уменьшении базы клиентов, высвобождение ресурсов на канале и ip адресов
PM
Top
Buzzzzer
Дата 14.04.2022 - 12:21
Цитировать сообщение




OMG!
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2408
Пользователь №: 53280
Регистрация: 16.06.2010 - 20:05





Цитата (domru_help @ 13.04.2022 - 18:34)
Мы крайне озадачены этой ситуацией. Предполагаем, что с смс и мессенджерами мог произойти какой-то сбой, но с отсутствием информации в Личном кабинете мы до сих пор не сталкивались blink.gif
Нам жаль, если произошёл какой-то незапланированный сбой или информация была неочевидно представлена sad.gif

Ой да перестаньте. И не пытались даже ни в какие смс.
Зачем ? Ведь есть договор-оферта и всегда можно людей послать на сайт мониторить новости. Не увидел - сам виноват.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Re-Nata
Дата 14.04.2022 - 12:41
Цитировать сообщение




Мама господина ПЖ
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 14108
Пользователь №: 33238
Регистрация: 2.10.2008 - 14:27





Тоже подтверждаю , никаких смс не было. Увидела в сберонлайн сумму к оплате.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
domru_help
Дата 14.04.2022 - 12:51
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 442
Пользователь №: 228896
Регистрация: 31.07.2017 - 16:32





Цитата (Re-Nata @ 14.04.2022 - 12:41)
никаких смс не было.

Об изменении мы информируем заранее на нашем сайте, в личном кабинете и уведомлением в браузере rolleyes.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
gdvadm
Дата 5.05.2022 - 07:29
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2486
Пользователь №: 81867
Регистрация: 2.09.2011 - 12:57





Цитата (domru_help @ 13.04.2022 - 19:34)
Цитата (homyak8484 @ 13.04.2022 - 10:21)
Мне, к примеру, никуда не пришло оповещение..

Цитата (doggy @ 13.04.2022 - 13:43)

Нам также не было никаких оповещений.

Цитата (ShArkHell @ 13.04.2022 - 14:06)
тоже оповещения не было, подняли ровно на 20%.

Мы крайне озадачены этой ситуацией. Предполагаем, что с смс и мессенджерами мог произойти какой-то сбой, но с отсутствием информации в Личном кабинете мы до сих пор не сталкивались blink.gif
Нам жаль, если произошёл какой-то незапланированный сбой или информация была неочевидно представлена sad.gif
Мы приносим искренние извинения за это недоразумение sad.gif

Цитата (gdvadm @ 13.04.2022 - 13:49)


p.s. адрес спросили что бы прямо домой мне привезти компенсацию?

Нет, просто мы не имеем доступа к базе УК\ЖКС, а у вас непрямой договор: через них. Поэтому нам вас просто иначе было не найти rolleyes.gif

Обманщики! Позвонили, пообещали скидку 50 процентов на 1 месяц, сегодня пришла квитанция никакой скидки нет, наоборот подорожание 50 руб.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
domru_help
Дата 6.05.2022 - 17:24
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 442
Пользователь №: 228896
Регистрация: 31.07.2017 - 16:32





Цитата (gdvadm @ 5.05.2022 - 07:29)
Обманщики! Позвонили, пообещали скидку 50 процентов на 1 месяц, сегодня пришла квитанция никакой скидки нет, наоборот подорожание 50 руб.

По вашему договору кредитная ( постоплата) форма оплаты, скидка 50 % на апрель предоставлена smile.gif Квитанция вам пришла за апрель без скидки?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
gdvadm
Дата 7.05.2022 - 22:26
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2486
Пользователь №: 81867
Регистрация: 2.09.2011 - 12:57





Цитата (domru_help @ 6.05.2022 - 18:24)
Цитата (gdvadm @ 5.05.2022 - 07:29)
Обманщики! Позвонили, пообещали скидку 50 процентов на 1 месяц, сегодня пришла квитанция никакой скидки нет, наоборот подорожание 50 руб.

По вашему договору кредитная ( постоплата) форма оплаты, скидка 50 % на апрель предоставлена smile.gif Квитанция вам пришла за апрель без скидки?

Именно, в квитанции нет никакой скидки!
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Pozi2016
Дата 9.05.2022 - 22:36
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 178
Пользователь №: 202672
Регистрация: 25.12.2016 - 19:21





а у меня у одного скорость упала?
плачу за 500мб тариф, тут как я понял еще и стоимость тарифов поднимают
а скорость п2п режут

спидтест как и принято идет без ограничений и показывает красивые 500мб
а на деле.... 100, ну может 150, крайне редко 200
и то если пиры где то недалеко
до 500 разгоняется только ночью, ближе к утру

ну и смысл в 500 мб?
user posted image

как то уныло для 500мб

Это сообщение отредактировал Pozi2016 - 9.05.2022 - 22:46
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
domru_help
Дата 10.05.2022 - 07:40
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 442
Пользователь №: 228896
Регистрация: 31.07.2017 - 16:32





Цитата (gdvadm @ 7.05.2022 - 22:26)
Цитата (domru_help @ 6.05.2022 - 18:24)
Цитата (gdvadm @ 5.05.2022 - 07:29)
Обманщики! Позвонили, пообещали скидку 50 процентов на 1 месяц, сегодня пришла квитанция никакой скидки нет, наоборот подорожание 50 руб.

