DUDKI bar, ул. Собинова, 33

Мало того, заказ ему принесли, и пришли мы не по случаю дня тех самых выпускников....хотя, а какое отношение это может иметь к делу?!

Пиволюб

Если и понесётся, то от тех, кто, поддавшись ажиотажу или рассказам друзей, посетил данное заведение и, не рассчитав свои силы (финансовые и физические), ушёл неудовлетворённым. ТС можно было бы уточнить, в какой временной отрезок вечера всё произошло и настолько ли поведение (состояние) пострадавшего было безупречным...
Ни в коем случае не хочется выгораживать Дудки или dudkibarmenа, но бывают ситуации, когда в приличном вроде заведении за соседним столиком сидит вот такой "невинно отдыхающий", размахивающий руками в сторону официанта в стиле "эй, человек!", громко ржущий и матерящийся в кругу собственной компании и на просьбу вести себя потише отвечающий : "Отвали, я отдыхать сюда пришёл!". Вот тогда просьба покинуть заведение была бы вполне обоснована, даже "без объяснения причин", и так всё понятно...

ksusha

Я согласен, но завизировать жалобу в любом случаи они обязаны были. К тому же хамством на хамство ( возможное опять же его и не было со стороны гостей) работники зала не имели право отвечать. Это не базар в конце концов, а предприятие общепита.

Пиволюб просто ТС как-то всё так однобоко описал... типа, мы белые и пушистые, а нас взашей!.. не вяжется с заведением.

ksusha
А если этот факт подтвердится, что тогда ?....

а что вы готовы принять за подтверждение этого факта?

Что-то мы не видели там надписи "начиная с 23.00 официанты начинают грубить, без объяснения причин" хотя, может это тоже прописано в Правилах))

1. есть видео, на котором Михаил говорит девушке, что только руководитель предприятия имеет право завизировать нашу надпись, и отказывается ставить дату и подпись.
2. Можно в книге жалоб посмотреть, там ответы только на сообщения типа: "Классное место, мы сюда еще придем", и ответ: "Будем стараться". А все противоположные надписи оставлены без комментариев.

во-первых - - фк он мог и не проходить, смотря во сколько он пришел;
во-вторых - после принять заказ и проведения определенного времени разве не могут появиться основания для того, что бы попросить человека покинуть заведение?;
в-третьих - насколько компания веселившаяся вместе с этим человеком могла быть адекватна после несольких часов веселья?
Не надо тут устраивать публичной порки. Я не выгораживаю наших сотрудников, а всего лишь прошу вас быть адекватными. Многие же были в дудках и что прямо вот так всех без объяснения причин выгоняют? Всем нлево и направо хамят? Я думаю, что если все было бы так, то мы вряд ли бы просущещствовали год. Есть ошибки у наших сотрудников. Никто не спорит. Но и гости иногда бываю не совсем правы.

а почему он должен ставить подпись? честно, я не знаю. просветите. я книгу читаю, и наши партнеры ярославские тж ее читают.
и подписи там разные есть, мы во всех ситуациях стараемся разобраться.

а нахрен вы там нужны?)))

в описанной ситуации все понятно всем, кроме тех, кто ведят себя не совсем корректно по отношению к окружающим.

Адекватными!? А куда исчезла администратор Анна? Почему девушка за барной стойкой замахивалась на посетителей при помощи меню? Это по вашему адекватное поведение для бармена? Вот именно потому, что многие посетители замалчивают, подобное отношение, сотрудники позволяют себе такое хамство, зная, что они останутся безнаказанными!

им угрожают

если бы хамство носило системный характеры, то мы бы давно сидели без посетителей. давайте не обобщать. есть спорная ситуация - в ней надо разбираться.