Руководство РОЯЛА откликнитесь!!!

Руководство РОЯЛА откликнитесь!!!
Пишу по просьбе своей знакомой, воспользовавшейся услугами фирмы.Заказывала машину на квартирный переезд.Водителем осталась очень довольна, но в шоке от грузчиков!!! За переезд взяли как за два разных заказа, взяв дополнительно 2500 руб, после того, как она заплатила 4 700, На фирму они это не сообщили. На следующий день, когда менеджеры позвонили узнать, как прошла работа, она все рассказала.Удивились и не более того. Далее ей на телефон начались звонки с угрозами от грузчиков. Получается, в компании никто не захотел разбираться и наводить порядок. Причем не только от нее слышу такие высказывания о грузчиках. Портят репутацию компании. Пожалуйста. помогите разобраться в данном вопросе. Человек известный и уважаемый в городе, пострадал от банальных мошенников, которые портят и такую же известную компанию.

Добрый день!
Написала Вам в личку.

чего написали?

да
очень бы хотелось узнать,чем закончился этот вопрос

Royal ОТК
вы мне еще 113 рублей должны
какого хрена я их в ваше только рабочее время должен потратить с 9 до 18
я в такое время такси не пользуюсь - обычно ночами езжу тока

JB
http://yarportal.ru/topic7577s11100.html

anchen
О результатах говорить пока рано, нужно разбираться в этой ситуации. По итогам, если клиент посчитает нужным рассказать о результате, то он это сделает.

Royal ОТК
мне,как клиенту/абоненту Рояла,хотелось бы знать насколько правомерны такие действия со стороны грузчиков (я не про угрозы по телефону)
эти суммы - они оговорены в договоре как то?
и это пояснить можете только вы.

anchen
просто грузчики зае*ались и решили взять побольше

anchen
Грузчики работают по установленным расценкам, никакой самодеятельности быть не должно.

Я тут решил на грузчиках сэкономить , подумаешь диван , да и этаж шестой ... Благо до подъезда бесплатно ...
Так вот понял , что установленные расценки на прямую зависят от температуры , атмосферного давления и влажности воздуха . Этот гад в лифт не поместился ...

Royal ОТК
сумма в 2,5 тысячи предусмотрена договором?
просто :да или нет.

Антон!!
переезжала такто не раз.
с пониманием как бы
просто 4700 - это ведь не просто за "подать машину"

тебе групповые поездки в ту же Мск по жаре с ожиданием (чуть за большую сумму) легко чтоли даются?
Для меня,было бы проще,таскать вещи на 4 этаж без лифта
чем 10 часов тупо дороги,где всякие придурки подрезают и создают стрессовые ситуации.

зы.диваны то разбираются по большому счету.
как и вся мебель.не белый рояль втаскивать чай.

anchen
Все равно не вошел , он большой такой ...
Ежу понятно что не собранный тащил..
Предлагаю тему к Роялу прикрепить и она там потеряется ...

Млечный путь

одмин пусть решает

так верю
вчера стол затаскивале
материла всех: от проектировщиков дома до мастеров по установке дверей.)