Договор с турагент-вом!! Сроки аннулирования тура!, или несостоявшийся отдых

masenysh
я думаю чтобы в дальнейшем не возникало таких ситуаций вам нужно брать агентский договор с каждым конкретным туроператором и знакомить туриста с штрафными санкциями, т.к. вы сами пишите что они у всех разные.

откуда я могла знать что в договоре "возможные штрафы", я же подписывала договор с вами, а не с туроператором.

в общем я считаю своей огромной ошибкой подписание "такого" договора.
я не спорю, возможно, вы идете навстречу туристам в плане минимизирования штрафов, насколько это возможно, но заранее тоже нужно предупреждать...

еще раз повторю писала только про договор, юридически неверный..

а кстати писать, что за вычетом фактически понесенных убытков, тоже не правильно, т.к. при подаче заявления в суд (ну напр, крайний вариант)...
вы проигрывайте, т.к. по закону о защите прав потребителей тур может быть аннулирован в любое время за вычетом понесенных убытков, но вы обязаны предоставить документы, это подтверждающие.
т.е. напр. при аннулировании за 10 дней, авиабилет не выписан (и его скорее всего перепродадут), бронь в отеле идет не на контретного человека (т.к. ваучер тоже оформляют буквально за несколько дней), а блоком на туроператора, тоже самое касается и трансферов...

так что убытки будут = 0.

это так на заметку на будущее.

а в договоре грамотней наверно писать: "согласно штрафным санкциям туроператора".
и то все это оспариваемо - просто наши люди как правило юридически бесграмотны - что спасает наши турагентства.
я теперь конечно научилась, наступив на эти грабли.

Это сообщение отредактировал Katpus - 8.10.2010 - 13:02

Katpus
Вы правы в той части, что наше законодательство несовершенно. Что не позволяет составить бесспорно верный договор.
про то что в договоре "возможные" санкции - там слово "может составлять".

Ладно. Меня, если честно, расстроил Ваш первый пост, который намекает, что я хочу какие-то деньги ваши присвоить. Мне это было очень неприятно.

Выздоровления Вашему малышу!

masenysh
нет - речь шла конечно и о каком присвоении, а об отсутствии информации с вашей стороны.
туристы должны знать свои права и сроки отказа от тура.

вот о чем шла речь.

т.е. когда вы выдаете путевку оговаривайте сроки возврата путевки и штрафные санкции у каждого конкретного оператора, а так же обязательно предлагайте страховку от невыезда.

это защитит и туристов и вас от конфликтных ситуации и в итоге все будут довольны!

удачи вам!

Katpus
спасибо. сожалею, что так получилось. и вам удачи.

masenysh
что же вы не предложили страховку от невыезда, а?

А Katpus , спасибо. Теперь все будут более щепетильно читать договора