По вашему договору кредитная ( постоплата) форма оплаты, скидка 50 % на апрель предоставлена smile.gif Квитанция вам пришла за апрель без скидки?

Именно, в квитанции нет никакой скидки!

Активировали саму скидку на постоянной основе, 195₽ будет абонентская плата, в разделе история баланса, отображается.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
domru_help
Дата 10.05.2022 - 07:43
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 442
Пользователь №: 228896
Регистрация: 31.07.2017 - 16:32





Цитата (Pozi2016 @ 9.05.2022 - 22:36)
а у меня у одного скорость упала?
плачу за 500мб тариф, тут как я понял еще и стоимость тарифов поднимают
а скорость п2п режут

спидтест как и принято идет без ограничений и показывает красивые 500мб
а на деле.... 100, ну может 150, крайне редко 200
и то если пиры где то недалеко
до 500 разгоняется только ночью, ближе к утру

ну и смысл в 500 мб?
user posted image

как то уныло для 500мб

Напишите нам в лс номер договора и поподробнее о проблеме, проведем диагностику wink.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
gdvadm
Дата 11.05.2022 - 10:19
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2486
Пользователь №: 81867
Регистрация: 2.09.2011 - 12:57





Цитата (domru_help @ 10.05.2022 - 08:40)
Цитата (gdvadm @ 7.05.2022 - 22:26)
Цитата (domru_help @ 6.05.2022 - 18:24)
Цитата (gdvadm @ 5.05.2022 - 07:29)
Обманщики! Позвонили, пообещали скидку 50 процентов на 1 месяц, сегодня пришла квитанция никакой скидки нет, наоборот подорожание 50 руб.

По вашему договору кредитная ( постоплата) форма оплаты, скидка 50 % на апрель предоставлена smile.gif Квитанция вам пришла за апрель без скидки?

Именно, в квитанции нет никакой скидки!

Активировали саму скидку на постоянной основе, 195₽ будет абонентская плата, в разделе история баланса, отображается.

Эту скидку уже в следующей квитанции ждать?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
domru_help
Дата 11.05.2022 - 13:33
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 442
Пользователь №: 228896
Регистрация: 31.07.2017 - 16:32





Цитата (gdvadm @ 11.05.2022 - 10:19)
Цитата (domru_help @ 10.05.2022 - 08:40)
Цитата (gdvadm @ 7.05.2022 - 22:26)
Цитата (domru_help @ 6.05.2022 - 18:24)
Цитата (gdvadm @ 5.05.2022 - 07:29)
Обманщики! Позвонили, пообещали скидку 50 процентов на 1 месяц, сегодня пришла квитанция никакой скидки нет, наоборот подорожание 50 руб.

По вашему договору кредитная ( постоплата) форма оплаты, скидка 50 % на апрель предоставлена smile.gif Квитанция вам пришла за апрель без скидки?

Именно, в квитанции нет никакой скидки!

Активировали саму скидку на постоянной основе, 195₽ будет абонентская плата, в разделе история баланса, отображается.

Эту скидку уже в следующей квитанции ждать?

Да, верно smile.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Pozi2016
Дата 13.05.2022 - 23:50
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 178
Пользователь №: 202672
Регистрация: 25.12.2016 - 19:21





Цитата (domru_help @ 10.05.2022 - 07:43)
Цитата (Pozi2016 @ 9.05.2022 - 22:36)
а у меня у одного скорость упала?
плачу за 500мб тариф, тут как я понял еще и стоимость тарифов поднимают
а скорость п2п режут

спидтест как и принято идет без ограничений и показывает красивые 500мб
а на деле.... 100, ну может 150, крайне редко 200
и то если пиры где то недалеко
до 500 разгоняется только ночью, ближе к утру

ну и смысл в 500 мб?
user posted image

как то уныло для 500мб

Напишите нам в лс номер договора и поподробнее о проблеме, проведем диагностику wink.gif

написал, есть какие нибудь результаты?

может мне что то самому проверить надо?
а то скорость что то не очень для 500мб

вместо 500 выдает 100, смысл мне тогда в тарифе 500?
прямо сейчас вообще выдает 60, вместо 500

при чем месяц назад выдавало 500 нормально
роутер не менял, вообще ничего не менял, все как было так и стоит

Это сообщение отредактировал Pozi2016 - 14.05.2022 - 10:12
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top

Опции темы Страницы: (851) « Первая ... 841 842 [843] 844 845 ... Последняя » Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0745 ]   [ Использовано запросов: 15 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru