Ярославль


Страницы: (851) « Первая ... 809 810 [811] 812 813 ... Последняя »  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

ДОМ.ru

domru_help
Дата 26.02.2019 - 11:29
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 442
Пользователь №: 228896
Регистрация: 31.07.2017 - 16:32





Цитата (JB @ 26.02.2019 - 11:06)
Цитата (domru_help @ 26.02.2019 - 10:44)
Цитата (xan @ 25.02.2019 - 16:53)
Цитата (domru_help @ 25.02.2019 - 16:51)
Цитата (Ант1956 @ 25.02.2019 - 13:27)
Цитата (domru_help @ 21.02.2019 - 12:51)
Цитата (JB @ 20.02.2019 - 13:26)
domru_help
за 265р сейчас  можно инет подрубить?

Здравствуйте. Минимальная стоимость моно тарифа (только одна услуга интернета) составляет на данный момент 350 рублей. Это тарифный план "Первая космическая" со скоростью до 40 Мбит/секунду. Если вас интересует информация по подключению то напишите пожалуйста, нам в личные сообщения сообщества ваш полный адрес. Будем рады проинформировать и помочь заключить договор.

А что за тариф тогда вот здесь 100мб/c за 265р? По телефону говорят что стоимость останется неизменной на весь период
user posted image

Здравствуйте. К сожалению нам не удается получить доступ к сайту, чтобы посмотреть ваше изображение. Вложите ссылку на него в личные сообщения, проинформируем подробнее.

Ограниченный инет у Вас biggrin.gif
https://ibb.co/vHwjwFN

Так видно laugh.gif biggrin.gif laugh.gif
user posted image

Не открывается ссылка sad.gif

а с телефона можете посмотреть?

Да, пробовали. Аналогично sleep.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
domru_help
Дата 26.02.2019 - 11:30
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 442
Пользователь №: 228896
Регистрация: 31.07.2017 - 16:32





Цитата (ShArkHell @ 25.02.2019 - 16:56)
Цитата (domru_help @ 25.02.2019 - 16:45)
Цитата (ShArkHell @ 24.02.2019 - 09:48)
Цитата (vov_200 @ 22.02.2019 - 23:41)
Цитата (Buzzzzer @ 22.02.2019 - 15:34)
Потому что новый тариф для новых потенциальных клиентов, а вы уже на крючке.
Ща придет бот, попросит написать в личку для спецпредложения, скидку сделает какую-нибудь.

на месяц чтоб не вякал biggrin.gif

Видите, со скидками в личках закончили. Теперь предлагают помощь в оформлении расторжения договора на их услуги) Интересно, руководство в курсе, как их эффективные менеджеры отправляют клиентов к конкурентам?))))

Здравствуйте. Досадно, что вы расцениваете работу специалиста таким образом, однако позвольте с вами не согласиться. Помощь в расторжении мы предлагаем в том случае, если клиент принял окончательное решение, что в данных услугах он больше не нуждается. Ведь многие из обратившихся этому вопросу имеют намерение расторгнуть договор по причине переезда, а не к рассмотрению всех возможных скидок, которые доступны. В компании существует множество бонусов, спецпредложений и индивидуальных скидок, которые могут быть предложены клиенту только на определенных условиях. Нет необходимости выражать негатив таким образом и настаивать на исключениях. Можно просто обратиться к нам любым из удобных способов (звонок на горячую линию, чат с онлайн-консультантом, электронная почта, социальные сети), если вас не устраивает качество консультации на данном форуме), описав ситуацию, мы всегда рады помочь и подобрать выгодные условия по мере их образования. Стоить напомнить, что если вам не нравится обслуживание в любом его проявлении, вы можете зафиксировать претензию, по которой будут проведены работы. Также просим подтвердить факт, когда менеджер предложил вам перейти к конкурентам,чтобы не быть голословным. Со специалистом будет проведена беседа по его компетентности.

Переведите обратно на тариф за 350 и вопросов к вам не будет) А то кручу-верчу, запутать хочу.
Мы в декабре перешли на новый (теперь резко ставший архивным) тариф за 350 рублей только лишь потому, что вы втихую поменяли нам тариф, повысив цену, (пока у нас были оплачены пол года вперед и мы даже не подозревали про такие махинации со стороны компании, клиентами которой являлись много лет). Теперь нам опять предлагают оплатить пол года вперед и получить якобы скидку, но мы уже попались на этот развод, больше лишних денег нет вестись на такое.

