Обращения граждан в адрес мэрии Ярославля

http://regnum.ru/news/799796.html

http://regnum.ru/news/841508.html

http://regnum.ru/news/854987.html

Работе с обращениями граждан мэрия города Ярославля уделяет большое внимание

В августе 2007 года мэром города Ярославля В.В. Волончунасом и его заместителями было рассмотрено 138 обращений граждан, в том числе в ходе личного приема было принято 46 человек. По сравнению с предыдущим месяцем общее количество обращений увеличилось на 15,2 %.

Через Государственную Думу Российской Федерации и Ярославской области, областную администрацию и другие органы в мэрию Ярославля поступило 27 письменных обращений, как относящихся к компетенции органа городского самоуправления, что составило 14,7% от общего количества обращений. Доля коллективных обращений граждан в августе составила 35,3%. От категорий граждан, имеющих льготы (инвалидов по общему заболеванию, инвалидов и участников Великой Отечественной войны, ветеранов труда и тыла, многодетных семей и одиноких матерей) поступило 37,5 % обращений.

Относительно июля 2007 года увеличилось количество обращений по такой тематике, как строительство и предоставление жилья, переселения из ветхого и аварийного жилья - 91 обращение (49,5 % объема почты), в июле таких обращений было 75. Отмечается рост количества обращений по вопросам транспорта 7,6% (за июль только 1, 6%). По другим темам поступило незначительное количество обращений (от 0,2% до 1,0%). 136 обращений направлено для разрешения имеющихся в них вопросов в структурные подразделения мэрии по их компетенции.

В мэрии Ярославля особое внимание уделяется повышению качества рассмотрения обращений граждан. В частности, 80% из них были поставлены на контроль, по каждому шестому обращению принято положительное решение, также вдвое увеличилось количество обращений, рассмотренных с выездом на место. Мэром города и его заместителями проведены плановые приемы населения.

По данным отдела «Главная дежурная служба» в течение августа в мэрию с различными проблемами обратилось 3279 человек. Из них с проблемами коммунальной направленности – 2295 человек, что составляет 70% всех обращений, по вопросам социальной направленности – около 1000 обращений. Наибольшее количество обращений составили вопросы функционирования уличного освещения. Пик числа обращений пришелся на последнюю неделю месяца с 24 по 30 августа. Причиной большого количества жалоб на обеспечение электроэнергией явилась гроза и сильный ветер 24 августа. В 997 случаях проблемы были решены под непосредственным руководством специалистов отдела. По количеству жалоб лидирует Кировский район, а на последнем месте – Красноперекопский.

В структуре жалоб наибольшее их количество пришлось на проблемы с обеспечение электроэнергией – 597. По проблемам, связанным с водоснабжением, обратилось 397 человек, 333 человека обратились по проблемам благоустройства территории города. 636 жителей получили консультации и справки по различным вопросам.

http://www.city.yar.ru/home/news/single/39699.html

http://regnum.ru/news/884367.html

http://regnum.ru/news/902104.html

http://regnum.ru/news/919051.html

http://regnum.ru/news/951142.html

Надежда Клемина, КП-Ярославль

По-идее, даже если на электронный адрес письмо отправляешь , через 10 дней должен прийти ответ на адрес, который укажешь . Но я ради интереса отправил... жду-не дождусь. 10 дней уже прошло. А на сайте последние обращения датированы 14 апреля 2010 года.

"Только не говорите , что все 1000-летием занимаются" (с)

Какие практические выводы можно сделать нечиновникам на основе представленной здесь инфо?

НЕ ЧИТАТЬ ПОДОБНОГО РОДА ИНФОРМАЦИЮ и НЕ ЗАБИВАТЬ ГОЛОВУ АНАЛИЗОМ ОБРАЩЕНИЙ!

Здесь должно писаться слитно?

Это сообщение отредактировал Alexander.M - 17.08.2010 - 10:54

Я и не забиваю, а всего лишь спрашиваю нашего главного топикстартера о том, зачем и кому он хочет голову забить

ia1984
Статискика!!!И учет!!!