ДОМ.ru

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, по данным адресам произошло размещение рекламных материалов или остался мусор после монтажных работ? Опишите ситуацию подробнее в личные сообщения. Мы передадим информацию в соответствующий отдел и примем меры.

А мы оплатили на 6 месяцев вперед. И тут же нам тариф подняли. Класс. Только сейчас и заметили по прошествии полугода. Сервис на грани фантастики.

Здравствуйте. Хотим заметить, что стоимость услуг зависит от выбранного тарифного плана и действующих акций. Проверить сроки действия скидок можно самостоятельно в личном кабинете в разделе "История баланса". При изменении абонентской платы компания производит информирование абонентов за 10 дней по разным каналам связи: смс-рассылка, информационная эквила в браузере, уведомление по электронной почте, новость на сайте и канале Домru. К сожалению, некоторые пользователи делают отказ от информационного обслуживания, тем самым уменьшая шанс получения персонального уведомления. Со своей стороны мы можем проверить актуальность контактных данных, указанных в договоре. Отправьте, пожалуйста, номер договора или адрес в личные сообщения. Проверим информацию по договору подробнее и поможем разобраться в ситуации.

Это где есть такое? Прямую ссылку можно? На сайте нет ни блога, ни форума ни rss рассылки...

Здравствуйте. Информацию можно посмотреть на сайте в разделе "контакты" - "новости и интересные факты" или по ссылке: https://yar.domru.ru/news

domru_help
Вас человек прокредитовал на полгода вперёд, а вы ему поднятие тарифа устроили по факту.
СОВЕСТЬ вообще есть у вашего руководства или там где она была кое-что выросло?

Наклейки, бл! Притом ладно бы какие, но вы то наклеили бумажные! Которые хрен отдерешь

Облить говном все офисы, дверные ручки и.д.

Просто у меня сосед неадекват, в след раз мальчику из домзасру голову проломит, а у меня с камер запись пропадет, случайно.

Добрый день. Информирование о поднятие цен на тарифные планы происходит заранее, а так же прописано в условиях договора. При подписании договора на предоставление услуг, каждый пользователь обладает дубликатом данного документа и имеет возможность с ним ознакомиться. Еще раз дублируем информацию о том, что стоимость услуг зависит от выбранного тарифного плана и действующих акций. Однако, условиями договора обозначено изменение стоимости в момент активной акции, что и ведет к увеличению стоимости тарифа.
К решению таких ситуаций мы подходим в индивидуальном порядке, поэтому рекомендуем по всем вопросам обращаться в личные сообщения, для того чтобы мы могли решить эту ситуацию.

Здравствуйте. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и беспорядок. Информацию по Вашему вопросу направили в соответствующий отдел, со специалистом будет проведена беседа и в Вашем доме устранят данную ситуацию в ближайшее время. Если она повторится, просим написать нам в личные сообщения, передадим руководству данного отдела Ваше обращение для дальнейших действий. Хорошего Вам дня!

Это сообщение отредактировал domru_help - 10.11.2018 - 17:35

Уважаемые участники форума, приветствуем Вас.
Просим Вас отнестись к ситуации с пониманием. Мы сделаем все возможное, чтобы данный инцидент не повторялся. Призываем Вас к ответным действиям, а так же учитывать ценность каждого высказывания. Надеемся, что данная ситуация не спровоцирует подобных действий.
Хорошего всем дня!

Правила учить нужно было в школе... ПовториТСЯ

Здравствуйте. Благодарим за проявленную внимательность.

Надеемся, что не повторится. Я то чего - вам информацию донес. А за других людей я не отвечаю.