Интерактивное телевидение (Домолинк ТВ)., Вопросы, обсуждение, подключение.

трансляция идет со Смоленска, а не Москвы

Ничего не понял из переписки. Когда появится Россия2?

Да, еще. Когда вернете городские новости на СТС? Почему Вы все время испытываете терпение своих клиентов?

Это сообщение отредактировал Каддафи - 17.07.2012 - 22:01

откуда такие мысли?

он пропадал?

Это сообщение отредактировал vov_200 - 18.07.2012 - 13:19

Заменил вчера старую ip приставку на новую с логотипом ростелеком. В итоге новое интерактивное тв не работает,пишет "получение сетевого адреса ... " Было у кого так? Заявку в тп оставил,только 10 дней ждать не очень охотно.

yarjiuc
Почему 10? В течение суток перезванивают

По крайней мере,по телефону была озвучена такая информация=) Жаль что с тв опять какие то трудности и похоже только у меня ...

Вообщем перезвонили из т.п ... Оказывается это "интерактивное чудо" будет работать только с 1 роутером ( ростелекомовским ) который нужно будет взять в арену и хз как прошить ( ростелекомовской прошивкой притом что я этого вообще не знаю как делать т.к навык нужен) и ещё не факт что все заработает потом (смысл сообщения специалиста)!!! Это шутка такая что ли?!!! а мой значит ZyXEL Keenetic Lite который работал со старой приставкой не катит ?! Я ведь когда сдавал старое "чудо" предупредил какое оборудование ...

yarjiuc
У вас какое подключение АДСЛ или FTTx?
У меня FTTx. Роутеры Zyxel Keenetic и Zyxel Keenetic Giga прекрасно работают с Интерактивным ТВ через приставку Motorola VIP1003.

Это сообщение отредактировал Fandor - 19.07.2012 - 12:37

yarjiuc, пожалуйста не надо искажать смысл сказанного Вам. А было сказано следующее - что тестировалось новое Интерактивное телевидение только с данным маршрутизатором - D-Link DIR 320, на других устройствах работа этих новых приставок не гарантируется, т.е. может работать, а может и не работать.
Если думаете, что самостоятельно перепрошить роутер не сможете, можно отнести его к нам, в техподдержку, на ул. Лисицына, д. 8 (с проходной позвонить по внутреннему телефону - 111). Перепрошивка и настройка займёт минут 20-30. Нужно иметь при себе сам роутер, блок питания от него, номер лицевого счёта и, желательно, карточку с логином/паролем на Интернет.

Fandor, тут всё гораздо сложнее. Если заработало с этими маршрутизаторами у одного абонента, то совсем не факт, что у другого абонента, находящегося в противоположном конце города и совершенно в другой части Сети, тоже заработает с этими же марщрутизаторами.
У yarjiuc FTTx. Жаль, конечно, что абонентам приходится прикладывать такие усилия, чтобы воспользоваться услугами Ростелекома. По идее, можно было бы сделать так, чтобы роутер (или модем) прямо в агентстве при абоненте прошивали Ростелекомовской прошивкой и настраивали для работы в Интернет. Если бы в агентствах были специалисты, которые могли бы это делать. Но, видимо, это из раздела фантастики. =)


Это сообщение отредактировал March - 19.07.2012 - 12:46

Какая разница?
Если машрутизатор способен пропускать Открытое ТВ - значит и Интерактивное ТВ будет работать на ура.
Кстати у меня и с D-Link DIR 320 прекрасно работает ТВ.
У меня какой то особенный коммутатор в доме установлен?

Fandor, дело не в коммутаторе. Всё, что я мог сказать, я сказал выше.

9.07.12 приобрели приставку Ростелеком MAG-250 micro для IPTV и роутер D-Link DIR-320, муж позвонил в тех.поддержку, чтобы помогли настроить iptv, все настроили, перепроверили несколько раз, но тв так и не работает, высвечивается голубой экран и надписи разные, одна из них Page Loading Error. На следующий день снова муж позвонил в тех.поддержку, настройки все проверили, все правильно, но ошибка так и осталась. Оператор взяла заявку на тестирование приставки и сказала, что в течении 5 дней позвонят, звонка так и не дождались, муж позвонил сам, операторы тех.поддержки были сильно возмущены, что Ярославские специалисты так и не решили проблему, снова оставили заявку, но уже с докладной руководству и сказали, что в самые кротчайшие сроки все решится, но увы, сегодня уже второй день этих кротчайших сроков, сколько может это продолжаться? Вы теряете своих клиентов! Очень прошу решить проблему!
№ лиц.счета 181001601941

Это сообщение отредактировал АнютаЛ86 - 19.07.2012 - 12:57

Очень жаль что об этих тонкостях не говорят в рекламе. Я в данный момент несколько ограничен в перемещении т.к после операции ... Ну почему же никогда не получается в ростелекоме что бы клиент один раз подошел в офис,забрал оборудывание и пользовался услугой? Извините за тон,но чувство что я работаю на ростелеком а не он на клиента. Надеюсь по-человечески Вы понимаете мое негодование.

Правильно я Вас понял? Мне нужно обратиться в офис ростелекома и заказать там роутер D-Link DIR 320 после чего подъехать в т.п на ул.Лисицына д.8 для дальнейшей перепрошивки. После этого компания гарантирует мне что дальнейших трудностей в эксплуатации у меня не должно возникнуть?Спасибо.

Это сообщение отредактировал yarjiuc - 19.07.2012 - 13:09