Сломалась коляска на гарантии, помогите советом

ой...девочки, у меня похожая ситуация - у меня заднее колесо расшатывается сейчас во все стороны, как будто с оси слетело....и по-моему, с камерой проблемы-то ли порвалась, то ли что.... Я думала, что только самой колесо менять - а можно по гарантии разве? А если они будут упирать на то, что "сами сломали" или еще что... ?

позвоните в защиту прав потребителя, я позвонила и мне все объяснили, только поздно позвонила т.40-49-37 как минимум можно магазину на ремонт сдать, а как максимум деньги получить, удачи!

есть, сама подписывала, не думала что так быстро сломается

нужно порыскать в законе, так я точно не вспомню. То, что вы подписали и то, что написано в том же самом законодательстве, могут быть совсем разными цифрами

Ничего не нашла Может с того момента, как я последний раз залезала в закон о защите прав потребителя что-то изменилось Короче, жалко, что вы согласились на ремонт, лучше бы деньгу вернули. А так теперь внимательно наблюдайте за коляской
Статья 18:
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

И ещё есть вариант, если вас не устроит как они отремонтировали вашу коляску, пишите претензию, чтобы они вернули вам деньги за товар, так как вас не устраивает то-то и то-то

блин - а я чек потеряла, как назло

гы, а чек не обязателен))))))))))

На основании ст. 18 п. 5 "Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований"

Воть

позвонила в магазин - администратор попросила вспомнить дату, когда покупала - ну я примерно вспомнила. Сказала перезвонить в пн. и привезти им коляску - найдут эту продажу по базе и отвезут в ремонт по гарантии, через 2 дня можно будет забрать...
где подвох?

Ekaterina.yar Почему подвох? У меня сломалась коляска после 7ми месяцев использования, тоже приехали из магазина, забрали, заварили раму и вернули.

Ekaterina.yar так её ещё не сделали? А на чём же вы катаетесь? И как долго будут делать? Собирайте чеки, если вы ездите на общественном транспорте из-за поломки коляски. Потом предъявите в претензии

Можно попросить на время ремонта другую коляску

мы на велосипедике 3х - колесном выезжаем пока...