Магазин "Капитошка"

собираюсь завтра поехать во всеоружии!!! lenusya0509 не подскажите (конечно если вы знаете) как составить претензию магазину для возврата денег или может у вас есть образец???

ясно солнышко
сочувствую, что вот так вляпались
претензию...поищите в инете, там много образов написания по разным спорам, в том числе и по просрочке поставки товара

Да,магазин неважный.Сервиса никакого,да и цены не скажу.что очень низкие.Мы покупали там комод,намаялись и все остальные крупные покупки сделали в другом магазине.Это торговый центр "Арбат"казармы).Советую тем,кто в данный момент выбирает.Была возможность мы с мужем объехали весь город,сравнивали цены,ассортимент.И этот магазин нас устроил во всех отношениях.Большой выбор абсолютно всего.Мы купили там кроватку,две коляски,набор в кроватку.Самое главное-если хранить негде, магазин вашу покупку будет хранить у себя.Платишь небольшую предоплату и товар при тебе заворачивают и убирают на склад.Когда нужно-заберете.Мы так и сделали.Очень удобно.Продавцы компетентны и вежливы.А с "Капитошкой"не связывайтесь!От многих слышала негатив.

О, ребята...как-то не видела эту тему...
Год назад в жару жаркую оказалась с новорожденной крохой без коляски по их вине...нас убедили что лушче не купить у них здесь и сейчас(дело было в марте), а заказать наперед, тогда и скидка 20% будет и коляска дома простаивать не станет.
Срок забирать заказ подошел (середина июня), а нам вдруг по телефону отвечают "Какой заказ?Когда заказ?", потом находят его все-таки в своей тетрадочке и сообщают что все нормально колясочка наша вот-вот придет.
Родила я 9 июля(!), муж ездил к ним чуть и не каждый день, сначала кормили завтраками, потом привезли совершенно другую модель неприятного цвета, мы отказались ее брать, нас убедили что все будет исправлено и приедет именно наша коляска ( раза 3 день ее прихода откладывлся) и...в результате, когда прозвучало заветное "Приезжайте" нас снова(!) стали пытаться убедить купить ту страшную модель что они еще неск-ко недель назад привезли! В этот раз они не привезли нам ничего!!! и даже не сказали нам об этом по телефону. "Видимо заказываемая Вами модель больше не производиться"- было сказано недоумевающим нам...я была в отчаянии...СТОЛЬКО!!! времени нас мурыжить! На просьбу вернуть нам деньги ответили что это возможно лишь через неделю(!)
Тут уж меня было не удержать высказала им о своих правах по закону и так сказать в лицо что я думаю об организации их деятельности))
Управляющая молча пошла в подсобку и вынесла нам наши деньги, провожали они нас с не буду писать какими лицами
Занавес...

Ну, вставлю и я свои "пять копеек" ))))) В июне прошлого года ездили по городу, искали коляску. Заехали в "Капитошку"!!! Мне лично СОВЕРШЕННО не понравилась продавец ,"базарная баба" какая-то!!! А потом в магазин зашла пара , они приехали за своим велосипедом. Им говорят: "Вот он, забирайте!" На что люди стали говорить, что это вообще не та модель и не тот цвет!!!!! Им в ответ было сказано, что привезли только это и берите, что есть!!! После этого, я развернулась и ушла, связываться с ними уже не хотелось.......

+100

у нас с подругой в феврале было все тоже самое, задержка почти на месяц

купить по наличию всегда просто и продавцы сама вежливость.а заказать везде бордак так как множество ньюансов (все подвязаны с поставщиками,а там не все так гладко)а когда если у вас сломается зубки покажут даже самый классный магазин в лице упраляющего.

Добавлю свое слово.Заказывали там кроватку с ортопедическим матрасом.Вовремя они не уложились,хотя обещали,и деньги мы им все в полном объеме заплатили по предоплате,чтобы получить скидку.Вообщем,после пары-трехи ругательных звонков нам перезвонили и сказали придти за кроваткой.Что самое удивительное,они отдали нам кроватку,которая дороже на 500 руб(доплаты не потребовали),а ту ,видимо,так и не прислали .Ну,мы были довольны.

Это сообщение отредактировал надин - 8.08.2011 - 07:49

Неужели никто им неустойку из покупателей не заявил еще, я удивляюсь!

заявляли, они выплачивали со словами: "И не стыдно вам?". а им не стыдно...

Девочки! Только увидела тему.... видимо всем досталось от этого магазинчика. Я беременная подыскала в инете себе коляску, а привезти взялся этот магазин, вот и заказала. Как обычно предложили предоплату 100% и скидку. Заказали в октябре коляску, муж мой ругался, что рано т.к. родить я должна была в середине января. Какая же я молодец, что так рано заказала. Колясочку привезли прям в конун нового года, а не в ноябре. Видимо они всем говорят про сломанную машину. Цвет мой, который я заказывала, но когда я откатала ребенка 4 дня в январе 2011г был дубак и у меня треснул пластмассовый сустав на ручке. Я к ним обратилась, на что мне сказали, что это моя вина! Что я там тяжелое что-то возила!!!! Я офигела, ребенку не было и месяца! Короче, мне некогда было разбираться, пришлось купить новый сустав на ручку, в остальном колясочка и сейчас возит моего годовалого малыша. Сервиса никакого и главное: если вы все-таки решились сделать в этом магазинчике заказ, то прибавляйте месяц к тому, что они говорят и проверяйте товар!!!!

чем у меня дело закончилось:
кроватку привезли на дом ТУ,а матрас НЕ ТОТ.ходила в магазин,хозяйка без проблем предлагала поменять, вообщем устала я от этой возни ,матрас так то устроил,токо не приятно было получить не ту вещь.
я вот не пойму на хрена они эту тварь мерскую у себя в магазине держат,базарная баба,подругому не скажешь!!! сидела в раскоряку с мордой испачканной очистками от семечек,прерикалась со мной:мол вам по дороже привезли,а вам не нравиться... так хотелось этой твари в морду вцепиться!!! только моё положение мне мешало.

извиняюсь за эмоции,но до сих пор как вспомню так ладошки сами в кулаки собираются...

НАВЕРЕНО МАМА ВЛАДЕЛИЦЫ

Они ещё не закрылись?
удивительно........