Такси "АБС" 74-00-00, ярославская служба заказов

Андрюха, ты нажраться предлагал.
А я попробую фуфырек граммов 50 или 2 и спать.

Kipelych

Андрюха, когда ты писал, я и сам от нее не ожидал, а тут презент.
Я с удовольствием угощу, но ты же не поедешь на Пятерку из-за такой малости...

Я вот только приехал.

Это сообщение отредактировал EVS - 26.07.2010 - 21:30

вообщем пить бл@ со мной не хочет! вы чё? ну подумаешь в ебло кому то дам так ведь за правду или мне кто то, дак ведь всё по мужытски по человечьи....

EVS я щас приеду бл@!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Видимо уже выехал..... в пути

EVS
Kipelych

Ну Вы блин даете (с)
Падсталом

Kipelych

EVS

Да, согласна, что не подумала, что своей фразой вызову ваш гнев . Хотела таким образом привлечь внимание руководства, думала, что им не безразлично почему такие фразы люди пишут. А привлекла ТОЛЬКО ваше внимание. Жаль. Руководство может в отпуске?
Kipelych

Я вообще-то не хотела публичного обсуждения, потому и ждала неделю. Проблемы есть у всех.
Но обиделась, что меня игнорируют .
Kipelych

Дело было 17 июля в субботу поздно вечером. Александру Ивановичу перезвонила с претензией (было на что, честное слово!) в понедельник 19 июля, подробно с ним всё обсудили. Он извинился, скзал, что день-два разберутся в ситуации, и он ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонит. 8 дней прошло - тишина!
Чтобы не быть голословной всё же опишу ситуацию (Александр Иванович - поправьте, если я не права):
- вызвала машину (по точному адресу): 40 минут ожидания - согласилась
- через 35 минут диспетчер: машина вас ждёт на соседней улице (!). Выяснила, что это минут 5 ходьбы (время - около 12 ночи), договорились, что машина всё же доедет до меня. Как смогла - объяснила как.
- через 5 минут диспетчер: машина застряла, нужно вызвать другую машину, чтобы вызволить эту, потом к вам приедут - будете ждать? Буду.
- ещё через 10 минут звоню сама (в это время случился пересменок диспетчеров) - как там бедолага - машина? В ответ (новый диспетчер): понятия не имею какая у вас там машина застряла, у меня отмечено, что вы отказались от машины, и вообще вы машину заказывали 10 минут назад, ожидание 40 минут - будете ждать?
После этого я отказалась от машины и сказала, что буду разговаривать с руководством.
Руководство:
- проверили, что да были все мои звонки и звонки диспетчеров (осложнено тм, что я звонила с мобильного на короткий, а эти звонки оказывается не пишутся, но записался последний разговор, когда я специально перезвонила на городской)
- послушали последний разговор. АИ объяснил, что компьютер оставляет только последний звонок (поэтому все предыдущие 5 звонков новый диспетчер не увидела. Но хамит при этом знатно!),
- почему старый диспетчер ничего не объяснила - не понятно, мы абсолютно спокойно и доброжелательно общались, я вздыхала, она извинялась.
- "ну почему вы считаете, что адреса, хорошо знакомые вам, должен знать диспетчер и водитель?" Кстати, Ваши диспетчеры и водители не знанием города не грешат и прилично разбираются в адресах. Здесь приезд на другую улицу - скорее исключение из правил.А в ответ Вам я уже говорила, что да, понимаю, что адрес может быть не знаком - я адекватный клиент, но так как это ДИСПЕТЧЕР ТАКСИ, то считаю, что она должна постараться быстро это выяснить (у других ли водителей, по карте, у клиента - я, в данном случае, объснила как проехать, хотя я там была тоже первый раз, и диспетчер меня поняла). Так же считаю, что продавец должен знать товар, который продаёт, а врач болезни и анатомию человека, которого он лечит.
- извинились, но сказали, что перезвонят, когда "точно во всём разберутся и найдут виноватых". А эту ситуацию объяснили форс-мажором. Н-дя...
А можно мне сделать так. Если я попрошу водителя подождать меня 5 минут, а выйду через 40 мин, и скажу, что заплачУ за 5 минут ожидания, потому как другие 35 минут ожидания были форс-мажором!
ИТОГ: уехала через 1 ч 15 минут на другом такси (машина, кстати, приехала через 15 минут), 4 минуты проговорила с мобильного на городской номер, настроение подпортили. Руководство не перезванивает 8 дней уже!
Вот где-то так. Долго, но, кажется понятно?
Kipelych
EVS
Так что, как видите, водителя я в тот день так и не увидела. В ситуациях обычно виноваты обе стороны, но, хоть убейте, не вижу своей вины!

OK*
а поясните, что за адрес, если машина застряла, тем более летом?

ALEXSANDER
Тверицкая набережная

OK*
там в конце потеряться можно, но застрять вроде не реально в такую засуху!

ALEXSANDER
Ну-у-у я тоже так думаю, но всякое бывает. Вот и потерялись.
Смотрю сейчас на карту, вижу улицу, вижу дом, объяснить по карте всё можно. Тем более он-лайн меня же нашёл

OK*
согласен, не зная местных проездов и заездов, сложно соореинтироваться на местности!

Это сообщение отредактировал ALEXSANDER - 27.07.2010 - 11:33

это как? Адрес что ли перепутали?

Вообще не понял! У вас частный сектор,или зима у нас щас поколено снегу,как машина могла застрять?Дак щас в частном секторе иногда дороги лучше чем не в частном! Вообщем ответят ждите,но почему так долго,обычно они сразу реагируют.....