Ярославль


Страницы: (821) « Первая ... 819 820 [821]   ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

ДОМ.ru

e.kuritsyn
Дата 30.09.2019 - 22:18
Цитировать сообщение




Новичок
*

Профиль
Группа: Новички
Сообщений: 13
Пользователь №: 159842
Регистрация: 17.05.2014 - 08:49





mmexxx, напишите вопрос в директ подробно с указанием адреса.
Найдём решение
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Демихов
Дата 1.11.2019 - 01:49
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2696
Пользователь №: 285769
Регистрация: 8.11.2018 - 18:41





Так получилось, что прошляпил баланс вчера и только вспомнил что уже первое число, на карте пусто пару дней.
Решил воспользоваться обещанным платежом. Воспользовался. За 30р/сут biggrin.gif
От моего тарифа это 5%/день. А допустим от какого нибудь простого 10%. В день! За обещанный платеж.

Причем система ставит автоматом сразу 5 дней, без возможности поставить 1-2 дня к примеру. Т.е имея тарифный план в 350р и взявши ОП абонент оплачивает 50%(150р+350р) сверх тарифа за 5ти дневную отсрочку оплаты за ваши услуги)

domru_help, ваш менеджмент сошел с ума? biggrin.gif
Даже МФО дают микрозаймы дешевле в три раза по моему.
По кабельному тв тоже перестаете нравиться. Предоставляемый пакет за 340р/мес меня совсем не устраиваем обилием SD каналов, тогда как практически все центральные эфирные каналы в HD стоят под замком и что бы их открыть нужно докупать некие пакеты еще за 200р/мес.....
Претензий нет, всё стабильно, но вот изменяющийся вектор цен в сторону городской гегемонии в предоставлении цифровых услуг начинает точить бунтарское эго smile.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
domru_help
Дата 1.11.2019 - 10:31
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 330
Пользователь №: 228896
Регистрация: 31.07.2017 - 16:32





Цитата (Демихов @ 1.11.2019 - 01:49)
Так получилось, что прошляпил баланс вчера и только вспомнил что уже первое число, на карте пусто пару дней.
Решил воспользоваться обещанным платежом. Воспользовался. За 30р/сут biggrin.gif
От моего тарифа это 5%/день.  А допустим от какого нибудь простого 10%. В день! За обещанный платеж.

Причем система ставит автоматом сразу 5 дней, без возможности поставить 1-2 дня к примеру. Т.е имея тарифный план в 350р и взявши ОП абонент оплачивает 50%(150р+350р) сверх тарифа за 5ти дневную отсрочку оплаты за ваши услуги)

domru_help, ваш менеджмент сошел с ума? biggrin.gif
Даже МФО дают микрозаймы дешевле в три раза по моему.
По кабельному тв тоже перестаете нравиться. Предоставляемый пакет за 340р/мес меня совсем не устраиваем обилием SD каналов, тогда как практически все центральные эфирные каналы в HD стоят под замком и что бы их открыть нужно докупать некие пакеты еще за 200р/мес.....
Претензий нет, всё стабильно, но вот изменяющийся вектор цен в сторону городской гегемонии в предоставлении цифровых услуг начинает точить бунтарское эго smile.gif

В случае досрочного погашения долга, обещанный платеж закрывается автоматически на следующий день и начисления будут списаны за фактическое количество дней пользования.
Напишите нам в личные сообщения номер договора, проверим, что можем вам предложить по составу телеканалов.


--------------------
Команда поддержки Дом.ru
АО "ЭР-Телеком Холдинг"
helper@domru.ru
8-800 333 7000
vk.me/domru_ru
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Опиум
Дата 14.11.2019 - 14:09
Цитировать сообщение




дядя Майкл
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 77455
Пользователь №: 7415
Регистрация: 8.04.2006 - 14:37





Хочу поблагодарить ДОМРУ за персональный звонок как физику с предупреждением проблемы. и скидку на абонплату за неудобство.

Приятно удивлен сервисом.


--------------------
user posted image

A people free to choose will always choose peace. © Ronald Reagan.

Разжигаю ненависть к социальным группам людей, писающих в лифте, кидающих кругом бычки, занимающих шинами парковочные места, программистам, которые думают, что "регулярные выражения" это - "пошел нахер"
.
PM
Top
domru_help
Дата 14.11.2019 - 17:46
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 330
Пользователь №: 228896
Регистрация: 31.07.2017 - 16:32





Цитата (Опиум @ 14.11.2019 - 14:09)
Хочу поблагодарить  ДОМРУ за персональный звонок как физику с предупреждением проблемы. и скидку на абонплату за неудобство.

Приятно удивлен сервисом.

Постоянно работаем над качеством услуг и сервиса, и не собираемся останавливаться на достигнутом. Спасибо вам за отзыв! rolleyes.gif


--------------------
Команда поддержки Дом.ru
АО "ЭР-Телеком Холдинг"
helper@domru.ru
8-800 333 7000
vk.me/domru_ru
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
wroomwroom
Дата 15.11.2019 - 15:40
Цитировать сообщение




Эцилопп
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 752
Пользователь №: 142949
Регистрация: 31.08.2013 - 20:26





Демихов
А зачем брать этот платеж первого числа. Можно оплачивать вообще до 20-го, а 21-го в 12 часов интернет автоматически отключают. У меня так.
PM
Top
domru_help
Дата 15.11.2019 - 19:09
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 330
Пользователь №: 228896
Регистрация: 31.07.2017 - 16:32





Цитата
Демихов А зачем брать этот платеж первого числа. Можно оплачивать вообще до 20-го, а 21-го в 12 часов интернет автоматически отключают. У меня так.


Если у вас договор с кредитной системой оплаты, то вам нужно оплачивать услуги до 21 числа. Если до 21 числа на балансе не будет достаточно средств, интернет будет приостановлен. В этом случае обещанный платеж вы сможете взять только после 21.


--------------------
Команда поддержки Дом.ru
АО "ЭР-Телеком Холдинг"
helper@domru.ru
8-800 333 7000
vk.me/domru_ru
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Демихов
Дата 16.11.2019 - 13:35
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2696
Пользователь №: 285769
Регистрация: 8.11.2018 - 18:41





domru_help
Цитата
Если у вас договор с кредитной системой оплаты, то вам нужно оплачивать услуги до 21 числа. Если до 21 числа на балансе не будет достаточно средств, интернет будет приостановлен. В этом случае обещанный платеж вы сможете взять только после 21.

Ничего не понял

Т.е я мог в минус уйти и меня не отключают до 21го числа? Но система об этом молчит и предпочитает давать ОП и брать 30 рублей за день пользования этой услугой? Я правильно понимаю алгоритм?
Другими словами меня никто бы и не отключил, но 150р снять за воздух - пожалуйста biggrin.gif

Это сообщение отредактировал Демихов - 16.11.2019 - 13:38
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
domru_help
Дата 16.11.2019 - 14:49
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 330
Пользователь №: 228896
Регистрация: 31.07.2017 - 16:32





При пакете услуг обещанный платеж доступен с 21 числа месяца, если у вас активный договор (не приостановлен), у вас нет задолженности за предыдущие периоды и ранее вы в этом месяце не подключали эту услугу.
Если на 21 число у вас задолженность, то доступ в интернет будет приостановлен.
Напишите ваш номер договора в личные сообщения, проверим информацию конкретно по вашему случаю.


--------------------
Команда поддержки Дом.ru
АО "ЭР-Телеком Холдинг"
helper@domru.ru
8-800 333 7000
vk.me/domru_ru
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top

Опции темы Страницы: (821) « Первая ... 819 820 [821]  Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.1007 ]   [ Использовано запросов: 15 ]   [ GZIP включён ]



Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru