Интерактивное телевидение (Домолинк ТВ)., Вопросы, обсуждение, подключение.

VERF
М-да. Несколько сумбурно
Проблемы, может, и у многих, но большинство все таки просто подает заявки и соответственно получает перерасчет. Говоря о том, что таких, как вы, немного, я имела ввиду тех, кто предпочитает общаться с сотрудниками компании через социальные сети. Хотя, если нравится, можно и так
Если вы подали заявку и ТВ действительно не работало, перерасчет вам сделают. Обычно это отражается в биллинге в следующем за повреждением месяце. Поэтому возмущаться вам еще рано
Кстати, и операторы, с которыми вы 2 дня общались, наверняка имели ввиду, что у абонентов проблемы с сетями, а не с перерасчетом. Это связано с модернизацией сетей, о чем абоненты уведомлялись на сайтах и здесь, на Ярпортале.
По поводу тарифа не совсем поняла. Какой тариф вас интересует и для чего вы хотите знать число лиц, на него переключившихся? Или это был какой-то риторический всплеск?
И, наконец, кто нас курирует - вам виднее. Это же вы знакомы с нашим куратором, а не я))

И давайте уже поменьше загадок - то домики в Испании, то какие-то таинственные кураторы

Совершенно согласен. Давайте уже и Вы начинайте отвечать на вопросы абонентов, а не игнорировать их или забалтывать.

Это сообщение отредактировал дядя Саша - 13.09.2011 - 11:12

дядя Саша
Чем недоволен? Вроде конкретный ответ...

Рита Ромашкина

Как любят говорить в на этих страницах:если вы не будете говорить,что мне далеть,то я не буду указывать куда вам идти!!!!
КУРАТОР,это ваше извращенное понимание,вполне нормального слова-это чедловек из головного офиса,который непосредственно работает по одному из филиалов!

Еще раз,говорю ВАМ-заявка по телефону подавалась в субботу и ЕЖЕДНЕВНО в течении недели УТОЧНАЛАСЬ!!!

Я специально буду следить за ОБЫЧНЫМ ЯВЛЕНИЕМ и проинформирую вас!

Еще раз посмотрите мой пост выше ...я там не говорил про проблемы с сетями, я лишь сказал слова оператора ЧТО У МНОГИХ ПРОБЛЕМЫ...а если бы были пролемы с сетями,то оператор сказал бы,что в вашем регионе ПОБЛЕМЫ С СЕТЯМИ!!

Еще раз объясню:что многие ,посмотрев тестовые трансляции,решили оставить их у себя,т.е поменять пакет на БАЗОВЫЙ...например мой случай:имею МАКСИМА,1 сентября перехожу на Базовый...и плачу как и за МАКСИМУ,так и за Базовый в день перехода!Разница в базовом на ---надцать каналов большге и абон плата больше,т.е можно было заплатить за разницу в ТАРИФЕ,а не полностью тариф!!!

Надеюсь ясно объяснил или как обычно ВСПЛЫВЕТ что ещё??? С МАРЧЕМ приятно иметь дело,а вы видать не специалист-а связями с общественностью на портале занимаетесь?

VERF
Ну так и имейте дело с Марчем. Я то тут при чем?

Это сообщение отредактировал Рита Ромашкина - 13.09.2011 - 14:43

А у нас столько кураторов... Я на работу прихожу - сразу окно открываю. Некоторые не просто курят - они дышат курятиной непрерывно, сначала закуривая сигарету, потом выбрасывая предыдущую.

Это сообщение отредактировал дядя Саша - 13.09.2011 - 15:03

Рита Ромашкина

Вот единственная светлая мысль-причем тыт ВЫ!!!!Вас здесь вообще не стояло)

Если честно, я тоже понял про куратора особым образом

Жидомассонские ложи, кураторы, телекома. И почему я не удивлён?

Это сообщение отредактировал sergey-yaroslavl - 22.09.2017 - 00:30

Курируешь много потому что.

Это сообщение отредактировал дядя Саша - 14.09.2011 - 03:48

sergey-yaroslavl
Надо было попросить оператора пригласить его начальника или дать "книгу жалоб и предложений". Может тогда оператор сразу вспомнила бы, что в биллинговой программе есть такая функция как "Планировщик", в которой можно поставить изменение тарифного плана с любого числа. Ну, а уж если они не умеют (или не хотят) ей пользоваться, это не Ваши проблемы.
Всё это касаемо Интернет-тарифов. Есть ли такая функция для IPTV не знаю, к сожалению.

Это сообщение отредактировал sergey-yaroslavl - 22.09.2017 - 00:30

Для тех, кому незападло меня послушать.
Двойная плата в день перехода с тарифа на тариф взимается в том случае, если вы настаиваете о переходе именно со дня обращения. Так происходит по той причине, что плата за предыдущий тариф за день обращения уже снята автоматически и новый начинает действовать для вас с этого же самого дня ("почасовой" оплаты не предусмотрено).
Если вы оформляете переход на новый тариф со следующго дня или с определенного дня позже, плата снимается только за оговоренный тариф.
Если у вас начисления прошли по-другому, пишите претензию. Будет проведена проверка и сделан перерасчет.

Это сообщение отредактировал Рита Ромашкина - 15.09.2011 - 15:23