ДОМ.ru

Откуда у вас 4К? Или один Тв на Ярославль выделили?
Вы не так давно телевизоры HD Ready на Full HD заменили!

Вы говорите что в доме проводились работы. Кто предоставил этот ответ? На деле, я Вас уверяю ничего не поменялось, старое оборудование Яртелесеть так и висит в подъездах. На головном щитке Яртелесеть срезаны петли и отсутсвует замок уже пол года после последнего визита Ваших монтажников и этого похоже никто не заметил. Как-же тогда эти работы проводились, если даже щиток не повсили замок?

Это сообщение отредактировал Jumper1983 - 19.06.2018 - 07:34

Домру, вот где вы находите на работу таких дебилов?
Вчера вечером захожу в подъезд и вижу вашего представителя, который навалил в почтовые ящики бумажек и стоит рвёт на кусочки малярный скотч. Я подошёл к нему и сказал, что не надо обклеивать подъезд макулатурой. На что он меня заверил, что не будет этого делать. А сегоджня утром вижу, что весь подъезд обвешан листовками.
Я вас уже не раз предупреждал. Теперь не обижайтесь...
Да, адрес - проезд Ухтомского 8 первый подъезд. У вас есть время до вечера, чтобы исправить ситуацию, потом пеняйте на "менеджера Алексея".

Здравствуйте. Благодарим за предоставленные данные. Информацию передали в соответствующий отдел для устранения рекламных листовок.

Jumper1983

ответ предоставила служба директора по техническому сервису. старое оборудование ЯТС будет демонтировано позже. ТВ-сигнал на доме новый, теперь по этому адресу доступно не только аналоговое ТВ, но и цифровое ТВ, подробнее обо всех возможностях здесь https://yar.domru.ru/domru-tv .
если вы являетесь клиентом ЯТС/Дом.ru и испытываете сложности с качеством услуг, то напишите domru_help в личные сообщения с указанием № договора и кратким описанием проблемы, либо обратитесь по телефону 282-000.

Это сообщение отредактировал news - 19.06.2018 - 09:44

Разобрались. Спасибо!

Это сообщение отредактировал Jumper1983 - 21.06.2018 - 18:39

уважаемые клиенты и другие посетители Ярпортала!
напоминаю, что вы можете зарабатывать на рекомендациях подключить Дом.ru вашим знакомым и коллегам в рамках программы "Дом.ru Мания", до 1050 рублей за 1 подключенную услугу.

подробнее на сайте https://domru.ru/partners/mania/ и по телефону нашего сотрудника в Ярославле 8 (980) 709 01 69, Анна Гудкова.

что за 6лядство?! отрубили инет, хотя баланс в плюсе! Типа, 6...ть, перейдите на активацию тарифа.
Проклянуть их чтоли...

Здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства. Работа интернета зависит от многих факторов. Для устранения неполадок потребуется диагностика. Напишите, пожалуйста, номер договора нам в личные сообщения. Поможем в решении ситуации.

уважаемые клиенты!
в июле вам доступны следующие бонусы:

• пакет каналов «Настрой кино»: «Киносемья» HD (218), «Кинопремьера HD» (226), «Киносвидание HD» (227), «Кинохит HD» (231), «Мужское кино HD» (235)
• пакет каналов «Русское кино»: «Русский бестселлер» (201), «Русский детектив» (202), «Родное кино» (232), «Дом кино Premium HD» (233)
• подписка «Детям»: мультфильмы, детские фильмы и сериалы, познавательные передачи - доступна на 14 дней.

подключить бонусы можно бесплатно на месяц (кроме подписки "Детям") в личном кабинете https://yar.domru.ru/user/login. 31 июля они автоматически отключатся.
подробнее на сайте: https://yar.domru.ru/podarki

смотреть ТВ-каналы можно не только через приставку на телевизоре, но и с помощью мобильного ТВ на мобильном устройстве или ПК. для этого установите приложение Дом.ruTV на смартфон или планшет или смотрите прямо на сайте http://tv.domru.ru

мобильное ТВ также бесплатно доступно клиентам кабельного ТВ ЯТС.

оплачивать услуги теперь можно не по номеру договора, а по номеру мобильного телефона.

оплата уже возможна в следующих платёжных системах:

• Сбербанк Онлайн;
• Банкоматы и терминалы Сбербанка;
• Тинькофф (мобильное приложение и интернет-банк);
• Салоны Связной;
• Платёжные терминалы с возможностью ввода 10 знаков в поле «Номер договора / номер телефона».

все способы оплаты тут: https://yar.domru.ru/payments/other

номер телефона необходимо вводить без +7 или 8. если ваш номер прикреплён к нескольким договорам Дом.ru, то оплата возможно только по номеру договора. уточнить или изменить ваш контактный номер телефона можно в личном кабинете Дом.ru в разделе «Настройки профиля» https://lk.domru.ru/login.

Это сообщение отредактировал news - 2.07.2018 - 10:39

новые адреса, по которым теперь доступны услуги проводного интернета, цифрового ТВ и домашней телефонии Дом.ru:

• Автозаводская, 9
• Большая Донская, 19
• Большая Донская, 19, к. 2
• Большая Техническая, 11
• Карла Либкнехта, 11
• Овинная, 30
• Овинная, 32
• Посохова, 24
• Радищева, 7
• Толбухина, 17
• Тутаевское ш., 109
• Чехова, 27

оформить заявку на подключение можно на сайте https://yar.domru.ru/ или по телефону 282-000.

Это сообщение отредактировал news - 2.07.2018 - 10:29

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Действительно, произошло слияние компаний ЯТС и «ЭР-Телеком». Это один из крупнейших телеком-операторов России, компания работает под брендом «Дом.ru».
Переоформлять договор не обязательно. Однако, наличие договора с «Дом.ru» - это удобно, потому что можно оплачивать все телеком-услуги по одному счету. Услуги могут отсутствовать по множеству причин (общие ограничения, неисправность линии абонента, задолженность на оказание услуг). Напишите, пожалуйста, номер договора нам в личные сообщения. Проверим информацию и постараемся изменить сложившееся впечатление.

Это сообщение отредактировал domru_help - 3.07.2018 - 14:46

Внесу свои 5 копеек. Вчера после грозы по адресу пр-т Ленина 57а перестали работать каналы. Везде "Нет сигнала". У соседей по подъезду такая же история. Теща обратилась в техподдержку Дом.ру. Заявку НЕ ПРИНЯЛИ. Сказали, что у неё с головой телевизором что-то, т.к. от других людей заявок не поступало. На что она сказала, что она первая позвонила. Ей посоветовали проверить кабель и телевизор.

История не закончилась, когда и соседка позвонила сделать заявку по этой же проблеме.
Ей тоже отказали. Только когда третий человек позвонил и сказал об этом, то создали заявку.

Что за бред?!!! Тариф на телевидение далеко не дешевый (тем более для пенсионерки). Если компания так относится к своим клиентам, то она не вызывает уважения. В доме ещё 2 оператора связи. Председатель дома уже думает о коллективной заявки на отказ от услуг связи.

P.S. Во вторник вечером каналы так и не работают.
P.S.2 Договора прямого нет, т.к. оплачивает по квитанции за коммунальные услуги.
P.S.3 Теща решила всё-таки в среду идти расторгать договор с Дом.ру. Сказала, что ей 20 бесплатных каналов с Дубков вполне хватит.

Это сообщение отредактировал Sega - 3.07.2018 - 18:57

Как вы не поймёте, что на форуме нафиг ваш маркетоловский буллщит не нужен и вызывает только негатив...