ДОМ.ru

уважаемые клиенты! Дом.ru запускает новую линейку высокоскоростных Wi-Fi роутеров. теперь они поддерживают скорость от 100 Мбит/c и работают в 2 диапазонах частот, что гарантирует качество сигнала и максимальную зону покрытия.

в линейке роутеров – 6 моделей, которые разделены на три класса:

• стандартный роутер (класс D1) - доступ в интернет на скорости до 100 Мбит/с в 1-2 комнатных квартирах (площадь до 45 кв. м), одновременный выход в сеть с 6 устройств.
• скоростной роутер (класс D3) - для 2-3 комнатных квартир (до 60 кв. м), выход в интернет одновременно с нескольких устройств (до 10). скорость соединения по воздуху - до 300 Мбит/с, по кабелю – до 1 Гбит/с.
• премиальный роутер (класс D6) - скорость до 600 Мбит/с по воздуху и до 1 Гбит/с по кабелю. для активных интернет-пользователей с большим количеством беспроводных устройств (до 15), которые живут в квартирах с большой площадью (до 80 кв. м). поддерживает технологию Beamforming - она позволяет определить, в каком направлении возникают потери сигнала (например, из-за стен), и усилить его.

еще одно новое решение от Дом.ru - организация домашней Wi-Fi сети в квартирах нестандартной планировки или большой площади (до 200 кв. м). это комплект из 2 роутеров, расположенных таким образом, чтобы обеспечить стабильный Wi-Fi сигнал на всей площади квартиры. для этого технический специалист компании с помощью специального мобильного приложения построит виртуальную карту покрытия квартиры Wi-Fi сетью и выберет лучшее место для оборудования. роутеры, представленные для этого решения, обеспечивают скорость до 300 Мбит/с «по воздуху» и одновременное подключение до 30 устройств.

все устройства работают одновременно в 2 диапазонах частот – 2,4 и 5 Ггц. частота 2,4 ГГц является наиболее используемой для передачи информации по Wi-Fi, что снижает производительность роутеров. работа на свободной частоте 5 ГГц гарантирует более высокую скорость без помех и разрывов. новые роутеры Дом.ru автоматически переключают подключенные устройства – ноутбуки, планшеты, смартфоны - с зашумленных каналов, что улучшает скоростные характеристики интернета и обеспечивает максимальную зону покрытия.

модельный ряд: Rotek, TP-Link и (для домашней Wi-Fi сети) D-Link. программное обеспечение и скоростные характеристики всех моделей оптимизированы. оборудование можно приобрести в собственность или рассрочку сроком на 1 год. стоимость роутеров – 1440 (D1), 2400 (D3), 6600 (D6) и 6000 (для домашней Wi-Fi сети) рублей.

подробнее - на сайте https://yar.domru.ru/internet/equipment и в разделе «Wi-Fi оборудование» в личном кабинете.

!!! техническую возможность подключения в вашем доме интернета на скорости более 100 Мбит/с уточняйте по телефону 282-000.

Дом.ru запустил новую ТВ-приставку Like Box.

возможности:

• подключение к интернету по Wi-Fi
• телеархив (просмотр программ в течение 3 дней после ТВ-эфира)
• родительский контроль (пароль на каналы, фильмы и сериалы)
• выбор языка канала
• электронная ТВ-программа
• с экрана ТВ можно подключить дополнительные пакеты каналов (фильмовые, спортивные, детские и др.), выбрать и посмотреть фильмы из видеотеки
• система поиска и функция быстрого переключения каналов
• часть моделей оснащена встроенным Wi-Fi модулем, что позволяет получать доступ к интерактивным сервисам без проводного подключения к роутеру
• обновление ПО проходит в режиме ожидания, незаметно для клиента
• до конца года приставку можно будет подключить и по технологии IPTV
• в дальнейшем приставка будет оснащена интеллектуальной системой рекомендаций для каждого абонента

Like Box подключается к любому телевизору через HDMI-разъем или аналоговый вход jack-3RСA, быстро настраивается и легко управляется 6 кнопками с отдельного универсального пульта (для приставки и телевизора). стоимость в рассрочку (на 1 год) - 300 рублей в месяц, при единовременной оплате – 3600 рублей. устройство доступно всем клиентам при подключении к интернету или пакету услуг Дом.ru. подробнее по тел. 282-000 и на сайте https://yar.domru.ru/domru-tv/equipment

Дом.ru обновил бесплатное мобильное приложение «Мой Дом.ru».

• добавлен раздел «Акции»: узнать об акциях, персональных предложениях и подключить их
• раздел «История баланса»: теперь можно контролировать начисления и управлять платежами
• чат с техническими специалистами компании: задать вопрос и получить консультацию можно прямо в приложении
• подключение мобильного ТВ (доступ к каналам с мобильных устройств и ПК) и управление подключенными устройствами.

