Интерактивное телевидение (Домолинк ТВ)., Вопросы, обсуждение, подключение.

Рита Ромашкина
я вот перешёл на "всё в дом" неделю назад
так у меня снимается абонплата за инет+базовый+максима
это нормально?

compact17
Вы правда думаете, что Рита Ромашкина телепат и без труда угадает номер Вашего лицевого счёта?

March
Ну а что тут такого, счас телепатов много
По какому номеру позвонить можно?

8-800-450-0-150
с городского можно просто 150

NiXiN
позвонил- не проканало
приятный женский голос 10 минут меня убеждал в том, что переведут только с 1-го числа )
ну вроде заявку оставил, посмотрим что будет

я ж не просто так телефон спрашивал +)

compact17
Насколько я понял, они и не помогут. Разве, что только какую-то заявку для кого-то составляют. При смене тарифа, прежний остается и отключить его можно через главное меню STB приставки. Там есть такой пункт "Подписка". У меня по крайней мере так получилось.

Это сообщение отредактировал Dymka - 16.09.2011 - 08:04

Ну, можно и здесь рассказать о своих проблемах - только нормально, с контактами и идентификаторами (телефон, счет, адрес, - хоть что-то, чтобы вас можно было опознать в базе)

ДЛЯ ТЕХ КТО НЕ ЗНАКОМ С ПОРЯДКОМ СМЕНЫ ПОДПИСКИ ПАКЕТА КАНАЛОВ!

Из рекомендованных ДОМОЛИНКОМ методов смены пакета МАКСИМУМ на пакет БАЗОВЫЙ(или через личный кабинет,или через приставку)воспользовался последним(через ПРИСТАВКУа то некоторые могут не понять)))Ссылка на рекомендацию).
При выборе пакета ВОПРОСА О НАСТИВАНИИ НА ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ никто не задавал,о мгновенном переключении информации не было! Достаточно запрограммировать порядок перехода на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ,и не нужно будет НЕКОТОРЫМ оправдываться за элементарщину,и настаивать на начале переписки так грячо любых абонентов с всё мене любимой организацией о предаставлении перерасчета.
Нужно учить матчасть....некоторым....

Вчера писал заявление на переход с "кибер сов"+"базовый" на "все в дом" в офисе на богоявленской
В завершение операции девушка объявила: "Все, у Вас уже действует предложение "все в дом""
На вопрос почему сейчас, а не со следующих суток она ответила что у нее планировщик не работает и уж абоненты совсем зажрались, типа и так очень дешево.

Добавлю, что в случае перехода на пакетный тариф (например, "Всё в дом"), то требуется знания не только мат. части, но и смекалки.

artemshok
Претензию оформили? Когда и кому передали? Прямо сейчас возьму Вашу претензию на контроль

Поясню. Операторы работают с клиентами в местах продаж и ваши высказывания в свой адрес на форумах как пить дать не читают.
Я пляски с бубнами несомненно замечу, оценю и даже, возможно, покажу коллегам, но...
Что дальше?
Для того, чтобы спросить с конкретного оператора за конкретные недоработки нужно официальное обращение абонента - не анонимное и не "однажды где-то кто-то мне что-то, кажется, сказал"

Откуда бы у них вообще появился доступ на форумы. На работе запрещено, дома дорого.

В понедельник 12.09.2011 пошел в офис продаж ЦТК в Угличе, хотел поменять тариф с "Кибер сов" на "Всё в дом". Предложили написать заявление на проверку линии для возможности подключения нового тарифа, попросили модем оставить включенным и за 2-3 дня линия специалистами из Рыбинска будет проверена, и мне сообщат о результатах звонком на мобильник. С тех пор модем не выключаю, а из ЦТК тишина. В четверг зашёл, спросил - информации нет, прошла пятница - тихо. Знающие подскажите, в ЦТК заявление по проверке линии месяц рассматривать будут? договор 181001496471

Думаю, к дополнительному соглашению по существующему договору это тоже относится.