Ответили вам в личных сообщениях.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
xan
Дата 26.02.2019 - 12:12
Цитировать сообщение




yarportal.ru
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2648
Пользователь №: 109149
Регистрация: 3.07.2012 - 02:50





Цитата (domru_help @ 26.02.2019 - 11:29)
Цитата (JB @ 26.02.2019 - 11:06)
Цитата (domru_help @ 26.02.2019 - 10:44)
Цитата (xan @ 25.02.2019 - 16:53)
Цитата (domru_help @ 25.02.2019 - 16:51)
Цитата (Ант1956 @ 25.02.2019 - 13:27)
Цитата (domru_help @ 21.02.2019 - 12:51)
Цитата (JB @ 20.02.2019 - 13:26)
domru_help
за 265р сейчас  можно инет подрубить?

Здравствуйте. Минимальная стоимость моно тарифа (только одна услуга интернета) составляет на данный момент 350 рублей. Это тарифный план "Первая космическая" со скоростью до 40 Мбит/секунду. Если вас интересует информация по подключению то напишите пожалуйста, нам в личные сообщения сообщества ваш полный адрес. Будем рады проинформировать и помочь заключить договор.

А что за тариф тогда вот здесь 100мб/c за 265р? По телефону говорят что стоимость останется неизменной на весь период
user posted image

Здравствуйте. К сожалению нам не удается получить доступ к сайту, чтобы посмотреть ваше изображение. Вложите ссылку на него в личные сообщения, проинформируем подробнее.

Ограниченный инет у Вас biggrin.gif
https://ibb.co/vHwjwFN

Так видно laugh.gif biggrin.gif laugh.gif
user posted image

Не открывается ссылка sad.gif

а с телефона можете посмотреть?

Да, пробовали. Аналогично sleep.gif

Зачем она Вам, ссылка?
Так не видно laugh.gif

Это сообщение отредактировал xan - 26.02.2019 - 12:13
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
ShArkHell
Дата 26.02.2019 - 12:32
Цитировать сообщение




как прыгнет!
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1575
Пользователь №: 83166
Регистрация: 16.09.2011 - 16:24





Цитата (domru_help @ 26.02.2019 - 11:30)
Цитата (ShArkHell @ 25.02.2019 - 16:56)

Переведите обратно на тариф за 350 и вопросов к вам не будет) А то кручу-верчу, запутать хочу.
Мы в декабре перешли на новый (теперь резко ставший архивным) тариф за 350 рублей только лишь потому, что вы втихую поменяли нам тариф, повысив цену, (пока у нас были оплачены пол года вперед и мы даже не подозревали про такие махинации со стороны компании, клиентами которой являлись много лет). Теперь нам опять предлагают оплатить пол года вперед и получить якобы скидку, но мы уже попались на этот развод, больше лишних денег нет вестись на такое.

Ответили вам в личных сообщениях.

Ответ из ЛС:
Смена тарифа за 350 рублей., 26.02.2019 - 11:05
Удалить сообщение Цитировать сообщение

Группа: Пользователи
Сообщений: 279
Регистрация: 31.07.2017 - 16:32

Здравствуйте. Отвечаем на ваше сообщение по смене тарифа за 350 рублей. К сожалению, на текущий момент для действующих клиентов нет тарифов за данную стоимость. С доступными тарифами вы также можете ознакомиться самостоятельно в личном кабинете: https://lk.domru.ru/packet/change/now .

И чем ваш ответ помог?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
JB
Дата 26.02.2019 - 12:32
Цитировать сообщение




Модератор
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 19055
Пользователь №: 1022
Регистрация: 12.02.2004 - 17:24





Цитата (xan @ 26.02.2019 - 12:12)
Цитата (domru_help @ 26.02.2019 - 11:29)
Цитата (JB @ 26.02.2019 - 11:06)
Цитата (domru_help @ 26.02.2019 - 10:44)
Цитата (xan @ 25.02.2019 - 16:53)
Цитата (domru_help @ 25.02.2019 - 16:51)
Цитата (Ант1956 @ 25.02.2019 - 13:27)
Цитата (domru_help @ 21.02.2019 - 12:51)
Цитата (JB @ 20.02.2019 - 13:26)
domru_help
за 265р сейчас  можно инет подрубить?

Здравствуйте. Минимальная стоимость моно тарифа (только одна услуга интернета) составляет на данный момент 350 рублей. Это тарифный план "Первая космическая" со скоростью до 40 Мбит/секунду. Если вас интересует информация по подключению то напишите пожалуйста, нам в личные сообщения сообщества ваш полный адрес. Будем рады проинформировать и помочь заключить договор.

А что за тариф тогда вот здесь 100мб/c за 265р? По телефону говорят что стоимость останется неизменной на весь период
user posted image

Здравствуйте. К сожалению нам не удается получить доступ к сайту, чтобы посмотреть ваше изображение. Вложите ссылку на него в личные сообщения, проинформируем подробнее.

Ограниченный инет у Вас biggrin.gif
https://ibb.co/vHwjwFN

Так видно laugh.gif biggrin.gif laugh.gif
user posted image

Не открывается ссылка sad.gif

а с телефона можете посмотреть?

Да, пробовали. Аналогично sleep.gif

Зачем она Вам, ссылка?
Так не видно laugh.gif

Спросите тогда по номеру 680504 - сколько стоит у них интернет от домру
100 мб там стоит 350 рублей, а вот 40 мб стоит 265
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
domru_help
Дата 26.02.2019 - 12:52
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 442
Пользователь №: 228896
Регистрация: 31.07.2017 - 16:32





Цитата (Buzzzzer @ 25.02.2019 - 22:50)
Цитата (domru_help @ 25.02.2019 - 16:49)

Здравствуйте. Условия предоставления данной услуги "Смотри везде" зависит от типа договора, тарифного плана и свойств. Для более подробной информации напишите нам номер договора в личные сообщения, проинформируем подробнее.

Задолбали со своими личными сообщениями.
Напишите тут сколько стоит 2 телика в квартире.
Или это сложно ?

Цена зависит от типа договора, тарифного плана и свойств.

СВОЙСТВ, бл@ть, чего ? Одной извилины вашего мозга ?
Или состава травы, которую вы, похоже принимаете, прежде чем тут написать ?

Действительно, стоимость подключения второго ТВ (и более) зависит от ряда факторов и особенностей таких как: пакет услуг, действующего тарифа, активных акций по договору и т.д.
Чтобы избежать дезинформации, мы запрашиваем данные в личные сообщения, где можем ознакомиться с пакетом услуг клиент и предоставить точную информацию. В данной ситуации, предоставим только общие данные.
1. На одну линию можно подключить до двух ТВ с кабельным телевидением за одну абонентскую плату.
2. Клиенту с цифровым телевидением будет доступно: 1 Тв с оборудованием и 1 ТВ с кабельным телевидением без изменения стоимости.
3. При подключении двух Тв и более к цифровому, доплата составит 200 рублей (без учета особенностей тарифа и оборудования)
Также расскажем про интерактивное телевидение.
1. Всем клиентам бесплатно доступна услуга Смотри везде Mobile. Клиент может подключить до 5 мобильных устройств и наслаждаться просмотром.
3. Для пользования телевидением в Смарт ТВ необходимо подключить Смотри везде Standard (200 рублей) или Смотри везде Plus (300 рублей). В Standard будет достпно для подключения до 5 любых устройств, в Plus до 10 любых устройств. К примеру можно подключить 2 Смарт ТВ + 3 других устройства или подключить 1 тв к цифровому телевидению, Смарт ТВ и мобильные устройства.
Надеемся, что ответили на ваш вопрос по мере доступной для нас информации.
Напомним, что каждый случай индивидуален и для подробной консультации рекомендуем обращаться к нам в личные сообщения.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Buzzzzer
Дата 26.02.2019 - 16:28
Цитировать сообщение




OMG!
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2408
Пользователь №: 53280
Регистрация: 16.06.2010 - 20:05





Цитата (domru_help @ 26.02.2019 - 12:52)
Действительно, стоимость подключения второго ТВ (и более) зависит от ряда факторов и особенностей таких как: пакет услуг, действующего тарифа, активных акций по договору и т.д.
Чтобы избежать дезинформации, мы запрашиваем  данные в личные сообщения, где можем ознакомиться с пакетом услуг клиент и предоставить точную информацию. В данной ситуации, предоставим только общие данные.
1. На одну линию можно подключить до двух ТВ с кабельным телевидением за одну абонентскую плату.
2. Клиенту с цифровым телевидением будет доступно: 1 Тв с оборудованием и 1 ТВ с кабельным телевидением без изменения стоимости.
3. При подключении двух Тв  и более к цифровому, доплата  составит 200 рублей (без учета особенностей тарифа и оборудования)
Также расскажем про интерактивное телевидение.
1. Всем клиентам бесплатно доступна услуга Смотри везде Mobile. Клиент может подключить до 5 мобильных устройств и наслаждаться просмотром.
3. Для пользования телевидением в Смарт ТВ необходимо подключить Смотри везде Standard (200 рублей) или Смотри везде Plus (300 рублей). В Standard будет достпно для подключения до 5 любых устройств, в Plus до 10 любых устройств. К примеру можно подключить 2 Смарт ТВ + 3 других устройства или подключить 1 тв к цифровому телевидению, Смарт ТВ и мобильные устройства.
Надеемся, что ответили на ваш вопрос по мере доступной для нас информации.
Напомним, что каждый случай индивидуален и для подробной консультации рекомендуем обращаться к нам в личные сообщения.

Так много букв, а стоимость я так и не увидел...
Пойдем по другому.

Для самых клинических случаев:

Вот я потенциальный клиент.
Хочу смотреть качественное ТВ.
У меня дома есть три телевизора. Все ТВ умеют, dvb-с и iptv.
Дом многоквартирный.
В доме вы есть.
У меня нет и не было никаких договорных отношений с вами.
Вообще нет.
Совсем.
Договора нет.
Номера договора нет.
Яртелесети нет.
ЯТС через УК тоже нет.


Что вы можете предложить, так сказать, на постоянной основе без всяких временных скидок.

Я не понимаю, что за увиливания и что за индивидуальные условия. Фейс-контроль чтоли ?
До чего же сложно ответить на, казалось бы, совсем простой вопрос....

Это сообщение отредактировал Buzzzzer - 26.02.2019 - 16:32
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
medical
Дата 26.02.2019 - 21:40
Цитировать сообщение




Эцилопп
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 554
Пользователь №: 9638
Регистрация: 8.08.2006 - 00:43





Тв боксы + провайдер iptv
PM
Top
xan
Дата 27.02.2019 - 06:11
Цитировать сообщение




yarportal.ru
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2648
Пользователь №: 109149
Регистрация: 3.07.2012 - 02:50





user posted image
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
недимон
Дата 27.02.2019 - 09:47
Цитировать сообщение




Ты валыну то убери
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 261
Пользователь №: 282823
Регистрация: 10.10.2018 - 12:43





domru_help
Толку от вас. У меня теперь другие меры воздействия на ваши расклейки!
PM
Top
domru_help
Дата 27.02.2019 - 11:43
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 442
Пользователь №: 228896
Регистрация: 31.07.2017 - 16:32





Цитата (Buzzzzer @ 26.02.2019 - 16:28)

Так много букв, а стоимость я так и не увидел...
Пойдем по другому.

Для самых клинических случаев:

Вот я потенциальный клиент.
Хочу смотреть качественное ТВ.
У меня дома есть три телевизора.  Все ТВ умеют, dvb-с и iptv.
Дом многоквартирный.
В доме вы есть.
У меня нет и не было никаких договорных отношений с вами.
Вообще нет.
Совсем.
Договора нет.
Номера договора нет.
Яртелесети нет.
ЯТС через УК тоже нет.


Что вы можете предложить, так сказать, на постоянной основе без всяких временных скидок.

Я не понимаю, что за увиливания и  что за индивидуальные условия. Фейс-контроль чтоли ?
До чего же сложно ответить на, казалось бы, совсем простой вопрос....

Если вы хотите подключить исключительно услугу телевидения.
Не в составе пакета.
Одну услугу телевидения.
Обычное кабельное/аналоговое телевидение.
Не цифровое.
Без какого-либо оборудования.
60 каналов (130 при наличии DVB-C).
В таком случае:
абонентская плата 340 рублей в месяц,
Стоимость подключения:
за первый телевизор Клиент оплачивает 40 руб, за второй и третий - 500 руб (по 250 руб за каждый). Итого подключение будет стоить 540 руб. При этом Клиенту проведут в квартиру 2 линии ТВ, на одной из них будет подключено 2 телевизора, на другой - 1.

