Конференция с Сергеем Левахиным, компания Евросеть, управляющий филиала «Центральный»

Какие новые модели телефонов появились и появятся в этом году в продаже в салонах «Евросети»? Какую портативную и цифровую технику можно будет купить на торговых точках? Как устроиться на работу в компанию? На каких услугах «Евросети» можно сэкономить? Как выиграть миллион? Какие платежи можно оплатить в магазинах «Евросеть»? Почему «Евросеть» торгует роботами и книгами? И в каком еще направлении планирует развиваться? Как бороться с невежливыми продавцами и без проблем починить телефон?

На эти и другие вопросы на www.yarportal.ru ответит Сергей Левахин, управляющий филиала Центральный компании «Евросеть»

Оставляйте здесь ваши вопросы до 24 апреля!

Правила конференции:

Уважаемые участники Интернет- конференции! Обращаем ваше внимание на то, что:
1. Вопросы могут задавать только зарегистрированные на форуме www.yarportal.ru пользователи.
2. Вопросы принимаются в этой теме с 14 апреля по 24 апреля 2010 г. Спикер будет отвечать на вопросы постепенно. Ответы на все поступившие вопросы будут размещены до 1 мая.
3. Вопросы, заданные в некорректной форме, либо не относящиеся к теме конференции, будут удаляться. Приветствуются вопросы по существу! Злостные нарушители могут быть выведены из раздела «Сотовая связь и Интернет в Ярославле» до окончания Интернет-конференции.

-----

Сергей Левахин



Родился в 1976 году в г. Химки Московской области.

Окончил Московский институт электронной техники по специальности инженер-физик.

В компанию «Евросеть» пришел в марте 2001 года на должность стажера. В 2004 году был назначен руководителем сектора г. Москва и через год переведен на должность начальника службы розничных продаж г. Москва. В феврале 2007 года назначен коммерческим директором филиала «Центральный», куда вошли подразделения «Черноземье» и «Регион Центр» компании «Евросеть». С 24 апреля 2008 года является Управляющим филиала «Центральный».

Женат, воспитывает 2 дочерей

О компании



«Евросеть» - крупнейшая компания, работающая на рынке сотового ритейла и ведущий дилер крупнейших операторов связи. Основными направлениями деятельности компании являются осуществление розничной торговли сотовыми телефонами, цифровыми фотоаппаратами, телефонами DECT, персональным аудио, аксессуарами, подключение к операторам связи и оказание информационных услуг клиентам.

В настоящее время сеть компании включает более 4,3 тыс. магазинов, расположенных в 1373 городах России, Украины, Казахстана, Белоруссии.
Согласно отчету компании Deloitte (январь 2009 г.), в период 2002-2007 гг. «Евросеть» стала самым динамично развивающимся ритейлером в мире. По итогам работы за 2008 год «Евросеть» вошла в рейтинг Forbes 200 непубличных российских компаний (21 место).

Филиал «Центральный» включает в себя 16 областей ЦФО (кроме Москвы и Московской области) и представлен 534 салонами. Главный офис филиала находится в г.Воронеж.

Добрый день. =)

Уже более года в салонах "Евросети" в Ярославской области перестали продавать карты оплаты «Центртелеком», хотя на сайте провайдера в списке мест продажи ваши салоны присутствуют. Если можно, хотелось бы узнать причины этого. Планируется ли всё-таки начать их снова продавать (или, например, начать принимать платежи за услуги ОАО «ЦентрТелеком»)? Если да, то примерно когда. Если нет, то почему.
Спасибо. =)

Здравствуйте.
Вопрос следующего характера. Где-то с месяц назад преобретал в двух ваших салонах два телефона в кредит, по одному телефону в одном салоне.
У меня скорее всего даже не вопрос, а пожелание. Что в одном салоне, что в другом очень неудобно оформлять кредит. Постараюсь объяснить вкратце.
Как правило работают два компьютера стоящие рядом друг с другом, соответственно, на одном оформляют кредит, а к другому стоит живая очередь из любопытных людей, которые за время ожидания успевают узнать столько личной информации о тебе, что можно идти работать агентом ФСБ, начиная от фамилии по матушке и заканчивая окладом в конверте.
По сути это не правильно и совершенно неудобно.
Ну вот и назрел вопрос, в связи с этим планируется ли у Вас план мероприятий по изменению данной обстановки.
Благодарю за внимание, всем спасибо.

Это сообщение отредактировал mysery - 14.04.2010 - 08:46

Добрый день!
Скажите, сказался ли как то на объемах продаж уход Евгения Чичваркина из акционеров компании? Есть подозрение, что Евгений сам был мощной селебрити персоной, продвигавшей Евросеть.

Это сообщение отредактировал umische - 14.04.2010 - 10:02

Добрый день!
Вопросы такие:
1. Сказался ли на объемах продаж приход в компанию Александра Малиса?
2. Как вы оцениваете его стиль коммуникаций с сотрудниками (включая видеообращения, письма и пр.)?

еще вопрос.
встречаетесь ли вы с т.н. "потребительским экстремизмом" со стороны покупателей? как вы с ним работаете? какую линию поведения с такими покупателями используют продавцы?

Добрый день.

Вопрос - расскажите, по-подробнее, что такое "оказание информационных услуг клиентам"?

Здравствуйте. Планируется ли возобновить прием платежей МТС в ваших салонах?

Здравствуйте, mysery

Для удобства наших клиентов, у нас заключены договоры с несколькими банками – лидерами российского рынка потребительского кредитования - «Хоум кредит и Финанс банк», «Русский стандарт», «Альфа -банк» и «OTP-банк».

Для получения кредита, Вам необходимо в устной форме продиктовать данные для анкеты.

Если Вы по той или иной причине не хотите озвучивать их вслух, то можно поступить следующим образом. Так, если Вы выбрали для кредитования в «Хоум кредит и Финанс банк», то можете попросить распечатать Вам анкету и заполнить ее самостоятельно. При оформлении кредитной заявки для других банков, ответы можно написать на простом листе бумаге, после чего наш сотрудник забьет их в систему. В последнем случае, оформление займет чуть больше времени.

Добрый день, March

Буквально на прошлой неделе закончили переговоры с ярославским филиалом ОАО «ЦентрТелеком», и в начале мая карты оплаты появятся в продаже в салонах связи. На сегодняшний момент мы можем предложить нашим покупателям несколько альтернативных вариантов, например, карты оплаты «Еврофон». Они предоставляют более дешевую телефонную связь и выход в Интернет, например, 1 минута разговора по основным международным направлениям (США, Великобритания, Франция, Германия, Испания) обойдется всего 3,79 рублей, в страны СНГ – от 4,99 рублей.

Это сообщение отредактировал Сергей Левахин - 16.04.2010 - 18:44

Здравствуйте, umische

Евгений - яркий, талантливый человек, уникальный в своем роде. Его роль в создании и развитии компании неоценима. Но нужно понимать, что когда он продавал компанию, условия на рынке изменились, правила ведения бизнеса тоже. Сейчас мы можем с гордостью говорить о том, что впервые за 13 лет «Евросеть» закончила год с чистой прибылью, а мартовские продажи вышли на уровень докризисного периода.

Александр пришел в нашу компанию год назад, в сложный, кризисный для всего рынка период. Как я уже говорил, компания стала прибыльна, и это заслуга его и той команды, которую он объединил.

Касательно стиля коммуникации – могу поделиться личным опытом. Малис - очень прямой и открытый человек, который постоянно держит руку на пульсе жизни компании, постоянно общается с сотрудниками на корпоративном портале, следит за формой обратной связи с покупателями. Он в хорошем смысле слова болеет за "Евросеть", и еще у него великолепная память. Бывали случаи, когда он звонил мне уже чуть ли не за полночь и спрашивал, починили ли кондиционер на торговой точке в Костроме, мол, ребята на сайте писали, что без него тяжело работать, или разобрались ли с жалобой по ремонту телефона в Преславль-Залесском.

Мне лично очень интересно и комфортно работать с ним в одной команде.

Сергей Левахин

Что сподвигло Вас провести эту конференцию? Какой результат от нее Вы хотите получить..?

Сергей Левахин

Добрый день. Подскажите пожалуйста когда ориентировочно, на Ваш взгляд, большая тройка операторов раскупит мобильный ретейл полностью, все таки ? Или не раскупит?

У нас в городе, МегаФон например, начинает активно строить сеть магазинов по продаже телефонов, услуг и доп. девайсов! Он это делает самостоятельно или на базе какой то купленной сети? При дальнейшем похожем развитии событий, есть ли будущее у сотовых ретейлеров?

NordLine

самостоятельно. но к теме евросети, я думаю это отношения не имеет.