ДОМ.ru

Может кому-то интересно будет. Пожаловался в ТП на невозможность активации бонуса "Новогодний секрет". ТП ответила, что вам, как старому клиенту и не положено. При всех дальнейших попытках расшевелить ТП на эту тему (ущемление прав старых абонентов, расторжение договора с переоформлением его и т.д.) следовал вежливый но твердый отказ:
- Для вас есть бонус "Большой секрет". Если хотите - идите в офис и переоформляйте.
Если в феврале будет существовать "Новогодний секрет" попробую трюк с переоформлением договора.
Для любителей искать косяки в работе Эров: 28.11 по ошибке была списана со счета сумма равная онлайн покупке Др. веба - 59р. 2.12. была сделана заявка устно в офисе на Московском. Мальчик записал на бумажке и сказал, что передаст "на верх". 3.12. заявка продублирована по т. 40-30-30. Посмотрим сколько потребуется времени и кол-ва заявок на перерасчет.

Audi
дом.сру тоже не святой?

Sedan1
Однозначно.

Ну я же не совсем дилетант )))
Я подключен именно к телевидению ДОМ.ру ))) и тему соответственно не перепутал.
Значит у меня у одного не показывает Перец

Я тоже звонил. И получил почти тот же самый ответ...
Если не захотят идти навстречу, значит в январе нафиг отключусь и перейду на билайн обратно ))) Может они к этому времени более стабильнее станут. Но по крайней мере билайн мне пошел навстречу, чтобы не потерять, как абонента. Что бы очень приятно

Ну, у меня скорость всегда стабильная. Точно лучше и дешевле Билайна. На билайне устранения обрезов ждал 3 и 5 недель. На Эре сделал заявку на провисший кабель (отвалились 2 скрепки) в ТП в воскресенье. В понедельник ок. 12 часов уже было исправлено.

В общем сегодня мне еще раз перезвонили из Дом.ру и спросили почему хочу отключиться.
Пожаловался, что хочу бонус Новогодний, они долго совещались, узнавали, но все таки вердикт был один - никак невозможно его включить.
Даст ли что то перезаключение договора? Не знаю. Мне кажется его в январе отменят

Выгнал час назад вашего горе-мастера, который начал проводить коаксиал в квартиру к соседке по ригелю на котором лежат лестничные марши, что категорически ЗАПРЕЩЕНО. Я бы и не обратил внимания на его работу, если бы у меня в квартире стены не затряслись от долбёжки ригеля перфоратором.

Бабульке всего лишь навсего, как оказалось, надо было настроить телик. В доме у нас есть аналоговое и цифровое ТВ от ЯТС.
Ухари от Дом.ру, пользуясь неосведомлённостью людей проталкивают свои услуги. В итоге бабуля могла вместо 58 р за ТВ от ЯТС отдавать 180р за ТВ от Дом.ру.
Мастера старух на бабло разводить.

Настроил ей 20 каналов, соседка довольна.

Надо было за такое фингал ему посадить на память.

Fandor
бл@ молодец-то какой до этого у неё наверно, только первый канал был?

Это сообщение отредактировал svoboda11 - 5.12.2011 - 19:17

уже неделя прошла с момента, как вызывали техника-мастера, 4 раза перезванивал, извинялся просил перенести день визита, в итоге уже все сроки продинамил, уже не звонят, не пишут. Надо отключаться.

и правильно отключайтесь

на перекоп едьте
с пачпортом

Fandor
А бабулька без сознания была когда дядьку для подключения ТВ вызывала?

Audi
О чём думает одинокий человек в 75 лет, не знаешь?
Вот на хрена манагеры лапшу на уши вешают старикам? Вот что меня больше всего возмущает.
Хрен с ним с этим ригелем. Вреда большого он ему нанести не успел.
А вот какой вред старушке могли нанести сотрудники компании Эр-Телеком? Это же верх цинизма воспользоваться немощью человека и его непониманием ситуации. Совести у сотрудников кампании нет совсем. Видимо там где она была вырос денежный мешок.

Яблочкову надо спасибо сказать за его чехарду с каналами.
Я ей полгода назад всё настраивал, а пару недель назад ЯТС опять все каналы поменяли. У бабульки пропали Россия 1 и Первый, а что осталось слетело с привычных ей номеров. Идти ко мне снова и просить настроить постеснялась. А тут как находка звонок из Эр-Телеком по телефону с предложением услуг. Вот она и обратилась.