Интерактивное телевидение (Домолинк ТВ)., Вопросы, обсуждение, подключение.

у нас нет модема - кабель - оптиковолокно - сразу в приставку

в том то и дело, что не отказывались - не можем дождаться - договор с 25,10 - никого до сих пор нет по настройке - на все вопросы и приезды в офис - ждите - вам позвонят - вот и весь ответ, я убила уже уйму времени на звонки в офис, и на поездки туда же...
вообще конечно сервис никакой....

ленок
Ответил в ЛС.

ленок
Порт Ваш настроили ещё вчера утром. А вот то, что выдаёт такую ошибку, это плохо. Привозите приставку (саму приставку, блок питания от неё, "тюльпаны") к нам на Лисицына, 8. Желательно в рабочее время (пн-пт, с 9:00 до 18:00). Наш подъезд тот, что ближе к Лисицына, со ступеньками и вывеской банкомата на углу. Охраннику скажете, что привезли оборудование в техподдержку на проверку/настройку. Он позвонит нам, кто-нить выйдет. По времени, сколько займёт, там скажут. Обычно минут 15-25.

March, спасибо за информацию, т.е проверят сразу если подождать? я правильно поняла? обеденного перерыва там нет?
если вдруг приставка неисправна? каковы будут дальнейшие действия?

Поняли правильно. Перерыва нет.

Врядли неисправна. Скорее всего неправильно обновилась прошивка. Ну, а если всё-таки неисправна, то придётся везти её туда, где Вам её выдали и менять на другую и, видимо, переоформлять документы.

Доброе утро!
March, еще вопрос - звонили в техподдержку - они нам сказали примерно следующее:
надо купить роутер четырехпортовый - через него настроить выход в интернет и на приставку STB, потому как в данный момент по оптиковолоконному кабелю идет 2 потока услуг - интернет и ТВ и поэтому якобы приставка не может получить настройки и включиться.
Реально может быть в этом проблема? или все же лучше отвезти приставку на тестирование?
(P.S. инетрент работает нормально- все подключили и настроили те, кто протягивал кабель, соответственно этот же кабель мы вынимаем из ноутбука - вставляем в приставку - приставка не работает)

ленок
Доброе утро)
Если компьютер у Вас один и Вас устраивает тот способ подключения, который Вы используете сейчас, то многопортовый роутер (тысячи за 2-3) приобретать совершенно необязательно. Достаточно приобрести самый дешёвый (рублей за 500) пятипортовый хаб (свитч), для того, чтобы Вы могли одновременно работать в Интернете и смотреть Домолинк ТВ на телевизоре.
Но приставка не обновляется не по этой причине.
На всякий случай расскажу и про другой способ. Если у Вас несколько компьютеров (например стационарный компьютер и ноутбук) и Вы хотите иметь доступ в Интернет одновременно с обоих копьютеров, в таком случае действительно лучше приобрести роутер (можно и с вайфаем, чтобы можно было с ноутбуком свободно перемещаться в пределах квартиры), например, D-link DIR320 (для которого выпущена специальная прошивка, с которой будет работать и Интернет, и Домолинк ТВ на приставке) или ASUSы тоже, говорят, поддерживают эту функцию. В этом случае на компьютерах никакого подключения запускать каждый раз, когда Вам потребуется Интернет запускать не нужно будет. К Интернету будет подключаться с Вашим логином и паролем сам маршутизатор, Вам же на компьютерах нужно будет просто запустить браузер (или другую программу) и странички будут открываться (Интернет будет работать без подключения вручную).
Надеюсь не запутал. =)

Лучше всё-таки привезти.

Спасибо большое за оперативный ответ!
http://shop.key.ru/shop/goods/94868/?region_id=18
вот эта штука я так понимаю как раз подойдет?

Да, вполне. Ну и, соответственно, потребуется ещё один Ethernet-кабель достаточной длины (чтобы хватило от хаба до приставки STB).
Приставка Ваша у нас обновилась нормально. Запросила логин и пароль на IPTV. Когда привезёте домой, подключите, если запросит логин и пароль, значит всё впорядке - вводите и пользуйтесь.

Это сообщение отредактировал March - 12.11.2010 - 11:59

Ура! усе заработало, славтегосподи!!
March, Вам огромное спасибо, если бы не Вы - с техподдержкой мы бы еще долго, чувствую, мучились

Вчера наслаждались цифровым ТВ - КАЧЕСТВО ОТЛИЧНОЕ!

ленок
Тоже от ЯТС было ТВ?)))

ага, от них

http://yartelecom.yaroslavl.ru/76/forum/me...1/#message72211

ленок
купите вот такой.
почти новый. хочу 1300 рубликов.