Технически сложные товары бытового назначения, возврат денег

в общем ситуация такая:
Есть клавиатура купленая в N-компьютерном магазине,на работоспособность при покупке не проверена,принесена домой,дома не работает,на следующий день была отнесена в сервисный центр данного магазина,там все работает,принесли домой тут не работает,скорее всего из за несовместимости с ОС компа.Т.к. клавиатура рабочая менять ее никто не будет,из за клавиатуры ОС менять не хотелось бы,в принципе меня и старая клава устраивает.
деньги вообще возможно за нее вернуть или теперь так и сидеть с ней неработающей и любоваться на нее?

В течении 14 дней вы можете вернуть товар, даже если Вам не нравится его цвет. Не подходит - обязаны забрать назад.(Закон о защите прав потребителей)

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

.......

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные) (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.98 N 1222) (см. текст в предыдущей редакции)


Вопрос в том относиться ли клавиатура к Технически сложным товарам бытового назначения

Это сообщение отредактировал Юся - 10.03.2010 - 17:20

а сколько клава стоит? а если чо несовместимость с операционной системой- это недостаток товара.

1550 рэ....как бы не хотелось бы такие деньги на ветер выкидывать

Red Bull

это еще почему? если клавиатура вполне себе в магазине работает..

Юся
как хоть вы так товар то выбираете?
вы с магазином то пробовали договориться для начала?

Да нет в этом списке клавиатуры - требуйте замены и пусть они докажут обратное. Напишите заявление и подождите ответа, а там видно будет.
Как в анекдоте - чего думать-то, прыгать надо , прыгать...

atdhfkm
в том списке много чего нет.

нормальный магазин пойдет вам навстречу, просто поменяет на другую, поговорите с ними, пусть объяснят, по какой причине не работает у вас дома, может дело не в клаве?
пишите претензию, отправляйте и ждите ответа, а потом только если в суд, но шанс суда- 10%, скорее всего решите полюбовно

+1

нормальному магазину больше делать нечего чем идти в суд из-за клавиатуры ))

reaper
это закон такой еб@нутый ) и судьи, как правило, принимают сторону потребителя, пусть даже он и трижды лох и купил х@йню только потому что х@йня понравилась цветом.

Я бы посоветовала написать пост не в "право", а в раздел компьютеров) Там вам наверняка подскажут, как сделать так, чтобы клавиатура работала у вас дома. И не придется бегать ругаться с магазином.

Вы меня совсем не поняли....проблема не в клаве, а в ОС которая как оказалось несовместима с ней(или наоборот).Судиться вообще никто не собирается.А про обращение в магазин все написано в 1 посте.

я знаю в чем проблема....но переустанавливать ОС из за клавы не хочу.

Это сообщение отредактировал Юся - 12.03.2010 - 09:31

даже боюсь спросить, что за ОС такая..