Интерактивное телевидение (Домолинк ТВ)., Вопросы, обсуждение, подключение.

Рита Ромашкина заявка оформлена была 23 декабря. Вы по существу мне что-нибудь сказать можете?

КХЛ!!!!!!! АААА!!! спасибо за возврат!!!!

Roman
Я не могу. Техподдержка тоже пока не комментирует.
Раз заявку не закрыли - значит, работают по ней

Это сообщение отредактировал Рита Ромашкина - 17.01.2012 - 20:26

Roman
Проблема в узости канала. Интернет и IPTV тормозят по вечерам, во время большой нагрузки. В целях решения проблемы планируется расширение канала.
Официально сроки не прокомментирую. Как блондинка (подчеркиваю!) - могу предположить, что работы могут начаться с марта

Рита Ромашкина это воспринимать как: денежку будем брать исправно, а вот заработает услуга нормально только через 3 месяца?
Очень интересная ситуация. С меня берут с ноября деньги за услугу, которой не возможно пользоваться.

Roman
Приостановите услугу, если невозможно пользоваться, - не будут брать деньги

странно как-то.Услугу подключаете на оборудовании,которое не может поддерживать такую услугу?Лишь бы бабло рубить,так что-ли?

Так оно и есть
А потом приходите к нам в офис и приостанавливайте услугу

zipzap
Качество услуги помимо канала зависит еще от очень многих факторов - оборудования, конкретной линии и т.д. Далеко не для всех ширина этого конкретного канала настолько критична. Давайте, чтобы Роману не было обидно, вырубим нафиг всех в Ткачах, Дубках и прочих райцентрах. Пусть ждут едино-идеального качества для всех.
Если абонента не устраивает качество, он может отказаться от услуги и найти более качественную. Провайдеров в области как грязи, копайся - не хочу

Зачем подключали, если не можете обеспечить качество?

Это у ртк такая практика, раз за разом один и тот же случай с шириной канала.

artemshok
Я рядом не стояла, когда Романа подключали)) Но силком не загоняли точно

Так же, как и не предупреждали о том, что вечером смотреть телевизор будет невозможно

artemshok
Еще раз говорю - рядом не стояла. Не знаю

Рита Ромашкина а Вам лично и не надо было стоять. Там был Ваш представитель, в лице Вашей подрядной организации ИП Пророков, если я не ошибаюсь, так что при желании Вы можете выяснить всё, что пожелаете. При подключении и агитации никто мне не говорил о том, что телевидение не работает в вечернее время. Время, когда его смотрят 90% потребителей этой услуги. Мало того, мне не говорили о проблемах в ИП, так ведь я не единожды был на володарского, и на 1 и на 3 этаже, и ни одна из работающих там женщин ни слова не упомянула об узости канала. А более того, перед тем как получить модем, я ждал 2 недели, пока проверят техническую возможность нормального функционирования ип-телевидения на моей линии и и меня заверили, что все прекрасно и работать будет на ура. А в реальности получилось, что слова представителей РТК разошлись с делом.

Ваше предложение отказаться от услуги означает прервать мой нынешний договор 181000340625 по тарифу ВСЁ В ДОМ и перейти на услуги другого провайдера?

Это сообщение отредактировал Roman - 18.01.2012 - 21:52