Интерактивное телевидение (Домолинк ТВ)., Вопросы, обсуждение, подключение.

Второй день не работают каналы на кнопках:
3, 4, 6, 8, 12, 13, 15, 16, 21, 30, 32, 35, 37, 39, 41, 109, 112, 114, 117, 119, 120, 122, 124, 126, 127, 202, 207, 209, 233, 238, 301.

Fandor, на тестовом месте все перечисленные каналы работают нормально. Если заявка в техподдержку по данной проблеме есть, то специалисты должны связаться по контактным телефонам в течение нескольких рабочих дней.
Нам сегодня один абонент приносил уже приставку с подобной проблемой. Проверили, убедились, что дело в приставке и отправили абонента менять её в офис на Володарского, д. 28.

Fandor
Так есть заявка? Я информацию, естественно, передала, но с заявкой надежнее)

Fandor
Заявки от Вас нет)) Возможно, причина в маршрутизаторе или приставке. Наберите службу 150, наши инженеры с Вами созвонятся. Если, конечно, это не Вы сегодня приходили к Марчу

Кстати, Сергей, если Вы ходите на фейсбук, - мы выложили фотоальбом по итогам байдарочного похода: http://www.facebook.com/home.php#!/med...4267&type=1
Жаль, что Вас с нами не было

March
Рита Ромашкина
Спасибо за помощь. Всё заработало после ребута Кинетика. Видимо он затупил после 21 дня непрерывной работы.

Рита Ромашкина, спасибо Юлия за то, что предоставили возможность участвовать в этом интересном мероприятии. =) И мне, и дочке очень понравилось. За фотографии тоже спасибо. =) Там просто грести было трудно иногда, представляю как трудно было и грести, и фотографировать.
Вот это фото понравилось. Сразу видно - мужчина - капитан, развалился с сигаретой в руке, женщина - работает... =)



и вот здесь красиво получилось:

Fandor, хорошо, что всё хорошо. =)

March
Да, мне эта тоже нравится - как по небу плывут) Ладно, живы будем - еще сплаваем

Никто не подскажет, почему с лентяйки от новой приставки звук не регулируется. Приходится пользоваться для этого лентяйкой от телевизора. За прежней приставкой такого не замечалось.

Спасибо, попробуем, если иначе никак нельзя по-другому

March
Приставка не хочет включаться с пульта, телевизор лентяйкой приставки управляется (звук, вкл/выкл).
Куда копать: нести на Комсомольскую 22 для обмена или к вам на Лисицина 8?

Это сообщение отредактировал Fandor - 14.08.2012 - 19:11

Fandor, лучше на Володарского, 28. А приставка какая? Motorola или MAG 250?

March
Моторола VIP 1003.

Ребутнул приставку по питанию. Сразу после подачи питания включилась сама и начала загружать новую прошивку. Была 1.51125.145, после обновления стала 1.51130.150.

Если дело было только в оновлении прошивки, то почему она себя так ведёт, не включалась вместо того чтобы обновляться?

Fandor, видимо задумано так, что проверка необходимости обновления прошивки производится только при включении питания приставки. А при включении приставки с пульта ничего такого не происходит, и по старому приставка уже не может работать, а по новому - ещё не может. Я так думаю.