Так как мы заинтересованы в качестве предоставления услуги, а количество устройств, подключенных на одну линию, может очень категорично отразиться на передаче сигнала, мы рекомендуем подключать на одну линию до двух телевизоров.
Конечно, мы не можем отследить все подключенные телевизоры к одной линии. Тем не менее, наша рекомендация остается неизменной.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Sedan1
Дата 27.02.2019 - 12:06
Цитировать сообщение




geronimo
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 16572
Пользователь №: 62672
Регистрация: 30.11.2010 - 18:04





Цитата
Стоимость подключения:
за первый телевизор Клиент оплачивает 40 руб, за второй и третий - 500 руб (по 250 руб за каждый). Итого подключение будет стоить 540 руб. При этом Клиенту проведут в квартиру 2 линии ТВ, на одной из них будет подключено 2 телевизора, на другой - 1.

Так как мы заинтересованы в качестве предоставления услуги, а количество устройств, подключенных на одну линию, может очень категорично отразиться на передаче сигнала, мы рекомендуем подключать на одну линию до двух телевизоров.


на чем основаны ваши рекомендации?

есть техническая документация на которую бы могли опереться, есть нормативные документы на одну линию до 2х ТВ.... ???

Вы как правоприемник ЯТС предоставляли и предоставляете ТВ услуги на одном кабеле который идет или по слаботочке или по шахтовым трубам и на каждом этаже весит обычно разветвитель, на 6 точек было там где жил ранее.

от каждой точки идет кабель в квартиру, в которой еще делители стоят на 2-3-4 ТВ.

Брагино, панелька, 10 этажный дом, 4 квартиры на этаже. считаем:
40 кабелей в квартиры, в каждой квартире усреднено 3 ТВ. (где то меньше, где то больше)

~ 120 точек на одном кабеле в подъезде.
PM
Top
domru_help
Дата 27.02.2019 - 12:10
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 442
Пользователь №: 228896
Регистрация: 31.07.2017 - 16:32





Цитата (недимон @ 27.02.2019 - 09:47)
domru_help
Толку от вас. У меня теперь другие меры воздействия на ваши расклейки!

К сожалению, не наблюдаем от вас информации с адресом, по которому присутствуют нарушения в расклейке листовок.
Были бы рады помочь, но пока это не представляется возможным.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
domru_help
Дата 27.02.2019 - 12:32
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 442
Пользователь №: 228896
Регистрация: 31.07.2017 - 16:32





Цитата (Sedan1 @ 27.02.2019 - 12:06)
Цитата
Стоимость подключения:
за первый телевизор Клиент оплачивает 40 руб, за второй и третий - 500 руб (по 250 руб за каждый). Итого подключение будет стоить 540 руб. При этом Клиенту проведут в квартиру 2 линии ТВ, на одной из них будет подключено 2 телевизора, на другой - 1.

Так как мы заинтересованы в качестве предоставления услуги, а количество устройств, подключенных на одну линию, может очень категорично отразиться на передаче сигнала, мы рекомендуем подключать на одну линию до двух телевизоров.


на чем основаны ваши рекомендации?

есть техническая документация на которую бы могли опереться, есть нормативные документы на одну линию до 2х ТВ.... ???

Вы как правоприемник ЯТС предоставляли и предоставляете ТВ услуги на одном кабеле который идет или по слаботочке или по шахтовым трубам и на каждом этаже весит обычно разветвитель, на 6 точек было там где жил ранее.

от каждой точки идет кабель в квартиру, в которой еще делители стоят на 2-3-4 ТВ.

Брагино, панелька, 10 этажный дом, 4 квартиры на этаже. считаем:
40 кабелей в квартиры, в каждой квартире усреднено 3 ТВ. (где то меньше, где то больше)

~ 120 точек на одном кабеле в подъезде.

Рекомендация не носит обязательный характер. Вы можете подключить любое количеств телевизоров на один кабель. Однако, не стоит забывать, что каждый следующий телевизор понижает качество приёма.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Fandor
Дата 27.02.2019 - 14:26
Цитировать сообщение




number 3
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 24276
Пользователь №: 3
Регистрация: 18.03.2003 - 06:45





Цитата
Рекомендация не носит обязательный характер. Вы можете подключить любое количеств телевизоров на один кабель. Однако, не стоит забывать, что каждый следующий телевизор понижает качество приёма.

Хватит лапшу на уши вешать людям, прикрываясь якобы ухудшением качества и заботой о потребителе!!!
PM
Top

Опции темы Страницы: (851) « Первая ... 809 810 [811] 812 813 ... Последняя » Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0754 ]   [ Использовано запросов: 15 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru