Сбербанк

Ольга Мокрова
всё-таки какой лимит будет дневной будет у classic/standart ? 70 или 80?

Нет, работодатель сюда не имеет никакого отношоения, это инициатива сбера такая "интересная"

Ольга Мокрова

Подскажите, пожалуйста, по моему вопросу.

rugnom
Отвечу вкратце, при необходимости консультация может быть дополнена.
1. Возможно, при оформлении кредитной карты не был указан способ получения отчета в виде письма на e-mail, поэтому они и не приходят. Для получения отчета необходимо обратиться в филиал банка и оформить заявления.
2. На данный момент в практике банка - направлять клиенту уведомления о просрочке. Как правило, делается это на следующий день после возникновения просрочки. При этом если число дней просрочки не превышает 5, то она не скажется на кредитной истории (в том случае, коечно же, если случаи просрочки не являются постоянными)
3. По поводу того, что неплохо бы заранее направлять уведомления - да, наверное в этом есть рациональное зерно. Но помнится, однажды мы проводили эксперимент и делали такую рассылку. Так вот жалоб на нее было никак не меньше, чем одобрений, поскольку часть клиентов посчитала такие сообщения слишком навязчивыми.

По этой причине все же совет - убедиться в том, что заявление на предоставление отчета по e-mail ранее оформялось, при необходимости оформить претензию. В дальнейшем более активно использовать СБОЛ - там есть вся информация по кредитной карте, в том числе и возможность заказать отчет.

лёлька11

Уточню:
речь идет о ежедневном лимите и о виде карты - Маэстро или Электрон. В зависимости от вида карты суточный лимит разный.

Beirut

Постараюсь ответить на это и другие сообщения сразу.
Не вижу проблем, почему в филиалах должен возникнуть ажиотаж по поводу снятия средств с карт. Поддержу участников дискуссии: далеко не каждый день каждому клиенту требуется сумма наличных средств, превышающая 50 или 80 тысяч рублей (лимит суммы установлен для каждого вида карт индивидуально). Согласитесь, для проведения крупных расчетов существует и много других способов, кроме как пользование наличкой, - к примеру, перевод средств со счета на счет, снятие средств со вклада и т.п.
Если действительно требуется более крупная сумма - это можно сделать через операциониста.

Что касается 30 тысяч, которые банкоматы не выдавали в Брагино, такая ситуация бывает, когда, к примеру, банкомат заряжен небольшими купюрами. Отверстие для выдачи денег имеет ограниченный размер, и если запрошен объем купюр больший, чем мможет поместиться в отверстии то это может привести к сбою операции. В этих случаях сумму средств можно снять за несколько заходов. Однако если дело не в этом - назовите адрес устройства, с которым была проблема, я уточню информацию более предметно.

С 15 ноября установлены следующие ежедневные лимиты на снятие средств со счетов карт:
по картам Электрон/Моэстро - 50 тысяч рублей в день или эквивалент в валюте
по картам Виза Классик, Мастеркард - 80 тысяч рублей или эквивалент в валюте
покартам Голд и выше ежедневный лимит без изменений.

zhitkov

Согласна с этим и как сотрудник банка, и как обычный гражданин. Гораздо более правильно держать на карте только те средства, которые необходимы для постоянных расчетов и трат, остально - переводить на вклад. тем более, что это более выгодно. Обращаю также внимание (немножко рекламы ), что теперь для этого не обязательно посещать офичы банка. Переводить средства с карты во вклад и наоборот можно через СБОЛ.

tur.shturman
на данный момент такими купюрами не располагаем.

Fandor
rugnom
Скорей всего огорчу, но по карте Маэстро даже с обозначенным кодом можно провести далеко не все операции через интернет. То есть что-то получится, что-то нет, это зависит уже не от банка, а от конкретного сайта (интернет-магазина и т.п.)
Поэтому совет все же - приобрести карту более высокого достоинства - Визу Классик или Мастеркард. Она пригодится не только для интернет-покупок. Если Вы часто бываете заграницей и карта нужна для расчетов там, то вполне можно столкнуться с ситуацией, когда не во всех точках можно рассчитаться Электрон/Маэстро

Ольга Мокрова
Нужно обратиться в тот же филиал где карта оформлялась? Посмотрю и заявление и договор. Все-таки считают, что работа банка должна все-таки строиться на предотвращении таких ситуаций, не снимая ответственности с себя.

zwetik

Действительно, иногда работодатель, который заключает с банком зарплатный проект, указывает местом ведения счетов и выпуска карт один из филиалов банка - очень часто один, потому что так удобней партнеру.
Но если в Вашем случае это не так, то для консультации мне потребуется дополнительная информация, которую Вы можете направить на адрес почты, указанный на Ярпортале, или на oamokrova@sberbank.ru (ФИО, желательно серию-номер паспорта и кратко описание: что за карта Вам заказана, по чьей инициативе, в каком филиале обслуживается первая карта. и т.п.).

Подтверждаю, Ростелеком оплачивал, а что-то не проходило (вроде покупка в Android Market) и пришлось воспользоваться стандартом.

rothaarig

в целом сеть банкоматов работала и работает в штатном режиме, то есть купюры выдаются и принимаются.
Возможно, речь идет о неисправности какого-то конкретного устройства, тогда буду благодарна за сообщение его местонахождения.


Beirut

5-тысячные купюры в банкоматах принимаются, ограничения на данный момент действуют только в терминалах самообслуживания

Beirut

Дневной лимит на снятие наличных с карт Виза Классик и Мастеркард - 80 тысяч рублей или эквивалент в валюте.
Замечу, что если у человека несколько карт с разными счетами, то лимит рассчитывается на каждую, то есть независимо друг от друга.

rugnom

Да, нужно обращаться в тот филиал, где оформлена карта. Как вариант - можно данные прислать мне, но не могу обещать, что отвечу быстро, на данный момент буду иметь возможность заходить на форум 1-2 раза в день, не больше (сегодня вот только в три часа добралась - сами видите ). Правда, и в этом случае смогу только посм отреть - была такая отметка или нет. Оформлять заявление все равно придется, ну или пользоваться СБОЛОМ, на данный момент только такие возможности.