Хорошо заправился!, а если б не осилил?

вчера в 23-00 кричу в окошечко на АЗС: 20 литров в первую и протягиваю кредитку. Она мне пробивает, Я расписываюсь..и замечаю, что пробито денег много.... в 2 раза больше. Я возмущаюсь... а она мне..вы сами сказали что вам 40, я уже все пробила и мне денег вам не вернуть... у вас есть канистры?
Заепись...

Матюгнул я ее конечно, и пошел заправляться, слава богу у меня влезает в бак. А что делать в таком случае если в бак 40 литров не лезет, канистр нет, а с карточки уже списалось...?

вариант №1 - ждать следующего и надеяться, что ему не нужен чек.

можно подождать следующего, сказать ему - чувак, щас ты двадцатку заливаешь, бабло мне....что? меньше текста, пять литров он хотел...

куковать ночью на АЗС не особо весело...

Стандартный терминал Сбербанка без проблем позволяет сделать отмену операции по пластиковой карте в текущем операционном дне.
Более того если есть карта администратора, то можно сделать возврат и части суммы.
Но это сложнее.
А правильно, оператор должен сделать полную отмену продажи и потом заново провести требуемую сумму.

Разумеется возможны еще локальные ограничения накладываемые ПО для автоматизации АЗС если терминал прицеплен к ним напрямую.

Но, в худшем случае оператор может выдать сдачу из кассы наличными, а уж потом разгреб@ть ситуацию. Собственно он за это деньги получает.

p.s. Учтите, что любой возврат части или полной суммы возможен лишь в текущем операционном дне, т.е. до сверки итогов терминала и банка.
После возврат возможен лишь по письменному заявлению в банк.
Если с полной суммой рассмотрение может занять 1 месяц, то с частью суммы 2 месяца и более.

Опиум
все отменяется так что тебя наипали. И есть возврат на карту при заправке до полного как бэ))

ЙоПтИть

плюсадинюсь

Либо не захотела париться с возвратом/отменой, либо тупо не знает, как это делается (операция редкая)

плюс стопицотнусь...

Кстати знаю пару заправок, где скидка по пластику 4% , и отмены там хорошо делаются и возвраты

Скидка по пластику. Хмм. Учитывая что банк берет от 0,6 до 1,8% с суммы операции за обслуживание, как-то не выгодно давать еще 4% скидки плюсом.
Разве что чтобы было меньше возни с инкассацией, но все равно странно.

Попросить карту и не отдавать чек с подписью?

Ну без карты возврат не сделать Проще все таки пока не началась заправка, попросить оператора сделать отмену. Если она началась, то залить либо требуемый вам объем, либо пойти навстречу оператору и залить полный бак.
Если у него даже нет карты администратора, пусть делать отмену и проводит операцию по новой, большинство терминалов это позволяют.
Да, операторы грешат ленью. Ибо каждый возврат это, это еще и несколько заполненных бумажек в конце смены, кроме еще и попытки не запутаться.
Особенно операторы бурчат из-за недолитых 2-50 миллилитров.
Иногда операторы сами выходят из ситуации, попросив знакомого клиента подъехать и забрать невыбранный объем топлива.

Но вас это все вообще волновать не должно. Это не должно быть вашей проблемой.

Это сообщение отредактировал medorov - 8.02.2011 - 23:00

я все понял. Имеет смысл написать "в книгу жалоб" на этой АЗС?

Опиум
Где такая АЗС?
Мне и на карту возвращали, и наличкой отдавали однажды когда оператор не знал как сдлеать возврат =)))

Опиум см. пм