ДОМ.ru

несвятая про не закрепленный кабель вопрос поднимался уже, информация в тех.службу передана.

С трубостойками фото мне не совсем понятны, на них нет указания на компанию. Обычно все провайдеры помечают свои трубостойки.

Если есть что-то конкретное, что Вы хотите донести до меня, а посредством меня до компании, то пишите, я не против критики, если она конструктивна.

Пишите что не так на первых трех фото, адрес по которому сделаны снимки.
Про последнее не спрашиваю, все вижу сама.

Сама контора Дом.ру нормальная, подключил интернет уже 3 месяца как работаю, проблем нет. Что-то у меня wi-fi полетел, оставил заявку, позвонили, сказали техник с вами свяжется и решите когда он придет и все сделает. Техник связался, после выяснения причин попросил минутку, и с кем то разговаривал (видимо тоже с техником), и я все слышал. Разговор примерно такого содержания:
- нет я не поеду, пускай кто ему сломал роутер, тот и чинит, нафиг я не поеду к нему.
После чего чувак с которым я разговаривал говорит мне, мы не сможем к вам приехать. Я ему говорю, что все слышал в трубку, что если они не приедут ко мне устронять неполадки с роутером, который непонятно почему не работает, то я приеду к нему в офис и сделаю с ним то, что делаю со всеми хамами. За что я плачу 600 рублей? За сервис. В общем техник мило согласился все таки приехать. Спросил вол сколько я смогу, в общем договорились на 8 часов. К восьми я приехал домой, достал все причендалы и ждал техника. Разумеется техник не приехал. Я ему перезвонил, и он говорит что я с ним не договаривался, что он не приедет, мол он роутеры не настраивает. Я был в легком шоке, потому что он мне в обед, сам сказал, приеду - во сколько вам удобно. В общем я надеюсь приедет техник и починет мне роутер. В противном случае Дом.ру уйдет навсегда из моего дома, т.к. я там староста))))))

ertelecom
Ваши это трубостойки (Уточняю. Не Ваши лично, а вашей компании=). Если не верите, спросите любого абонента ЭР-Телекома в этом топике - какого цвета трубостойки в которые уходит эртелекомовский кабель из их квартиры. Во всех домах, где я бывал, они именно такого цвета, как на фото.

Обрезать провода в трубостойке и сразу будет ясно чьи.

Напишите номер телефона техника который должен был к Вам приехать. Я в срочном порядке передам информацию его руководителю.

Это сообщение отредактировал ertelecom - 1.12.2011 - 09:48

Я не утверждаю категорично что они не наши, просто нет никаких указаний, поэтому уточняю.
Поясните что с ними не так, я по фото не вижу ничего особенно, может я что-то не так понимаю, все-таки я не занимаюсь подключением абонентов.
Буду благодарна Вам если сможете популярно мне объяснить, чтобы я могла довести информацию до технической службы.

ertelecom

Любой кто видел такое убожество с трубостойками поймет кто их делал, свисающие с потолка до стен гофры...трубы сделанные вкривь да в кось ... такое ощущение что просто от балды на скору руку где просверлиться дыра туда и помещают гофру ... не беда ..она же гибкая... ПОЗОР ! Такое во многих подъездах можно наблюдать.. Просто народ у нас терпеливый, вот и не жалуются в массовом порядке

lwlist вы жестоки ))
То помогали мне, то провода резать хотите ))

Wos покажите фото другой трубостойки как она по Вашему мнению должна выглядеть, я в сравнении предоставлю в тех. службу.
Я здесь именно для того чтобы сделать услуги компании лучше.
Компания не равнодушна к мнению абонентов. Все недочеты предоставляются в соответствующие подразделения.

ertelecom

А разве учатся по фото ? Есть общие правила прокладки которые можно выполнять аккуратно а можно от балды, можно просверлить отверстие для кабель канала у стены а можно с отступом ..потому что так легче ....
к примеру у меня по ул Добрынина д 23, с чердака гофра спускается почти в центральной части потолочного перекрытия. Прикольно смотрится гофра которая оттуда свисает и тянется до стены потом ! можно много говорить и просить фото ... только можно привести на простом примере домохозяйки ... вы вот в суп к примеру картошку крошите или кладете так .... ? и так и так суп будет ..так и тут ..сеть работает но монтаж выполнен безобразно.Конечно я говорю только о тех местах что видел, пусть и не много видел, но мне хватило посмотреть на качество монтажа от Эртелеком.

ул. тургенева д.15 во всех подъездах такая картина. Обращалась к Вам ещё когда монтаж осуществлялся но никто в подъезде ничего переделывать не стал, сказали что "У НАС ТАКОЙ ПРОЕКТ", т.е. делать по свински заложено в проекте! Я уже не говорю о том, что когда собирали подписи жильцов дома на этот монтаж, ходила девушка с пустым! бланком и говорила скороговоркой что подписи собирает "ростелеком". На собрании дома выяснилось, что 80% не подписывали этот документ. С большой долей вероятности он фальсифицирован. По закону я имею право потребовать образец этого документа и боюсь что на нём моя несуществующая подпись то же будет. Мой вам совет, сделайте так, чтоб присутствие вашего оборудование радовало глаз жителей в нашем доме, иначе буду пробовать решать этот вопрос доступными законными методами и тогда уже вопрос будет стоять о демонтаже оборудования, возмещении ущерба зданию и мошейничестве при сборе подписей. Пожалуйста, примите меры.

P.S. оборудование 100% ваше, на нём телефоны и логотип Вашей компании...
да, и срань свою, краской по трафарету выполненную, у подъезд сотрите.

нефтестрой, трубостойки серого цвета, как у билайна.

В некоторых домах стоят серого как и у ТТ. только не в цвете дело )))

плюсуюсь к Тургенева своим Авиаторов 98, мало того что Вы криво косо кабеля прокинули и еще и стяжками к моим кабелям и дверям накрутили, если не переделаете самостоятельно, то в скором будущем будете переделывать по заявкам клиентов своих, ибо подожду еще немножко и рубану нахрен кривовисящие над моими дверями ваши провода, единственное соседей жалко... делайте выводы криворукие рукожопы.

+7 980 709 01 12 ФИО называть отказался

сегодня звонили с номера +7 980 703 78 91 мое супруге, со мной говорить не захотели, обещали в пятницу придти с 19 до 22 часов (странное время, ну да ладно)