Обмен опытом по проблемам с компьютерными фирмами, Кого и как накалывали

Купил недавно во ФРОНТЕКСЕ DVD+R 4,7Gb Philips 16x Cake Box (25шт). Записал пару штук. Один не читается вообще, второй читается с трудом. Фильм, записанный на него смотреть невозможно, изображение дергается, звук икает. Для проверки пишущего привода записал фильм на DVD+RW Philips, все прекрасно воспроизводится.

Понес диски обратно в магазин. Принимать у меня их не хотели ссылаясь на то, что это расходники и гарантии на них нет. Пришлось объяснить товарищу, что в законе о защите прав потребителей есть статья 4 п.2 и статья 18 п.6 в которых сказано, что продавец несет ответственность за качество продаваемого товара, даже если на него нет гарантии. В итоге у меня эти диски взяли на проверку.

Проверяли их в сервисном центре.
В ответе на мою претензию они написали - дефект не подтвердился.
Проверка была элементарна проста. На три диска записали несколько маленьких файлов и потом показали мне, что на их компьютере файлы на дисках читаются.

Однако на других компах у меня дома и на работе файлы на одном из дисков не читались вообще, на двух других - читались с трудом.

Что теперь делать с этими болванками - не знаю, пользоваться ими я не рискну (((((((((((((

Это сообщение отредактировал al16 - 8.02.2011 - 17:56

Обе проверки и ваша и СЦ смысловой нагрузки не несут, т.е. рассматривать их как тест минимум некорректно, по причине разности условий их проведения и некорректной системе оценки результатов.

Лично я при оценке качества записи на дисках пользуюсь утилитой Ahead CD DVD Speed. При проверке мною записанного второго диска уровень ошибок PI Errors был в районе 1200 (допустимое значение не более 280), уровень ошибок PI Failures около 200 (допустимое значение не более 4). При проверке диска DVD+RW Philips с этим же фильмом уровень ошибок не превышал допустимых значений!
При тестировании дисков, которые записали в СЦ уровень ошибок PI Errors был в районе 1186-1474, уровень ошибок PI Failures 104-259. (это тесты двух дисков, которые читались, тест на третьем диске не запустился)

По моему из теста все понятно.
А для исключения "некорректной оценки" в данном случае я использовал "эталонный" диск DVD+RW Philips, которым я уже пять лет постоянно пользуюсь, и он уже довольно сильно потрепан.

А в том что проверка СЦ смысловой нагрузки не несет, т.е. рассматривать её как тест минимум некорректно - я с вами полностью согласен! )))

Это сообщение отредактировал al16 - 8.02.2011 - 17:04

al16
Лично вы видимо не в курсе, что у DVD-RW отражающая способность ниже, следовательно способность поглощать излучение выше, да и то что RW пишется как правило, на более низкой скорости как бы то же не учли, в свете этого ваш диск RW эталоном назвать это ну неразумно как-то, неким отрешенным эталоном может служить запись сделанная на заведомо исправном приводе...

P.S. Есть такая интересная дисциплина, теория эксперимента называется, пользуйтесь ей, это полезно.

P.P.S. Не могу сказать, что в восторге от квалификации сотрудников Фронтекс, более того, я сам несколько раз высказывал претензии к ним по работе различных отделов, однако в этом случае я полагаю, что претензии безосновательны, т.к. нет внятных фактов подтверждающих их.

Это сообщение отредактировал Selivanov Max - 9.02.2011 - 13:07

Я это прекрасно знаю, и из этого следует вывод, что качество записи на DVD+-RW будет заведомо ниже, чем на нормальном DVD+-R, даже несмотря на то, что записывается он на более низкой скорости!!!

В качестве эталона я его использовал, для того, что бы показать, что качество записи даже на таком диске примерно в 100 раз выше, чем запись на дисках, купленных во фронтексе! И то, что мой пишущий привод - в полном порядке (отмечу так же, что я никогда не тестирую диски на приводе, который использовался для их записи!!!)))

Пользуйтесь, кто же Вам запрещает.
Я предпочитаю пользоваться фактами! )))

Мне так не кажется! )))
Странным выглядит методика проверки, когда на диск записываются файлы,
объем которых составляет всего 2,8% от объема диска!!!!!!!!
Если и проверять диск, то надо проверять его в полном объеме, потому что качество записи обычно неравномерное по поверхности , даже у дисков с одного шпинделя.

