Отопление ниже норматива, Каков порядок действий?

все просто.мы оплачиваем услуги,а поставщик должен обеспечить качество и необходимый объем предоставляемых им услуг,в данном случае-теплоснабжение.контролирующий орган-роспотребнадзор

доброе время суток.я немножко дополню.сегодня были на приеме у ген.директора нашей ук по вопросу о жильце первого этажа,перекрывающего нам отопление.оказывается,причина перекрытия проста-ему очень жарко.а у нас -3,4,5 этаж-от+12до+17 градусов.обещали:если еще раз батареи остынут-приедут с милицией,а летом его систему переделают.перерасчет-только через суд,никаких актов не дали.говорят,что сейчас таких кулибиных много,что хотят,то и делают.

Если система отопления позволяет отсечь и слить Ваш стояк, то пока Вы все в холоде и адреналине, то настаивайте на восстановлении отопления сейчас.
Летом половина УК будет в отпуске, а сосед с 1-го этажа - на даче.

последние десять дней у нас тепло.пока идет отопительный сезон,этот умник переделать ничего не сможет(в смысле-ликвидировать следы своей деятельности).к лету у нас будет решение суда,а исполнение его мы проконтролируем сами. за зиму как раз успеем все контролирующие ук инстанции ввести в курс дела,обратиться в суд,поскольку здесь налицо моральный вред.я просто не понимаю,как так можно!сосед с пятого этажа к нему заходит в фуфайке и валенках,я-в жилетке меховой,а он,маясь от жары,нам доказывает:моей вины нет.это свинство какое-то.у людей дети,внуков привозят.просто слов нет!

boltushka

Переделать можно, заранее подготовить все материалы и на пару часов отключить отопление, за это время все переделать.
А этому "умнику" люлей вечером надавать для начала.

У вас какая УК?
Знаете сколько таких "умников" у УК? Если Ваш УМНИК обещает снять кран с перемычки летом, то УК не будет с ним судиться по той простой причине, что масса людей мерзнет сейчас и ситуацию, в отличии от Вашей, одним поворотом крана не устранить. Короче, будут ждать лета, а там и зима не за горами.
Снимайте лучше кран сейчас.

от всей души спасибо за поддержку.сейчас этот умник прячется от всех жильцов,но мы его выловили.кричит,что нас с мужем посадит,если мы его только тронем.а у нас и мыслей таких не было.просто спросили,что он собирается делать дальше,и как соседям в глаза смотреть.короче,жалкое зрелище.официального ответа от ук "жилой дом"не дождались.буду писать жалобы во все инстанции:прокуратура,роспотребнадзор,жилищная инспекция.соседи настроены как и мы.будем добиваться сраведливости.

Приехала недавно домой, после длительного отсутствия, в квартире - жуткий холод. Причем у соседей все хорошо, а у меня отопление как отключилось. Прям бермудский треугольник отопительный! До отъезда все было хорошо.
Позвонила в УК, обещали прислать кого-нибудь....Сижу в куртке, жду.
Почему так могло произойти? Писать, звонить, кроме УК, нужно куда-нибудь?

звонить надо в аварийку,сразу спросить у диспетчера номер вашей заявки,если будете писать заявление в ук,копию-в вашу администрацию.на заявлении в ук в левом верхнем углу так и пишите"копия-главе администрации-фио".

Аварийка приехала, потоптались часа 2, каким-то образом сделали.
Если еще раз повториться - буду писать заявление.

А в чем была причина того, что был "жуткий холод" ?

Соседи делали отопление и что-то накрутили с вентилями.... Я не сильно в этом разбираюсь. Поняла только то, что мне фактически перекрыли каким-то образом все отопление((((

а я думала,что только нам фантастически повезло с соседом!

что-то странное делали ваши соседи, вроде они никак не могли перекрыть вам тепло, разве что сделали что-то, что в корне расходится с проектом отопления дома. Кроме того, если это было у вас, то и у других соседей, расположенных выше или ниже по вашему стояку, должны быть теже проблемы что и у вас.

подобные врезки и переделки разбалансируют систему отопления всего дома.на эту тему был сюжет в новостях,только там врезки были в подвале.и в прокуратуру обратилась ресурсоснабжающая организация.