Ярославль


Страницы: (851) « Первая ... 840 841 [842] 843 844 ... Последняя »  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

ДОМ.ru

Buzzzzer
Дата 11.04.2022 - 08:43
Цитировать сообщение




OMG!
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2408
Пользователь №: 53280
Регистрация: 16.06.2010 - 20:05





Цитата (domru_help @ 9.04.2022 - 18:51)
далее 850 руб/месяц

Т.е. самый дешевый тариф 850р/мес ?

PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
domru_help
Дата 11.04.2022 - 12:07
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 442
Пользователь №: 228896
Регистрация: 31.07.2017 - 16:32





Цитата (Buzzzzer @ 11.04.2022 - 08:43)
Цитата (domru_help @ 9.04.2022 - 18:51)
далее 850 руб/месяц

Т.е. самый дешевый тариф 850р/мес ?

Самый минимальный тариф Mega L со скоростью 250 Мбит/с и абонентской платой также 500 руб первые три месяца, далее 650 руб/мес
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Леся_
Дата 12.04.2022 - 10:39
Цитировать сообщение




Господин ПЖ
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 20020
Пользователь №: 19529
Регистрация: 8.06.2007 - 12:19





Что-то лихо подскочила у меня плата за месяц. С 610 до 750 руб. 25% сразу, это вообще законно?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Пользoватель
Дата 12.04.2022 - 12:45
Цитировать сообщение




Unregistered












Top
gdvadm
Дата 12.04.2022 - 14:11
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2486
Пользователь №: 81867
Регистрация: 2.09.2011 - 12:57





Цитата (gdvadm @ 8.04.2022 - 22:39)
Цитата (domru_help @ 7.04.2022 - 20:53)
Цитата (gdvadm @ 6.04.2022 - 13:20)
Цитата (domru_help @ 1.04.2022 - 14:10)
Цитата (gdvadm @ 30.03.2022 - 21:21)
весь март несколько каналов отключено (видимо из за санкций), замены пока нет, следовательно услуга предоставляется не в полном объеме - как получить перерасчет?

Здравствуйте!
Мы понимаем ваши беспокойства и извиняемся за доставленные неудобства sad.gif
Если напишите обратитесь в компанию по любому удобному каналу, специалисты предложат варианты компенсации, доступные вам по договору

Написал Вам в личные сообщения на данном форуме, не то что компенсации, даже ответа нет!

Понимаем ваше недовольство sad.gif Но мы не видим вашего сообщения в личке. Продублируйте, пожалуйста smile.gif

Еще раз написал. жду перерасчет!

domru_help что молчите про компенсацию? Или опять напишите что ничего не получали?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Buzzzzer
Дата 12.04.2022 - 15:42
Цитировать сообщение




OMG!
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2408
Пользователь №: 53280
Регистрация: 16.06.2010 - 20:05





Цитата (domru_help @ 11.04.2022 - 12:07)
Самый минимальный тариф Mega L со скоростью 250 Мбит/с и абонентской платой также 500 руб первые три месяца, далее 650 руб/мес

Урра. Спасибо.
"Всего" три сообщения понадобилось, чтоб получить ответ на простой вопрос.

К - клиентоориентированность...
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
domru_help
Дата 13.04.2022 - 02:27
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 442
Пользователь №: 228896
Регистрация: 31.07.2017 - 16:32





Цитата (Леся_ @ 12.04.2022 - 10:39)
Что-то лихо подскочила у меня плата за месяц. С 610 до 750 руб. 25% сразу, это вообще законно?

Здравствуйте. На 25% она не должна была подняться. Вероятно, было что-то подключено дополнительно. Напишите ваш номер договора нам в лс, проверим smile.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
domru_help
Дата 13.04.2022 - 02:29
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 442
Пользователь №: 228896
Регистрация: 31.07.2017 - 16:32





Цитата (Даринка @ 12.04.2022 - 12:45)
Цитата (Леся_ @ 12.04.2022 - 10:39)
Что-то лихо подскочила у меня плата за месяц. С 610 до 750 руб.  25% сразу, это вообще законно?

тоже ради этого зашла в тему, сейчас оплачивала
ещё и без предупреждения подняли

Мы оповещали всех. Мы понимаем, что смс может не всегда дойти, но мы дополнительно проинформировали наших клиентов через другие каналы связи, например, личный кабинет, мобильное приложение, наш сайт smile.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
domru_help
Дата 13.04.2022 - 02:32
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 442
Пользователь №: 228896
Регистрация: 31.07.2017 - 16:32





Цитата (gdvadm @ 12.04.2022 - 14:11)
Цитата (gdvadm @ 8.04.2022 - 22:39)
Цитата (domru_help @ 7.04.2022 - 20:53)
Цитата (gdvadm @ 6.04.2022 - 13:20)
Цитата (domru_help @ 1.04.2022 - 14:10)
Цитата (gdvadm @ 30.03.2022 - 21:21)
весь март несколько каналов отключено (видимо из за санкций), замены пока нет, следовательно услуга предоставляется не в полном объеме - как получить перерасчет?

Здравствуйте!
Мы понимаем ваши беспокойства и извиняемся за доставленные неудобства sad.gif
Если напишите обратитесь в компанию по любому удобному каналу, специалисты предложат варианты компенсации, доступные вам по договору

Написал Вам в личные сообщения на данном форуме, не то что компенсации, даже ответа нет!

Понимаем ваше недовольство sad.gif Но мы не видим вашего сообщения в личке. Продублируйте, пожалуйста smile.gif

Еще раз написал. жду перерасчет!

domru_help что молчите про компенсацию? Или опять напишите что ничего не получали?

