Ярославль


Страницы: (1632) « Первая ... 964 965 [966] 967 968 ... Последняя »  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Закрытая темаСоздание новой темыСоздание опроса

Билайн

Dextor
Дата 26.07.2011 - 09:01
Цитировать сообщение




Невероятный невероятнун
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 19083
Пользователь №: 33782
Регистрация: 3.11.2008 - 10:03





user posted image
PM
Top
NanoAlchemist
Дата 26.07.2011 - 11:28
Цитировать сообщение




Новичок
*

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 17
Пользователь №: 77816
Регистрация: 5.07.2011 - 03:36





Здравствуйте, у меня такая ситуация: в мае, случайно наткнувшись на обсуждение акционных тарифов в этой теме, я отправлял письмо с требованием сменить тариф и копипастой Ст. 426 ГК. Тогда тариф сразу сменили (спасибо участникам обсуждения за наводку). Вчера после того как я отправил аналогичное письмо с требованием перевести на тариф "ускоряйся +", мне перезвонили, известив об отказе с абсолютно такими же аргументами как тут. Проблема в том, что у меня на счету денег на несколько месяцев вперед и заключать новый договор, пока я их не истрачу, смысла нет. Как вы считаете, можно ли еще что-нибудь предпринять чтобы добиться перехода на новый тариф на старом счету?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
CRUEL
Дата 26.07.2011 - 12:00
Цитировать сообщение




новичок
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 12489
Пользователь №: 34229
Регистрация: 24.11.2008 - 23:09





NanoAlchemist
позвоните в ТП, попросите соединить с отделом претензий и грозите в случае отказа жалобами в комитет по защите прав потребителей, роскомнадзор и прочее
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Dextor
Дата 26.07.2011 - 12:12
Цитировать сообщение




Невероятный невероятнун
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 19083
Пользователь №: 33782
Регистрация: 3.11.2008 - 10:03





ну или закрывать договор, переводить бабосы на банковский счет (билайн не умеет выдавать наличкой) и открывать новый договор на Васю Пупкина...
PM
Top
Kirill76
Дата 26.07.2011 - 13:27
Цитировать сообщение




Tranquila Mañana
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 788
Пользователь №: 63858
Регистрация: 17.12.2010 - 10:28





Уже сутки нет интернета на ул.Строителей...ппц!!!! Что такое??? mad.gif mad.gif mad.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
KiLLeR
Дата 26.07.2011 - 13:32
Цитировать сообщение




Телекомщик
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2603
Пользователь №: 29104
Регистрация: 20.02.2008 - 12:12





Цитата (Kirill76 @ 26.07.2011 - 14:27)
Уже сутки нет интернета на ул.Строителей...ппц!!!! Что такое??? mad.gif mad.gif mad.gif

форум здесь причем?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Kirill76
Дата 26.07.2011 - 15:42
Цитировать сообщение




Tranquila Mañana
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 788
Пользователь №: 63858
Регистрация: 17.12.2010 - 10:28





Цитата (KiLLeR @ 26.07.2011 - 13:32)
Цитата (Kirill76 @ 26.07.2011 - 14:27)
Уже сутки нет интернета на ул.Строителей...ппц!!!! Что такое???  mad.gif  mad.gif  mad.gif

форум здесь причем?

Потому что, интернет от билайн!!!
Или эта ветка не про домашний интернет билайн?? wink.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
lwlist
Дата 26.07.2011 - 15:55
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (Kirill76 @ 26.07.2011 - 16:42)
Цитата (KiLLeR @ 26.07.2011 - 13:32)
Цитата (Kirill76 @ 26.07.2011 - 14:27)
Уже сутки нет интернета на ул.Строителей...ппц!!!! Что такое???  mad.gif  mad.gif  mad.gif

форум здесь причем?

Потому что, интернет от билайн!!!
Или эта ветка не про домашний интернет билайн?? wink.gif

Да потому что тут нету официальной техподдержки клиентов.
А неофициалов тоже вроде не стало уже.
Так что это только флуд.
Top
Kirill76
Дата 26.07.2011 - 16:06
Цитировать сообщение




Tranquila Mañana
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 788
Пользователь №: 63858
Регистрация: 17.12.2010 - 10:28





Цитата (lwlist @ 26.07.2011 - 15:55)
Цитата (Kirill76 @ 26.07.2011 - 16:42)
Цитата (KiLLeR @ 26.07.2011 - 13:32)
Цитата (Kirill76 @ 26.07.2011 - 14:27)
Уже сутки нет интернета на ул.Строителей...ппц!!!! Что такое???  mad.gif  mad.gif  mad.gif

форум здесь причем?

Потому что, интернет от билайн!!!
Или эта ветка не про домашний интернет билайн?? wink.gif

Да потому что тут нету официальной техподдержки клиентов.
А неофициалов тоже вроде не стало уже.
Так что это только флуд.

Да и пох! Флуд так флуд и его никто не отменял!
на то это и форум, что бы высказать, как з@еб@л провайдер со своими отключениями!!!!!!!!!!! mad.gif mad.gif mad.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
lwlist
Дата 26.07.2011 - 16:20
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (Kirill76 @ 26.07.2011 - 17:06)
на то это и форум, что бы высказать, как з@еб@л провайдер со своими отключениями!!!!!!!!!!! mad.gif mad.gif mad.gif

Эффект почти нулевый. А сколько ремонтить должны вас, читайте договор, а потом можно уже принимать меры.
Top
KiLLeR
Дата 26.07.2011 - 16:49
Цитировать сообщение




Телекомщик
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2603
Пользователь №: 29104
Регистрация: 20.02.2008 - 12:12





Цитата (lwlist @ 26.07.2011 - 17:20)
Цитата (Kirill76 @ 26.07.2011 - 17:06)
на то это и форум, что бы высказать, как з@еб@л провайдер со своими отключениями!!!!!!!!!!! mad.gif  mad.gif  mad.gif

Эффект почти нулевый. А сколько ремонтить должны вас, читайте договор, а потом можно уже принимать меры.

а я вообще сомневаюсь что кто-то в ТП обратился.
сразу на форум поорать и всё smile.gif разговор ни о чем)
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
eSC@PER
Дата 26.07.2011 - 18:01
Цитировать сообщение




БЕГУЩИЙ В НИКУДа...
******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 8815
Пользователь №: 8731
Регистрация: 22.06.2006 - 15:45





Цитата (Slaxp @ 25.07.2011 - 13:04)
Цитата (eSC@PER @ 25.07.2011 - 09:52)
Зюхель выдывал на локальных пирах максимум 20Мбит/с... Без него около 90 разгонялось...
Греется зверски... Видимо из-за мультикаста...
Подключен кабелем естественно...

Это на каком зюхеле?

P-330W EE
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
NanoAlchemist
Дата 26.07.2011 - 18:04
Цитировать сообщение




Новичок
*

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 17
Пользователь №: 77816
Регистрация: 5.07.2011 - 03:36





Вот что ответили о Ст. 426 п.2 ГК:
Цитата
Спасибо, что нашли время написать нам.

Отвечая на Ваш вопрос, сообщаем, что тарифы для каждого региона разрабатываются, основываясь на пожеланиях клиентов, технических возможностях и финансовых выгодах Компании. Данная особенность прописана в нашем договоре на оказание услуг связи, пункт 3.8. Согласно данному пункту, "Тарифы на Услуги определяются Оператором самостоятельно. Условия тарификации, тарифы и перечень тарифных планов публикуются на Сайте Услуги и являются неотъемлемой частью настоящего Договора." С договором Вы можете ознакомиться на нашем сайте:

http://provod.beeline.ru

В разделе "Описание", файл "Договор на оказание услуг связи"

Также сообщаем, что Ваши предыдущие обращения были рассмотрены специалистам нашей Компании, и в качестве исключения Вы были переведены на тарифный план "Ускоряйся", перевод был осуществлён 17.05.2011 10:39.

С наилучшими пожеланиями,
Ельцина Анна,
Дирекция по обслуживанию клиентов
E-mail: internet@beeline.ru

По телефону тоже самое: на угрозы и требования пояснить причины отказа отвечают "только для новых" и "а тогда в виде исключения", просто уклоняясь даже от прямого вопроса о том как их решение согласуются с ГК.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
NanoAlchemist
Дата 26.07.2011 - 18:08
Цитировать сообщение




Новичок
*

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 17
Пользователь №: 77816
Регистрация: 5.07.2011 - 03:36





Цитата (путин @ 26.07.2011 - 07:28)
давай я тебе на почту переписку скину. переведут на 8/24 за 450

Если Вас не затруднит, вышлите мне тоже, пожалуйста.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
eSC@PER
Дата 26.07.2011 - 18:24
Цитировать сообщение




БЕГУЩИЙ В НИКУДа...
******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 8815
Пользователь №: 8731
Регистрация: 22.06.2006 - 15:45





Меня че-то не захотели перевести на 8/24 за 450... Упертая девочка попалась biggrin.gif
Ну ладно... Оставил новую заявку на подключение... Если дешевле пригнать ко мне 2-х монтажников для подписания кучи бумажек, чем нажать пару к нопок в биллинге, пущай приходют... я не против.

Это сообщение отредактировал eSC@PER - 26.07.2011 - 18:25
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top

Опции темы Страницы: (1632) « Первая ... 964 965 [966] 967 968 ... Последняя » Закрытая темаСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.1090 ]   [ Использовано запросов: 16 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru