Такси "АБС" 74-00-00, ярославская служба заказов

Согласен, у нас постоянно пишется офис и эфир, при разборе полётов мы это слушаем и общаемся с виновниками. Но на диспетчера порой сваливается такая нагрузка, что

диспетчер интуитивно выбирает меньшее из зол, хотя програмное обеспечение контролирует заказ по всем параметрам и выводит информацию диспетчеру, она или не успевает перезвонить, или просто не может ввиду занятости всех линий входящими звонками.

вирус
в моем понимании, вывод один - несоответствие нагрузки и количества персонала. Это рабочая проблема, такая в любом бизнесе есть, никаких заумных решений не требует.

Yus
В такси нагрузка волновая и разные диспетчера держат эту волну по-разному, бывает кто то иногда и "воды нахлебаетса"

вирус
т.е. пусть всё остается так, как есть сейчас, так что ли?
всегда можно сажать дополнительных диспетчеров - затраты увеличатся, но тем самым не потеряются абоненты и других клиенты.

Конечно нет, диспетчеров дополнительных сажаем, работаем в этом направлении, но на 100% от косяков не избавится ни кто и никогда

На мой взгляд у АБС косяков меньше,чем у кого-либо

СУКА.ru
вот у меня как раз и появилась возможность это проверить

Организация качественного сервиса сродни плаванию в пресном водоёме, постоянно нужно двигаться чтоб не утонуть То волна нахлестнёт, до водоворот какой, вот и барахтаемса

вирус

как-то это пессимистично звучит; примерно как "работаем как получится"

Yus
я же смайлик поставил

вирус
это меняет дело

вирус
Пользуясь случаем, хочу выразить благодарность твоему 61-му - давно не попадалось таких Таксистов, с большой буквы Т.
Начнем с того, что когда позвонил диспетчер, машина уже стояла.
Выхожу из подъезда с сумками - сперва открывается задняя дверь, кладу сумки - открывается передняя. Машинка чистая, тихая, музычка приятная... водила не сидит как сыч, ведет беседу, причем спокойно, весело и непринужденно, и на темы, интересующие не только его одного, на "ты" не переходит. Город знает хорошо.
За поездку с Некрасова, 53 на 1-ю Поперечную (Перекоп, за Петропавловским парком) с ожиданием в 5 мин и потом на Главный попросил 130 рублей, и, естественным образом получил чаевые в размере 20 рэ такому грех не дать.
ЗЫ особо приятно, что 61 позывной в этом такси в самом начале работы компании был у меня...

Good for Your!

Жаль, что так везет единицам.

А ты к ним по утрам целоватся не лезь А по поводу пьяные вопрос отдельный, если прав не лишили значит трезвые