Ярпортал: форум Ярославля | Совместные покупки Объявления Поиск Все вопросы: yaroslavl@bk.ru |
Здравствуйте, Гость ( Вход·Регистрация ) | Сделать Yarportal.Ru стартовой страницей |
|
Страницы: (2) [1] 2 ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) |
lightdarkgod |
Дата 14.06.2011 - 13:43
|
fcastories.com Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 468 Пользователь №: 74919 Регистрация: 21.05.2011 - 20:08 |
Доброе время суток, вопрос такой:
В выходные был с женой на всполинском поле, в магазине фурнитуры M&F, там присмотрели ручки для мебели, обратились к продавцу, что бы нам их выписали, на что получили ответ, что они теперь стоят в 3 раза дороже, а ценник забыли поменять. Мы обратили их внимание, что по закону, они обязаны продать по той цене, которая указана на ценнике, на что продавец сказала, что ей надо посоветоваться с директором. На вопрос, "А что, директора подскажет нарушать закон или нет" продавец уклонилась от ответа. Через 10 мин, она вернулась и сказала, что они не могут продать по цене, которая указана на ценнике и на вопрос "То есть вы нарушаете закон?" нам ответили "ДА". Как быть в такой ситуации, что делать дальше? |
izzi |
Дата 14.06.2011 - 14:33
|
десять тысяч пушистых пушистиков Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 35195 Пользователь №: 3285 Регистрация: 6.04.2005 - 14:32 |
В такой ситуации сразу фотографирую ценник.
После этого все всегда соглашаются продать по цене на ценнике. |
lightdarkgod |
Дата 14.06.2011 - 14:39
|
fcastories.com Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 468 Пользователь №: 74919 Регистрация: 21.05.2011 - 20:08 |
у меня раньше всегда соглашались при упоминании о законе, давайте допустим, что они не испугались фотографирования, как по закону здесь поступить можно ибо такие ситуации случаются в нашей жизни часто?
|
izzi |
Дата 14.06.2011 - 15:15
|
десять тысяч пушистых пушистиков Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 35195 Пользователь №: 3285 Регистрация: 6.04.2005 - 14:32 |
lightdarkgod, тогда наверное сфоткать чек рядом с ценником и подать в суд на компенсацию (вроде как по делам о ЗПП госпошлина не уплачивается). ну и жалобу в Роспотребнадзор.
|
lightdarkgod |
Дата 14.06.2011 - 15:21
|
fcastories.com Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 468 Пользователь №: 74919 Регистрация: 21.05.2011 - 20:08 |
цена вопроса не та, что бы в суд идти, тем более мы не стали покупать, гордо удалившись. Я еще раз повторюсь, меня интересует то, как по закону я должен поступить при таких обстоятельствах, а то, как наверно, я сам пофантазировать могу.
|
izzi |
Дата 14.06.2011 - 15:29
|
десять тысяч пушистых пушистиков Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 35195 Пользователь №: 3285 Регистрация: 6.04.2005 - 14:32 |
lightdarkgod, "на месте" только сразу звонить в Роспотребнадзор и описывать происходящую ситуацию. После этого, если магазин отказывается продавать товар поуказанной на ценнике цене, вы можете или уйти ничего не купив, либо как я уже писала выше покупать по действующей на кассе цене и возмещать разницу через суд или в досудебноми порядке.
