Такси "АБС" 74-00-00, ярославская служба заказов

Китайские безпилотные автомобили уже доехали до Красной площади в Москве, а работы по автоматизации приёма заказов в голосовом режиме нами уже ведутся.

Это поездка ЕВСа, на такси АБС в будущем , после встречи с Кипелычем ...
С тяжелой головной болью ....

Жду машину уже почти час
Мне кажется про меня забыли...

Млечный путь
Под сталом

Млечный путь
Утром было написано, что один из них я, другой Андрюха...
Кто есть кто?

А че, нарочно для меня на родном языке?
А остальные ведь не поймут...

EVS нет ты неправильно понял ! это типа того что если мы ещё раз напугаем водителя такси- то машину нам больше не подадут, помнишь? а чем мы его напугали я так и не помню вроде миролюбивые и весёлые были...

Это сообщение отредактировал Kipelych - 7.01.2011 - 01:34

Кому, что не понятно , переводит главный герой ...

Кто тут у Вас за главного героя сегодня? Этот титул переходной или на постоянно?

Пыж

хочешь ты будешь? уступаем

То, что входящих звонков больше, чем свободных операторов, я понял. Чего я не понял, так это с какой радости вместо коротких гудков я должен слушать эту "типа музыку"? Ну да, конечно, Вам не хочется потерять потенциального клиента, который, естественно, сразу же наберет номер конкурента. Поэтому этот клиент должен за свой счет повисеть в ожидании несколько минут как минимум, чтобы иметь возможность осчастливить вас своими деньгами. Получается, так?
Интерееесная логика.
За бесплатный номер в сети, которая охватывает дай бог 10% абонентов - большое спасибо, но не надо. Я готов платить - за реальный звонок, пусть даже мне ответят "машин нет". А платить за то, чтобы вы могли на мне заработать - это как-то странно.
Я тоже работаю в сфере услуг. И если у меня нет возможности принять заказ, или хотя бы даже выслушать клиента, я не заставляю потенциального клиента тратить деньги на бесполезную поездку ко мне.

PS: Особенно убила сама музычка. В том же Рояле, куда также пришлось позвонить, хотя бы стояла нейтральная обработка Jingle Bells. У вас же - какая-то чудовищная попса.

Dremlin вот это выражение не понятно
А в основном Вы правильно всё поняли.

Ответ: - не должен, ведь эта музыка никого не зомбирует.
Такой алгоритм приёма заказов даёт возможность:
1) сразу дозвониться нашему водителю в случае нестандартной ситуации
2) сразу дозвониться клиенту с номера телефона, который есть в выполняющихся заказах
3) в часы пик обслуживать приемущественно наших постоянных клиентов, а не тех, кому отказали в "его такси"
4) в часы пик ещё до стадии поднятия трубки по номеру телефона определять тех, кто не оплатил в прошлом поездку или подачу автомобиля, и в настоящем нежелателен, как клиент, дабы не тратить на него время диспетчера и водителя.
5) если Вы слушаете музыку, то Вы уже в числе тех, кого диспетчер обязательно выслушает

PS: Вышлите мне музыку, которую хотите слушать, я вставлю в список воспроизведения

А Вам лично - какая разница, сколько абонентов в сети вашего оператора связи.
У Смартса есть пара приемуществ:
1) короткие (шестизначные) номера, звонок на которые с городских бесплатны
2) короткие, сервисные номера нескольких такси, звонки на которые внутри сети бесплатны

вирус
по непонятой фразе: за ожидание вашего диспетчера плачу я. При этом если когда-нибудь ваш диспетчер снизойдет до ответа, то вы же на мне и заработаете. Т.е. я плачу за то, чтобы дать вам возможность продать мой заказ какому-то таксисту. Круто, что еще могу сказать. Я плачу, чтобы вы могли на мне же заработать. При этом, естественно, абсолютно никаких гарантий, что я получу услугу.

Ответ неверный. У большинства сотовых операторов посекундная тарификация если и есть, то включается только со второй минуты. Аналог Вашей любимой платы "за подачу", знакомое дело, верно? Так что как только включается автоответчик, я уже потратил деньги. А за что?
1. - вашему водителю удобно, пусть он и платит, я-то здесь при чем?
2. - пользуюсь (пользовался) АБСом последние лет пять, хоть и нечасто. Где-то даже карточка ваша валялась, но поскольку ни разу ни один оператор или водитель про нее не вспомнил - была выкинута. Так вот: почему-то это всё не избавило меня от музычки. В любом случае, почему за удобство ваших постоянных клиентов плачу опять-таки я?
3. повторюсь: почему за удобство ваших постоянных клиентов плачу опять-таки я?
4. А что, номер определяется только после срабатывания автоответчка??????? Что мешает отбить звонок по черному списку до включения автоответчика?
5. ага, когда-нибудь. Минут через пять-десять, например. Когда разгребет все звонки водителей и постоянных клиентов.

Видите-ли, мне это действительно без разницы. Просто если вы заявляете это как преимущество, как возможность бесплатной услуги, так эта возможность должна быть реальной. А маркетинг в духе тех же сотовых операторов "Бесплатно!!!* (* - для звонков на любимые номера с 3.00 до 4.00 в по нечетным числам в среду)" меня не впечатляет.

Так что давайте так: нет возможности принять звонок и оказать услугу - честно признаете это. Мариновать клиента, обещая "вот подождите чуть-чуть, ваш звонок важен для нас. но нести расходы на него мы не хотим" - это, как минимум, не вежливо.