Поликлиника № 2, Это мне так неповезло, или ?!

Услышал тут по телеку новость, что Поликлиника №2 принимает запись через интеренет. Не нашел я так, где это можно сделать. Пускают пыль в глаза подобными заявлениями, там не интернет подключть нужно, а мозг у руководства или менять управление. Я занимался автоматизаций больничек и что к чему понимаю в вопросе.

впечатления от больнички весьма удрчающее. Неповезло мне попасть к терапевту и хирургу. По больничкам весьма редко хожу, а тут вот неповезло
1. В больничке вообще нет понятия организации и учета записи посещений.
2. Если оно и присутствует, например у профильных специалистов, то интеренет тут не поможет. Ведение записи не соблюдается. Записаться можно и в регистратуре, проблема в другом.

попал тут к хирургу. Записался в 9 утра по основной очереди до меня было пару людей. Жесть! Попал на примем реально к врачу в 14 чаов, просидев в ожидании 5-ть(!), второй прием прошел на 1 час короче, третий плюнул и ушел. По факту потеряно 2 дня было. третий визит я просто в 11 уже понял жуть и свалил. не долечился, а нога болит.

запись была с самого утра. Что толку, получил бы я ее через Интерент и что? Приходишь. С утра. Не сразу врач начинает работать, а спустя время. Что он там делает - хз?! Потом бегает регулярно куда-то, как он говорит, договариваться о рентгене. Хотя, мне не бегал, а рентген нужен был, записал телефон так и не позвонили. ПОтом выясняется, у него 11 очередей (!). 5-ть часов сидеть, делать что-то нужно. Я уже переиграл во все телефонные игры, уже спросил про то, как живется всех знакомых по СМС. Начал изучать процесс вокруг и делать выводы. наблюдал . Врач-то один, и руки у него всего две. и вот что увидел...

Список очередей

1. очередь блатники, те, которые невзирая ни на кого, входят в кабинет, бросая фразу, мне на минутку и зависают на полчаса, потом выходит с благодарностями из кабинета. и ведь их за 5-ть часов я насчитал троих. больше чем впереди меня по очереди стояло.
2. Очередь, кого прихватило. Тут по человечески понятно. Приходит чел, у него полруки в крови. Иди родной, иди... парочку таких было
3. Очередь на повторный посмотреть, а их понятно много
4. Очередь на операцию, это вообще труба. операция 40 минут - час. Вообще в нормальных больничках, операции в один определенный день, и на этот день не назанчаются приемы. Что там хирург наоперирует между прочим?
5. Перевязка. Почему бы это не сделать в отдельную дверь, в процедурную, все идут в один кабинет
6. Укольчик сделать. Целая вереница бабуличек сделать укольчик в колено, лекарством купленным тут же в аптечке внизу, наверное доверительные атношения с аптечкой.
7. Профосмотр
8. Платный прием, удивительно, а мы тут сидим нахаляву. Зато платного больного, за ручку в кабинет проводит тетка какая-то в белом халате.
9. ДМС (редко, но есть), эти вообще без очереди проходят, так написано в объяве в больничке
10. Оформление справок
11. и наконец мы, те кто записался на первичный прием по ОМС, нафиг этот ОМС?!

жестяк еще тот в организации приема непосредственно в кабинете. ВЫходит врач и сразу по 3-4 чела запускает. Вообще-то каждая проблема у врача интимна, да еще больные бывают разнополые. Мало ли что там больной покажет, хоть не писькин доктор, но нарыв может где угодно быть. Принимать как стадо вообще негодится.

Теперь терапевт. Ну у хирурга жестяк конечно, но терапевто-то что. Вообще-то у каждого врача есть нормы приема, и если все не сильно поменялось, то только у психотерапевта 40 минут на пациента, а у терапевта минут 10-12. 30-40 минут не предел. Зайдет какая бабулька и все, походу она там умерла.

