ЭР-Телеком, Видимо будет в Ярославле.

duk

Как показывает практика, люди зовут в случае чего знакомых "програмистов", которые в силу свое косорукости пеняют на провайдера... Но они жутко авторитетные "програмисты". В ТП вообще лохи работают...

Как итог приходить по ХЗ сколько доказывать, что проблема все таки со стороны клиента... Как впрочем в 9 из 10 случаев...

Наверно мне везет, виной проблем в моем случаи 9 из 10 является провайдер.
Хотя у меня редко не работает интернет.

вот как-то херово (простите не сдержалась) проходит голосование. вот мне вообще не надо чтоб мне В ВОСКРЕСЕНЬЕ ВЕЧЕРОМ долбились в домофон и вызывали меня на площадку для каких-то сомнительных объявлений. при этом таким тоном, как будто я ОБЯЗАНА выйти. еще и несколько раз позвонили.
это откровенный дебилизм и услугу ТАК не предлагают.

Вы тут чего, самовнушением что ли лечитесь?
У специалистов дома стоят с оборудованием, которое перезагрузить месяцами не могут. 99%, 9 из 10. Пездец какой-то.

и в следующий раз я буду просто ломать пальцы.

DIOxine

Я привожу реальную статистику обращений... (стыренный кабель и оборудование не счет... Это форс-мажор)
Примерно такие же данные и из других городов...

eSC@PER
Еще бы узнать статистику, сколько раз тех поддержка отвечает, что идут тех работы , которых нету.

Slaxp

Тут уже все упирается в провайдера. У выносных call-центров это фраза звучит практически всегда когда проблема на стороне провайдера... Мелкие провайдеры обычно чеснее и более корректно(читай честно) указывают сроки востановления.

А как бы узнать телефон или офис их у нас в Ярославле? а то очень нужны...чтоб разобраться в одном деле.

Что значит форс-мажор? Кто это вам сказал? В договоре что-то нет такого, что зависший свитч на дому провайдер может перезагружать месяц или два, на своё усмотрение.

Pavel12
А правда то, что на строительные бригады ЭР-Телекома одна из Управляющих компаний Ярославля регулярно милицию вызывает?

DIOxine

Я не говорю про зависшие коммутаторы... Я про украденные провода и оборудование.

Проблема зависшего свича должна решать по моему мнению в течение суток...
Установка украденного оборудования/перепрокладка кабеля в течение 3 суток...

Золотые слова)

Pavel12,
вы обещаете, что в декабре будут уже первые абоненты... а можно ли узнать, по каким адресам есть тех.возможность, а то живем, ничего не знаем, что в доме происходит

товарищи РТЕЛЕКОМ, если хотите сохранности вашего оборудования по адресу менделеева 25, то пожалуйста, восстановите раздолбанное вами окно на крышу в втором подъезде. Метровая дыра в атмосферу не добавляет комфорта жителям и лояльности к вам. И что особенно для вас важно не гарантирует что жители не обозлятся на вас с соответствующими последствиями. -20 градусов по цельсию в подъезде по вашей вине не есть здорово.