мобильное приложение «Мой Дом.ru» доступно владельцам смартфонов на iOS и Android. здесь есть быстрый доступ к необходимой информации – номеру договора, балансу, способам оплаты, управлению тарифом, можно взять обещанный платеж или подключить автоплатеж. подключить можно на сайте https://yar.domru.ru/service/agent, в Play Market и App Store. тем, у кого приложение уже подключено, рекомендую его обновить, чтобы все функции стали доступны.

"Домушники", проконсультируйте:
Что у вас с sms оповещением абонентов?
1). После фиксации обращения в КЦ по номеру 8-800-333-70-00, я получаю сообщение от вас в Viber с указанием номера моего обращения. 2). Если набрать номер 8-800-333-70-00 и нажать клавишу "1", то сообщение от вас опять "прилетает" в Viber, а не в простом sms.
Вопрос: Как вы будете меня (вашего абонента) информировать, если я удалю со своего телефона постороннюю программу - Viber ?

Это сообщение отредактировал BaKs14 - 11.09.2018 - 22:51

Здравствуйте, Уважаемый пользователь! В данном случае сообщение будет направленно в виде СМС на номер телефона указанный последний актуальным по договору.

Я не пользователь, а абонент!
Вероисповедание не позволяет по умолчанию отправлять обычные СМС?

Viber просто дешевле, вот и вся логика

Если на Вашем устройстве установлен Viber, то информирование в мессенджере будет в приоритете. Тем не менее, в личном кабинете Вы можете настроить уведомления, изменив их приоритет для отправки и получения необходимой информации.

Вчера какой то долбан, пришел к нам и навешал своих листовок на двух сторонний скотч. Спасибо тебе Алеша из Дом(зас)РУ!

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения адрес, где произошла данная ситуация, прикрепив фото листовок. Мы передадим информацию в ответственную службу.

Бегут? Я единственный хочу к ним подрубиться?

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите в личные сообщения полный адрес, проверим техническую возможность подключения услуг.

уважаемые клиенты!

Дом.ru предлагает владельцам Smart TV подключать цифровое ТВ без проводов и приставок – с помощью приложения «Дом.ru TV». услуга доступна действующим и новым клиентам Дом.ru и абонентам кабельного ТВ ЯТС с прямым договором, владельцам Smart-телевизоров Samsung и LG, выпущенным после 2013 года, при подключении цифрового ТВ «Дом.ru TV» и интернета из тарифной линейки «Мне нравится» https://yar.domru.ru/bundles. заявку на подключение можно оставить на сайте https://yar.domru.ru/request или по телефону 282-000.

клиенту не потребуется прокладка кабеля и оборудование (ТВ-приставка или CAM-модуль), достаточно подключить телевизор к интернету через Wi-Fi роутер и скачать приложение «Дом.ru TV» в магазине для Smart-телевизоров. для авторизации ввести логин и пароль от договора.

услуга позволяет:

• смотреть каналы в высоком качестве
• пользоваться дополнительными платными функциями: телеархивом (просмотр ТВ-программ в течение 3 дней после эфира), паузой и перемоткой эфира, видео по запросу, электронной ТВ-программой и др.
• подключить тематические пакеты, оформить подписку или арендовать фильм из видеотеки. выбранный контент будет доступен на разных устройствах: ТВ, смартфонах, планшетах, ПК (всего до 5 устройств).

подключенные сервисы можно оплатить банковской картой (должна быть привязана к счету через личный кабинет) или с лицевого счета абонента (при положительном балансе).

пользователи приложения, чьи телевизоры поддерживают формат Ultra HD (4К), могут смотреть канал Insight UHD в формате сверхвысокой четкости. в эфире – инновационная документалистика, реалити-шоу, экстремальные путешествия и спорт, интерактивные проекты. чтобы канал работал корректно, нужен интернет на скорости от 40 Мбит/с. замерить скорость можно прямо в приложении, для чего в него интегрирован Speedtest.

подробная информация и инструкция по установке приложения на сайте https://yar.domru.ru/smart-tv

Это сообщение отредактировал news - 26.09.2018 - 15:16

напоминаем, что у Дом.ru крупнейшая в Ярославле сеть Wi-Fi. обновленный список заведений с бесплатным Wi-Fi здесь: https://yar.domru.ru/internet/wifi

наши клиенты могут пользоваться здесь интернетом на максимальной скорости. для этого на стартовой странице нужно ввести логин и пароль своего договора.

для удобства установите мобильное приложение Дом.ru Wi-Fi - оно находит ближайшую точку доступа и автоматически подключается к ней. скачать можно на сайте https://yar.domru.ru/internet/wifi или в Google Play/App Store.

domru_help
в каком месте у вас написано, что если У ВАС ЖЕ перейти с тарифа на тариф, без расторжения договора, то скидка аннулируется за весь период ее предоставления и абонент должен вам ее компенсировать?