жесть еще в другом. Терапевт бегает куда-то. непонятно. За время больничного был 3 раза. В один из разов пришел к 13 часам, первый был. Сижу, очень хренова, температоура 38, льет пот. Попал на прием только в 14:30. Сначала долго не приходил терапевт, потом завела какую-то тетку, что-то ей оформляла. В общем я высказал,все что думаю.

Другой раз пришел повторно с утра, часов в 9:00 попал к 12 на прием. Как обычно несколько очередей

1. Блатные, как обычно мне на минуточку
2. Тупые, мне тока спросить
3. Закрыть больничку, фраза мне только подписать
4. Фармацевты, точнее девочки с чемоданчиками, ходят и предлагают таблетки, которыми нас потом и лечат. Сидять рекламируют по 30 минут. Компаний этих не одно. За день я насчитал 6 визитершь, которые поочереди во все кабинены вошли пофиг на всех
5. Со справками
6.Профосмотр
7. и наконец мы сердобольные, в порядке очереди

в общем жесть и слов нема более, эмоции тока

Это сообщение отредактировал alien - 2.11.2010 - 00:59

да,если вас устраивает только вариант ОМС,то приходится терпеть.
такова система.

alien
Прямо как по Жванецкому (по стилю похоже)
А по сути - так оно и есть

Мой хороший знакомый с травмой однажды зашел в эту хрень...
Его как-то нехорошо повернули. Человек грамотный, тоже координатор, за пятнадцать -двадцать минут сделал 3-4 звонка в известные инстанции , разъяснил бадягу, и через полчаса перед ним извинялся главврач этой богадельни.
На следующий день (в этот день он принципиально отказался от повторного похода туда) его только что с цветами не встречали,сделали все и больше, многократно извинялись, ну и проч.

Надо не ныть, друзья мои, а активно исправлять несовершенства нашей родной медицины!

Это сообщение отредактировал doctoriabolit - 1.11.2010 - 23:37

До последнего стараюсь не ходить по медучреждениям, дабы не отвлекать по мелочам Во 2й конечно очереди вечно, но т.к. бороться с ними я не собираюсь, то сижу. А то что у хирурга операции каждый день во время приема - ну так что с фурункулами и гидраденитами ждать неделю до флегмоны что ли?.. Меня вот бабульки с занозами больше раздражают, чем платники. Платники хоть денег кому-то дали, хоть кому-то от них хорошо (медучреждению или лично врачу). А от бабки которая от не фиг делать идет спросить про занозу, но вынимать ее не даст и очередь заняла к обоим принимающим (не факт, что к обоим не сходит), кому легче? Мне так думается эта стайка пенсионеров-тусоавщиков (это врачи уже примерно такое мнение о них имеют, мол ходят пообщаться в поликлинику) больше времени занимает у врачей, чем платники. Про медосмотры - понравилось в пол-ке на Резинотехнике, у них с 8 до 9 диспансеризация, после прием.

medbrat
Я в медицине проработал несколько лет, не дохтер конечно, но как раз в ОМС близко.

ОМС у нас извратили и опустили ниже плинтуса. Дело тут не в системе, а в отношении врачей по жизни. То, что они циники, работа такая наверное. Но границы-то переходить не нужно. Если у тебя рабочий день начианется в 13, то прислони свою попу к стулу в это время. Да и бабосы с фармацевтов получать нужно в нерабочее время, а презентации лекарств делать в актовом зале опять же в нерабочее время.

Заболел как-то глаз у пациента.
-Что дохтер, как у меня с глазом?!
-Ослепните через два года!
-Как дохтер, так скоро?!
-Точно так, если не сделаете операцию за 50 тыс.

основано на реальных событиях. у дохтеров, как и у всех долларии в глазках бегают, вот тут уже система, но не медицинская, а это уже другая история ....

Это сообщение отредактировал alien - 2.11.2010 - 01:13

alien

Интересно, кем?

alien

Так вы и не поняли сути проблем(ИМХО).
Но это редкое качество - понять истинную причину.
С позиции пациента практически невозможности достичь этого дана)

Это сообщение отредактировал medbrat - 2.11.2010 - 10:33

alien

Вот с этого места по подробнее.
Т.е. система у нас замечательная?

alien
вы еще анализы в поликлинике не сдавали ) это тоже весело.
И еще беременным на учете в женской консультации не состояли. Количество бумажек и часов ожидания увеличивается многократно.

