Защита прав потребителей!!! Возврат денег!, Помогу вернуть деньги за товары!!!

все в целости и сохранности, я даже эиткетки не снимала сразу увидела , что больше чем надо. завтра попробую сходить. спасибо за консультацию

а то что чеков нет это не причина для отказа покупателю , берите 2 свидетелей которые были в момент покупки и вперед!!!

Возврат товара без чека
"В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", ст. 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером). В случае возникновения спора потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий, которые оцениваются судом в совокупности со всеми собранными по делу доказательствами.
(в ред. Постановлений Пленума Верховного Суда РФ от 21.11.2000 N 32, от 06.02.2007 N 6)"

Если покупатель обратится в суд, то судьи поддержат его требования и заставят продавца принять товар без чека. И в дополнение ко всему обяжут фирму выплатить покупателю неустойку за просрочку его требований. Сумма неустойки – 1 процент от стоимости товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1)

Возврат товара без упаковки
Если вы сдаете некачественный товар, то продавец не вправе выдвигать условие о сохранности упаковки. п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» и п. 3 ст. 503 Гражданского кодекса РФ.
Целая упаковка обязательна только при обмене или возврате качественного товара, не подошедшего покупателю по размеру, цвету, фасону и т. д.

все обменяли без проблем)))))

поздравляю!!!

Рад всем помочь!!!

пишите, а лучше звоните , всегда рад помочь.

У меня комп (покупали на юрлицо) - он реально тупит - какую бы ОС не ставили виснет через какое-то время. Имеем право обменять на другой? Действует ли ЗПП на юрлица?

З П П на юр лица не распространяется, руководствуйтесь договором купли продажи и ГРАЖДАНСКИМ Кодексом !!!

Я хочу вернуть свадебное платье в салон, с момента покупки прошло 5 дней, хозяйка магазина говорит что свадебное платье это-нижнее бельё и мы не принимаем их обратно. Далее говорит обращайтесь в суд если хотите...что делать ведь 2 недели еще не прошли...как получить обратно деньги и вернуть платье????

Это сообщение отредактировал Simo4ka - 8.05.2012 - 17:35

надо писать претензию и потом в суд если проигнорит .