ДОМ.ru

mmexxx, напишите вопрос в директ подробно с указанием адреса.
Найдём решение

Так получилось, что прошляпил баланс вчера и только вспомнил что уже первое число, на карте пусто пару дней.
Решил воспользоваться обещанным платежом. Воспользовался. За 30р/сут
От моего тарифа это 5%/день. А допустим от какого нибудь простого 10%. В день! За обещанный платеж.

Причем система ставит автоматом сразу 5 дней, без возможности поставить 1-2 дня к примеру. Т.е имея тарифный план в 350р и взявши ОП абонент оплачивает 50%(150р+350р) сверх тарифа за 5ти дневную отсрочку оплаты за ваши услуги)

domru_help, ваш менеджмент сошел с ума?
Даже МФО дают микрозаймы дешевле в три раза по моему.
По кабельному тв тоже перестаете нравиться. Предоставляемый пакет за 340р/мес меня совсем не устраиваем обилием SD каналов, тогда как практически все центральные эфирные каналы в HD стоят под замком и что бы их открыть нужно докупать некие пакеты еще за 200р/мес.....
Претензий нет, всё стабильно, но вот изменяющийся вектор цен в сторону городской гегемонии в предоставлении цифровых услуг начинает точить бунтарское эго

В случае досрочного погашения долга, обещанный платеж закрывается автоматически на следующий день и начисления будут списаны за фактическое количество дней пользования.
Напишите нам в личные сообщения номер договора, проверим, что можем вам предложить по составу телеканалов.

Хочу поблагодарить ДОМРУ за персональный звонок как физику с предупреждением проблемы. и скидку на абонплату за неудобство.

Приятно удивлен сервисом.

Постоянно работаем над качеством услуг и сервиса, и не собираемся останавливаться на достигнутом. Спасибо вам за отзыв!

Демихов
А зачем брать этот платеж первого числа. Можно оплачивать вообще до 20-го, а 21-го в 12 часов интернет автоматически отключают. У меня так.

Если у вас договор с кредитной системой оплаты, то вам нужно оплачивать услуги до 21 числа. Если до 21 числа на балансе не будет достаточно средств, интернет будет приостановлен. В этом случае обещанный платеж вы сможете взять только после 21.

domru_help

Ничего не понял

Т.е я мог в минус уйти и меня не отключают до 21го числа? Но система об этом молчит и предпочитает давать ОП и брать 30 рублей за день пользования этой услугой? Я правильно понимаю алгоритм?
Другими словами меня никто бы и не отключил, но 150р снять за воздух - пожалуйста

Это сообщение отредактировал Демихов - 16.11.2019 - 13:38

При пакете услуг обещанный платеж доступен с 21 числа месяца, если у вас активный договор (не приостановлен), у вас нет задолженности за предыдущие периоды и ранее вы в этом месяце не подключали эту услугу.
Если на 21 число у вас задолженность, то доступ в интернет будет приостановлен.
Напишите ваш номер договора в личные сообщения, проверим информацию конкретно по вашему случаю.

А у нас в доме тоже появился Дом.Ру. Сразу громко заявил о себе. Проложил свои коммуникации рядом с Ростелеком'ом и Ател'ом. Только если у Ростелеком'а и Ател'а всё сделано ровно, добротно и качественно, то у Дом.Ру поделка более похожа на рукоблудие.

При сверлении испачкали стену, оставив следы в виде полос тёмного цвета во всю высоту стен - дом новый, стены новые и эти следы смотрятся просто отвратительно. После двух заявок по телефону следы почистили, но грязь так и осталась. Ибо как испортить проще, чем потом купить банку краски и сделать как было.

Делали в видимо из остатков, так как в тех местах, где трубы не хватало, тыкали куски гофры. Смотрится на фоне конкурентов - похабно.

Вопрос - если Дом.Ру кабель не может по хорошему проложить, что же у них с качеством в остальном?!

И через день ко мне пришла менеджер и начала расхваливать компанию, поливая грязью конкурентов. После того как я показал для сравнения работу - она почему-то замолчала и ничего не смогла ответить.

"Работу" Дом.Ру вблизи не сфотографировал, но даже издалека видно как "качественно" работают. Вторая слева труба, и серые полосы за ней видны на фото.



P.S. Кто в курсе, подскажите: прокладка кабеля должна выполняться в трубе по всей длине? Насколько допустимы такие вставки из гофры?

Это сообщение отредактировал Добрый Человек - 3.12.2019 - 20:52

Добрый Человек
Обрежьте их колхоз и закрасьте как было...
Наклейте бумажку, что ваш Дом Сру в доме не нужен

Вообще в новом доме такой колхоз за гранью разумного (это касается вообще всех провайдеров).

Там по идее должны быть предусмотрены магистрали под это дело.

Зато у председателя наверно все эти интернеты бесплатно.

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваш адрес и когда подходил менеджер. Может помните ее имя. Хотим вместе разобраться в ситуации.

Здравствуйте. Адрес и телефон я уже оставил в заявке в 3ий раз. Вам ЛС их продублирую. После игнорирования первой заявки и халтурного исправления во второй раз - вы показали своё отношение к имуществу других людей. На фоне этого, я не стал себя утруждать запоминанием имени менеджера, и бумагу с предложением услуг я выкинул в мусорное ведро.
Как Вы думаете, буду ли я рекомендовать вас как провайдера? Может исправить ошибку или делать изначально качественно будет для вас дешевле, нежели нести репутационные потери на таких мелочах?

Более того, я собираюсь озадачиться вопросом соответствия вашего монтажа нормам и требованиям (в том числе пожарным).

Это сообщение отредактировал Добрый Человек - 3.12.2019 - 20:49

Понимаем ваше недовольство. Со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы исправить. Возьмем вопрос на контроль.