Нет, это система, причем даже не ОМС, а государственная бюрократическая система. "Власть стола". Выходит так,чтобы государство оплатило неск-ко рублей за ваш прием у терапевта, нужно правильно оформить кучу документов, а это время. А врачи просто вынуждены приспособиться.

ps мне иногда кажется, что после 5-8 лет поликлинической работы врач может забыть все накопленные в учебе знания. Зато будет от и до знать, как и какие документы и справки оформлять больным.

+10000

вы еще в детской поликлинике не бывали

Я уже предвкушаю! Одной еще терпимо по кабинетам слоняться и в очередях сидеть, а вот с маленьким ребенком - невообразимо!
Помню, няней подрабатывала. Так визит ко врачу представлял целую эпопею и был сущим испытанием.

Yellow_Submarine

В этом вы правы.
В достаточно многих случаях врач в поликлинике выполняет роль диспетчера:
1. Выпмсать направления на анализы.
2. Оформить справки и документы.
3. Дать направление к узким специалистам.
4. Выписать бесплатные рецепты.
5. Дать направление в стационар.
И т.д. и т.п.

Но с другой стороны:
1. Эту работу тоже должен кто то выполнять.
2.Службы, которая на себя взяла бы все это нет и НЕ БУДЕТ, в силу множества причин и объективных в том числе.

Yellow_Submarine
"Так визит ко врачу представлял целую эпопею и был сущим испытанием. "

Про свое сидение перед телевизором вряд ли бы так выразились, хотя времени, сил и здоровья отнимает не меньше. Надо учиться находить радость и развлечение в обыденной жизни, постепенно вытесняя живым театром жалкие телевизионные постановки.

Авессалом
Вот как раз занимался автоматизацией посещений в больничках, в разных городах, учет оказанных услуг и счета в территориальные фонды ОМС, по которым больничкам денежки приплывали на зарплатку врачей. А куда деваться, нужно не просто принять больного, а оформить талон амбулаторного пациента, Минздав формочку не отменял. В этом талоне, как в накладной на товар. Кому, что в каком объеме оказано. П этим талонам потом в ОМС и выставляютс яна оплату больничке счета. Тут система ОМС впоне адекватна. Вопос в людях, самих врачах. Отношение к своему делу. Это как ГИБДД, милый разговорчик.
А почему вы с меня деньги просите, спрашиваю гайца.
-Дак вы знаете какая у нас маленькая зарплата?!
-А зачем же вы работает тут?
-а я ничего не умею делать.

Посещения можно автоматизировать и избавить врачей, медсестер и пациентов от граблей управления.Уверяю есть больнички, где если ты записался на 10 часов, значит придешь и примерно +-5 минут тебя примут в указанное время.

Решения есть и много. Вопрос в том, что большие дядьки у власти проще денюшками будут сорить в другом месте. Решать такие вещи нужно сверху, делать единые стандарты. Но походу это делать не умеют, пример сайт о госуслугах, вроде как есть, а не попользуешься. Хрень такую придумали. Мне до сих пор счастливое письмо с аккаунтом шлют.

В Переславле в институте програмных систем видел систему для больничек, ее вроде как для ведомственных поликлиник разработывали для каких-то банков по заказу. Так там дохтеру ничего не нужно делать, кроме как регистрировать визит больного, спросить симптомы и занести в базу, там даже по симптомам и диагноз предложит ситсема (вспоминаю на ТНТ Интернов все бумажонки печатаются из системы по шаблонам.

К слову про визиты в дет поликлиники, тема пройдена. киндер вырос, все уже было.

Авессалом
не хочется мне обсуждать, что больной мозг чиновников сделал с ОМС, как это начиналось, и что сейчас. варился в этой каше с 90-х, нахлеб@лся досыта.