Отопление ниже норматива, Каков порядок действий?

Просто второй вопросительный знак не поставила.

Если управляющие ведут разговор о новой котельной, то должен весь дом замерзать, а не только вы.

Викуля, в роспотребнадзор не забудьте написать.

Ну, судя по тому, что объявления о котельной висят на всех подъездах, видимо, жалуюсь не только я.
Вот только интересно, если дело в ТГК-2 и котельной, так замерзать ведь должно все брагино?

mail@76.rospotrebnadzor.ru, тел. 73-26-92, ф. 75-52-97, адрес - Воинова,1

вот у нас такая же проблема, дома +14..+15 градусов.
Обошли соседей у них и по 13 градусов даже в комнатах, все позвонили в УК
В итоге пришли сегодня аж прям с утра, посмотрели на градусники и сказали - да вы что, такого не может быть, у вас типа тепло,а вы просто форточки открыли, нефиг открывать мол...угу крута!
Что то в итоге покрутили в подвале...некоторые стояки стали горяченные, а некоторые как были холодные так и есть, причем в разных квартирах разные стояки, то есть в одной квартире под окном горяченная, а вдругой под окном -холодная, в ване горячая, а в другой ледяная.
Как так может быть!?
и что теперь делать? они говорят типа все сделали что могли, меняйте мол окна!

К 307 постановлению прибавьте еще Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 10 июня 2010 г. N 64 г. Москва "Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10"

Из этого санпина.




Тайна
В 307 постановлении обязательно почитайте приложение №1
УСЛОВИЯ
ИЗМЕНЕНИЯ РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО
КАЧЕСТВА И (ИЛИ) С ПЕРЕРЫВАМИ, ПРЕВЫШАЮЩИМИ
УСТАНОВЛЕННУЮ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ

Вот не пойму, температура 17-23 это норма? Но 17 - холодно, а 23 более менее. Или я что-то не поняла.

Тайна
Если составили акт, то должны были написать, что стояк в таком то помещении холодный, нагревательный прибор холодный... В их обязанность входит проверка нагревательных приборов.
С актом или без акта звоните и пишите в жилищную инспекцию (см. посты выше), а с УК требуйте перерасчет.

Это сообщение отредактировал verdyuchka - 4.12.2010 - 01:08

KAMI

Т.к. это санпин, возьмем их словарь.

Большой медицинский словарь.
температура результирующая
показатель, характеризующий комплексное воздействие на человека температуры, влажности и скорости движения окружающего воздуха, а также инфракрасного (теплового) излучения окружающей среды; определяется с помощью номограмм или таблиц по величинам эквивалентно-эффективной и радиационной температур.

а так как им доказать то?
Никаких актов они не составляли.
есть только заявка в УК о том что тем-ра ниже норматива и все..но на основании ее как они могут сделать перерасчет? они же не знаю с какого времени такая температура и сейчас считают, что все они исправили..а в итоге и после их ухода все равно +15 поменяная батарея чуть теплая, трубы эти пластиковые -вообще холодные... зафига спрашивается меняли батарею!!!!
Уходя эти работники еще добавили, если типа не станет теплее меняйте окна и форточки не открывайте... логика пипец! то есть помещения проветривать не надо? всю зиму..плин что делать дальше??

Конечно они обязаны были составить акт по заявке.
Да, Вы запишите № заявки и дату ее подачи.Время (часы) обязательно. Они у себя все заявы регистрируют. Это подсказал адвокат.
ИМХО. У меня близкий родственник работает помощником прокурора. Позвонил ему сейчас. На днях ему пришлось выезжать на квартиру по ситуации аналогичной вашей. Заявление в прокуратуру написал простой гражданин как вы.
Прокуратура вызвала представителей роспотребнадзора (могут и др. вызвать) Те пришли. В присутствии прокурора замерили температуру и влажность. Составлен акт. Было выявлено нарушение правил теплоснабжения. Теперь прокуратурой будет составлен акт об административном правонарушении (вроде бы так звучит, я не спец в их лексиконе) и будет направлен по нужному адресу. Перерасчет будет произведен с времени подачи заявки.
Родственник сказал, чтобы что-то решить жалуйтесь в прокуратуру.

зы. из 307 постановления.

V. Права и обязанности потребителя


51. Потребитель имеет право:

в) получать от исполнителя акт о непредоставлении или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и об устранении выявленных недостатков в установленные сроки;

major
спасибо за инфу.

major
Так и прокуратура не всегда хочет заниматься вплотную, а просто отписывается на адрес того, на кого жалуются. Есть небольшой опыт. И роспотребнадзор при желании может привлечь специалистов любого уровня для выяснения любых причин. У них много полномочий, а желания тоже есть не всегда.
Главное, что холодно сейчас и нужны быстрые результаты. Поэтому тут приходится вообще не слезать с телефона УК, и дополнительно бегать по инстанциям лично, иначе если что-то изменится то только к лету (в лучшем случае).

Представителей УК то вместе с Роспотребнадзором вызывали? А то ведь скажут потом, что гражданин перед визитом оных граждан все форточки расхлебендил? Али прокурорские вместе с Роспотребнадзором у него в квартире добросовестно провели пару часов, дабы удостовериться в отсутствии обмана? И окна проверили, в смысле что из них не свистит?
Кстати, как быстро было реализовано на практике данное заявление: сколько дней прошло от заявы в прокуратуру до совместного (!!!!) визита прокуратуры и представителей Роспотребнадзора?

И что в конечном итоге хотел решить тот заявитель: денег с УК содрать... реализовать свои амбиции... или чтобы в квартире потеплело?

Заявление было принято в прошлый понедельник. Комиссия состоялась в пятницу.