Дополнительно запросили информацию в лс smile.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
homyak8484
Дата 13.04.2022 - 10:21
Цитировать сообщение




Оленька )))
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 497
Пользователь №: 74691
Регистрация: 18.05.2011 - 11:20





Цитата (domru_help @ 13.04.2022 - 02:29)
Цитата (Даринка @ 12.04.2022 - 12:45)
Цитата (Леся_ @ 12.04.2022 - 10:39)
Что-то лихо подскочила у меня плата за месяц. С 610 до 750 руб.  25% сразу, это вообще законно?

тоже ради этого зашла в тему, сейчас оплачивала
ещё и без предупреждения подняли

Мы оповещали всех. Мы понимаем, что смс может не всегда дойти, но мы дополнительно проинформировали наших клиентов через другие каналы связи, например, личный кабинет, мобильное приложение, наш сайт smile.gif

Мне, к примеру, никуда не пришло оповещение..
То, что "скоро срок оплаты" - было, а по повышению ничего.
Тоже увидела на Форуме, и зашла проверить..
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
doggy
Дата 13.04.2022 - 13:43
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1172
Пользователь №: 67072
Регистрация: 7.02.2011 - 21:28





Цитата (homyak8484 @ 13.04.2022 - 10:21)
Цитата (domru_help @ 13.04.2022 - 02:29)
Цитата (Даринка @ 12.04.2022 - 12:45)
Цитата (Леся_ @ 12.04.2022 - 10:39)
Что-то лихо подскочила у меня плата за месяц. С 610 до 750 руб.  25% сразу, это вообще законно?

тоже ради этого зашла в тему, сейчас оплачивала
ещё и без предупреждения подняли

Мы оповещали всех. Мы понимаем, что смс может не всегда дойти, но мы дополнительно проинформировали наших клиентов через другие каналы связи, например, личный кабинет, мобильное приложение, наш сайт smile.gif

Мне, к примеру, никуда не пришло оповещение..
То, что "скоро срок оплаты" - было, а по повышению ничего.
Тоже увидела на Форуме, и зашла проверить..

Нам также не было никаких оповещений.
Сейчас часто предлагают смотреть информацию в ЛК, и не только Дом.ру.
Я вот не представляю, как надо еженедельно проверять все личные кабинеты организаций, с которыми связан какими-либо отношениями.
И это при том, что везде и всюду мы оставляем №№ телефонов и e-mail.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
gdvadm
Дата 13.04.2022 - 13:49
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2486
Пользователь №: 81867
Регистрация: 2.09.2011 - 12:57





Цитата (domru_help @ 13.04.2022 - 03:32)
Цитата (gdvadm @ 12.04.2022 - 14:11)
Цитата (gdvadm @ 8.04.2022 - 22:39)
Цитата (domru_help @ 7.04.2022 - 20:53)
Цитата (gdvadm @ 6.04.2022 - 13:20)
Цитата (domru_help @ 1.04.2022 - 14:10)
Цитата (gdvadm @ 30.03.2022 - 21:21)
весь март несколько каналов отключено (видимо из за санкций), замены пока нет, следовательно услуга предоставляется не в полном объеме - как получить перерасчет?

Здравствуйте!
Мы понимаем ваши беспокойства и извиняемся за доставленные неудобства sad.gif
Если напишите обратитесь в компанию по любому удобному каналу, специалисты предложат варианты компенсации, доступные вам по договору

Написал Вам в личные сообщения на данном форуме, не то что компенсации, даже ответа нет!

Понимаем ваше недовольство sad.gif Но мы не видим вашего сообщения в личке. Продублируйте, пожалуйста smile.gif

Еще раз написал. жду перерасчет!

domru_help что молчите про компенсацию? Или опять напишите что ничего не получали?

Дополнительно запросили информацию в лс smile.gif

отправлена доп информация, жду компенсацию!

p.s. адрес спросили что бы прямо домой мне привезти компенсацию?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
ShArkHell
Дата 13.04.2022 - 14:06
Цитировать сообщение




как прыгнет!
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1575
Пользователь №: 83166
Регистрация: 16.09.2011 - 16:24





тоже оповещения не было, подняли ровно на 20%.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
domru_help
Дата 13.04.2022 - 18:34
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 442
Пользователь №: 228896
Регистрация: 31.07.2017 - 16:32





Цитата (homyak8484 @ 13.04.2022 - 10:21)
Мне, к примеру, никуда не пришло оповещение..

Цитата (doggy @ 13.04.2022 - 13:43)

Нам также не было никаких оповещений.

Цитата (ShArkHell @ 13.04.2022 - 14:06)
тоже оповещения не было, подняли ровно на 20%.

Мы крайне озадачены этой ситуацией. Предполагаем, что с смс и мессенджерами мог произойти какой-то сбой, но с отсутствием информации в Личном кабинете мы до сих пор не сталкивались blink.gif
Нам жаль, если произошёл какой-то незапланированный сбой или информация была неочевидно представлена sad.gif
Мы приносим искренние извинения за это недоразумение sad.gif

Цитата (gdvadm @ 13.04.2022 - 13:49)


p.s. адрес спросили что бы прямо домой мне привезти компенсацию?

Нет, просто мы не имеем доступа к базе УК\ЖКС, а у вас непрямой договор: через них. Поэтому нам вас просто иначе было не найти rolleyes.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
xan
Дата 13.04.2022 - 21:34
Цитировать сообщение




yarportal.ru
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2648
Пользователь №: 109149
Регистрация: 3.07.2012 - 02:50





Домсру нагнул всех, кто вовремя не свалил laugh.gif

Это сообщение отредактировал xan - 13.04.2022 - 21:34
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top

Опции темы Страницы: (851) « Первая ... 840 841 [842] 843 844 ... Последняя » Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0831 ]   [ Использовано запросов: 15 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru