Замена сложной техники, не прошло 14 дней со дня покупки

не надо было этого делать в смысле осмысливать то, что лишено смысла

помогал другу в возврате телефона в совершенно такой же ситуации (пожилой человек, тихий звонок и т.д.). ссылались на то что в документации к телефону не указан уровень громкости звонка т.е. не мог получить полную и достоверную информацию о товаре. суд встал на нашу сторону. там правда еще было несколько моментов типа пе полностью переведенная на русский инструкция и т.п.
чаще приходилось быть по другую сторону "фронта". товарищи покупающие серьезный товар совершенно не думая откровенно говоря бесили. помню бабку которая купила холодильник а он у нее в кухню не помещался (другая мебель мешала). директор пошел навстречу типа выбирай другой бабуля. в итоге забирали первый холодос, привозили новый, затащили в кухню так еще она его не приняла!!! внутри увидела технологическую хрень похожую на вмятину глубиной 1мм диаметром около 5 мм. звонит грит чо вы мне мятый холодильник привезли. отправили специалиста, тот глянул и говорит мол не вмятина это бабуль. та знай твердит что на ветрине не было такого. отвезли бабку в магазин и показали 2 таких же и несколько аналогичных гыгы тока тогда расписалась за получение
телефон за 600 рублей поменять не проблема в общем если сохранен товарный вид аппарата (и упаковки) тем более если клиент не тупо деньги возвращает а другой возьмет. нахера продавцу лезть в бутылку не понимаю.

Евдакимафф

еще забавно музыкальные инструменты возвращать по причине отсутствия музыкального слуха

Сегодня по телевизору была передача про то как возвращают деньги за медтехнику. Для лечение остеохондроза, ортрита и т.д. Люди покупают, пользуются, а она не помогает. И суды на их стороне. И в судебных решениях такие тех. характеристики квалифицируются как неисправность. Хотя могли свалить на банальную особенность организма или запущенность болезни.
И разговор не о том, что люди дурачки ( покупают не знают что), а о том, что закон можно повернуть в разные стороны. И упираться из-за какого то телефона( исравного до кучи ) со стороны продавца как минимум глупо. уже на одного покупателя у них меньше.

телевизор

Глупо ссылаться на законы, в которых ни ухом ни рылом.. К тому же, зачем продавцу вникать в исправность проданного телефона, который пытаются вернуть? Допустим в данном случае он и правда был исправен, а в след.раз придет человек, и попытается вернуть собственноручно сломаный аппарат. Технически сложный товар на то и "сложный", как вы не понимаете.
К тому же по вашему мнению этот уже поюзанный аппарат надо снова выставить на ветрину, и снова кому то продать? Мне например. А нахуя мне б\у?

Unusual_mind
давай-давай, наивняк

DArkZ
Думаешь не дойдет?

посмотрим с какого раза

Ни ухом ни рылом это Вы? так не ссылайтесь.
А если человек принес на следующий день..он уже поюзанный?

Я не ссылаюсь. Я их просто знаю. Это раз.
И с момента покупки телефон становится б\у. Это два.

а домой я его взяла проверить,т.к. нет телефонной линии в магазине это не б/У?

Если вы не видите следов эксплуатации, это абсолютно не означает, что товар абсолютно новый.
Потом - есть еще момент с приемом исправного аппарата, который по каким-то там причинам не подошел. Фирменный гарантийный талон при покупке заполнен. Допустим вполне реальную ситуацию - вы приходите покупать тот же самый телефон, и видите, что его ГТ заполнен, или попросту отсутствует. Внимание вопрос - вы такой телефон возьмете? Даже если продавец будет убеждать вас, что телефон совсем даже и не б/у, подумаешь один день поюзали?

SimKa
Катерин тебе б надо в училки идти.
Я прям так представляю тебя с указкой в руке "И так повторим то, что проходили вчера..."

Это сообщение отредактировал Мирабелла - 16.04.2010 - 19:19

А потом указкой кааааак хрясь! по башке..