Отсюда следует вывод: свои проверки они проводят так , чтобы получить нужный им результат !
Пожалуй только в этом в этом и проявляется их "квалификация", чтобы ниболее изощренно надуть клиента )))

Это сообщение отредактировал al16 - 9.02.2011 - 13:56

al16
Ыыыыы, плякал - мазал соплями клаву, - "из этого следует вывод, что качество записи на DVD+-RW будет заведомо ниже, чем на нормальном DVD+-R, даже несмотря на то, что записывается он на более низкой скорости!!!"... сфига-ли? способность излучения воздействовать на материал пропорциональна в некотором смысле способности материала поглощать излучение, лазер будет более эффективен по отношению к поверхности с большим поглощением... школьный курс физики... к примеру, лазер с поплывшими параметрами в определенных пределах(что часто приходится наблюдать на DVD приводах), будет эффективнее к более темной поверхности

P.S. Что вполне укладывается в наблюдающуюся картину у вас хотя конечно я диагнозы по описанию ставить не берусь

Это сообщение отредактировал Selivanov Max - 9.02.2011 - 19:25

ну нихрена себе заморочились тут по хар-кам болванок))))))
Балванки - расходники, как их проверить перед продажей))) Записать полный объём - о, отличная болванка, без ошибок и продать человеку)))
Как контора, которая их продаёт должна контролировать их качество?!

Кроме того, чтобы покупать у известных и проверенных поставщиков - никак.
Проблема в другом.
Контора которая уважает себя и своих клиентов поменяет бракованный товар на нормальный, и не будет придумывать всяческие ухищрения чтобы этого не делать. А фронтекс просто посылает всех подальше.
Меня как клиента они потеряли, а я еще нескольких человек отговорил от покупок во фронтексе.
Вопрос то копеечный, но потеряют они больше, чем сэкономили на мне. ))))))))))))

al16
ну да, в этом вопросе согласен, обменять должны...

может привод гонит? попробуйте ещё пару записать их, ну не должны все то быть бракованые)

Мой привод нормально пишет, это я как электронщик могу сказать точно.

Я не буду пока сам ничего на эти диски писать, так как это вещьдоки ))))

Могу привести статисику:
Из 5-и записанных дисков (два записал я и три - СЦ)
два не читаются, либо читаются частино(на разных приводах по разному)
три читаются на большей части приводов, но уровень ошибок (PI failures) примерно в 30-40 раз выше чем на нормальных дисках а это значит, что со временем они перестанут читатся.

Поэтому надеятся, что из этих 25 дисков попадется хотя бы десяток нормальных на мой взгляд наивно (((

Это сообщение отредактировал al16 - 10.02.2011 - 12:42

А у вас никогда не было, что идентификаторы диска не соответствуют той фирме что написана на коробке?
Я покупаю очень много дисков и в основном это Smart Track, Verbatim, VS... Никаких других покупать даже не тянет т.к эти уже проверенные временем...

Это сообщение отредактировал NoVASpirit - 10.02.2011 - 14:42

Идентификаторы правильные CMC MAG M01. Большинство дисков Philips сделаны на заводах CMC и раньше они были приличного качества, проблем с ними не было.
Verbatimы и TDK тоже в основном CMCшного производства (те которые подешевле). Verbatimы производства Mitsubishi очень высокого качества, довольно дорогие поэтому в наших магазинах встречаются редко.
Smart Track это RITEK. Которые DVD-R(их на Тайване делают) очень приличного качества за такую низкую цену(85 руб за 10 шт), которые DVD+R(их делают в Москве) - чуть похуже, но тоже хорошие.
Про VS ничего сказать не могу, не пользовался.
Мне больше диски Sony нравятся. Изготавливаются они на Соневских заводах в Индии. У них качество всегда стабильное, важные данные я только на них пишу. А Philips и Smart Track - только для фильмов использую.

Это все из моего личного опыта! Покупая диски я всегда проверяю кем они сделаны (утилитой Nero CD-DVD Speed) и сохраняю эту информацию в файл. Т.е. в этом файле у меня собрана информация обо всех дисках, которые я купил начиная примерно с 2003 года. )))

Это сообщение отредактировал al16 - 11.02.2011 - 09:16

мда... ничего личного конечно, это дело каждого, но терять столько своего времени на подобную хрень с разбирательствами и т п.... сколько они стоят? 200 или 300 рублей?
да за это время можно заработать в 10-20 раз больше... помоему это просто прицеп, ну хочется до конторы докопатся... хочется себя Д'артаньяном выставить, а остальных пид@расами!


ps
удачи с этим делом..