|
lightdarkgod |
Дата 14.06.2011 - 19:17
|
||
fcastories.com Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 468 Пользователь №: 74919 Регистрация: 21.05.2011 - 20:08 |
Роспотребнадзор в выходные не работает, я пробовал дозвониться хотел сегодня позвонить, но навалило работы, а когда выдалась свободная минутка, у них было занято. ПОпробую завтра дозвониться, отпишусь по результатам. |
||
Заечка |
Дата 14.06.2011 - 19:26
|
В желтых штанах Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 348 Пользователь №: 73445 Регистрация: 28.04.2011 - 10:02 |
Вдруг пригодится. Там же и номер горячей линии указан. |
Red Bull |
Дата 14.06.2011 - 20:13
|
добрый Бобр Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 5486 Пользователь №: 18885 Регистрация: 25.05.2007 - 20:18 |
если не стали покупать, то никак
|
Godzy |
Дата 14.06.2011 - 20:28
|
адвокат Смурыгин А.Н. Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 137 Пользователь №: 6808 Регистрация: 1.03.2006 - 12:15 |
Варианта три:
1. Плюнуть и уйти; 2. Сфотографировать ценники и написать жалобу в Роспотребнадзор, на покупку также плюнуть и уйти; 3. через суд требовать исполнения договора публичной оферты, т.е. понуждение продавца к заключению договора по цене указанной на ценнике или покупать по действующей цене и требовать также через суд возмещение разницы. Скажу сразу, что третий путь не оправдает Ваших финансовых ожиданий и более того скорее всего для вас окажется убыточным, но получите моральное удовлетворение. Самое оптимальное, как мне кажется и как видно не только мне, пойти прямо, то есть по 2 варианту - отказаться от покупки, но сделать продавцу "козью морду". даже если вы не сумели сфоткать ценники, представители Роспотребнадзора все равно обязаны отреагировать на ваше заявление и проверить данную организацию, параллельно можно аналогичное заявления закинуть в прокуратуру, для пущей острастки. серьезных последствий конечно ждать не стоит, штрафы в этой области минимальны, но нервы все равно продавцам попортите, чтобы впредь было неповадно. Это сообщение отредактировал Godzy - 14.06.2011 - 20:30 |
Red Bull |
Дата 14.06.2011 - 20:37
|
||
добрый Бобр Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 5486 Пользователь №: 18885 Регистрация: 25.05.2007 - 20:18 |
пока роспотребнадзор соберется на такую проверку они уже сто раз этот ценник перепишут
как все просто, закинуть в прокуратуру, как будто прокуратуре заняться нечем, кроме как цены на дверные ручки сличать. |
||
lightdarkgod |
Дата 14.06.2011 - 21:28
|
fcastories.com Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 468 Пользователь №: 74919 Регистрация: 21.05.2011 - 20:08 |
ситуация предельна понятна теперь, буду фоткать ценник на будущее
|
vo1d |
Дата 14.06.2011 - 22:25
|
Я жесток, но так надо. Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 1277 Пользователь №: 28363 Регистрация: 17.01.2008 - 14:30 |
Если в роспотребнадзор обращаться, то в лучшем случае Вы получите более чем сомнительное моральное удовлетворение от какого-то там весьма мнимого ататат нерадивым продавцам по телефону от тётеньки из того же самого роспотребнадзора. И, разумеется, только по факту письменного вашего заявления. Когда-то давно их "все боялись", а теперь совсем кукуй кладут, потому как без реального корыстного интереса эти товарищи надзирающие никому никакого реального ататат не устраивают.
В суд, разумеется, из-за копеек смысла нет идти. Про прокуратуру - это вообще смех. Можно запись в жалобной книге оставить - за них, вроде, штрафуют, хотя хз. Я б забил и нервы себе не трепал) |
lightdarkgod |
Дата 14.06.2011 - 22:30
|
fcastories.com Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 468 Пользователь №: 74919 Регистрация: 21.05.2011 - 20:08 |
дык и я забил, но ведь такие ситуации повторяются изо дня в день, ну нельзя же постоянно зажмуриваться...
|
vo1d |
Дата 14.06.2011 - 23:09
|
Я жесток, но так надо. Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 1277 Пользователь №: 28363 Регистрация: 17.01.2008 - 14:30 |
Ну если уж прямо изо дня в день, и сил нет зажмуриваться, и хочется всех их "к ногтю", то модель поведения простая (в случае любой конфликтной ситуации с продавцом):
1) Потребовать у продавца исполнить Ваши законные требования 2) Попросить пригласить руководителя/директора/лицо, его замещающее, и высказать ему ту же самую претензию 3) Если посылают, сразу на месте последовательно сделать 2 вещи: - потребовать жалобную книгу и сделать там запись - написать заявление/претензию в свободной форме на имя директора с указанием названия и адреса магазина, даты, описанием происшествия, действий продавца, изложить свои законные требования - в двух экземплярах, один отдать, второй оставить себе, потребовав продавца/директора поставить там отметку о приёме с указанием даты, ФИО и должности принявшего, его подпись, печать магазина и входящий номер (последние два пункта необязательные). Сделав всё вышеперечисленное, Вы уже их напрягли вполне достаточно, можно спокойно ехать домой, с наслаждением вспоминая, как вы их, жалких торгашей! бгааа!! Ну, можете во всякие потребнадзоры/суды ходить - это уж по вкусу. Если не дадут жалобную книгу или не примут заявление - вот тут уже надо сразу звонить в тот самый потребнадзор или потребительский комитет мэрии, жаловаться, потому что это серьёзное нарушение правил торговли, за который они с удовольствие выдадут хорошего п@здюля. Правда, может случиться геморрой с необходимостью подать им письменное заявление, но тут уже есть ради чего. А вообще, повторяю, лучше х@й забить. Странно париться из-за такой фигни, живя в России) Это сообщение отредактировал vo1d - 14.06.2011 - 23:11 |
Страницы: (2) [1] 2 |
Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)