March

А от этого сильно зависит, перезванивает техподержка ЦТК или нет?

1. Перезванивает техподдержка в том случае, если успевает это сделать.
2. При общении с оператором, к которому первоначально попадает Ваш звонок можно попытаться настоятельно потребовать переключить Вас на инженера техподдержки и, если в данное время это возможно, Вас переключат.
3. Вы всегда отвечаете вопросом на вопрос? Боюсь тогда Ваше общение со службой техподдержки будет малорезультативным.

March

Враньё. Техподдержка не отвечает "если успевают", техподдержка отвечает "вам перезвонят".

Зачем? Мне нужно, чтобы мою заявку приняли, проблему решили и перезвонили (в полном -замечу - соответствии с обещанием). Всё, что там находится у ЦТК внутри - всевозможные переключения от отдела к отделу - меня совершенно не касается. В памятке абонента указан единственный интерфейс работы с техподдержкой - телефон 72 71 90 - вот он и должен работать нормально.

Нет, не всегда. В данном конкретном случае я отвечу: модемное соединение я настраивал сам. В полном соответствии с выданными мне параметрами. Если я сделал что-то не так, значит, ЦТК выдаёт неправильную или неполную информацию о подключении.

Но вы тоже ответили вопросом на вопрос. Я хотел узнать, почему тётенька не телефоне врёт, что техподдержка перезвонит. Постоянно врёт. Из десятка обращений мне каждый раз говорили: "Вам перезвонят", но перезвонили только один раз - и то лишь спустя два часа после того, как проблема была устранена. Вы же начинаете спрашивать, как настроен у меня модем. Вот я и удивился - какое это отношение имеет к вранью техподдержки.

неужели непонятно?
чтобы обвинить тебя в ламерстве... сказать что сам виноват во всем.. и своими бестолковыми звонками тока мешаешь людям заниматься собственными делами...
это обычная практика людей из этой псевдоподдержки...
когда они не могут\нехотят решать проблему... когда им не хочется признавать что у них есть проблема... они начинают сваливать все на зону ответственности абонента.. и предлагать вызвать типа умного дядечку за отдельные денежки.. который все тебе сделает... но потом... через пару дней.. а иногда недель...
видишь ли... в планы техподдержки не входило общение с тобой... а ты не удосужился согласовать свои намерения с их планами заранее... хотя бы за пару дней...

ЦентрТелеком за работой.

"Интернет в каждый дом"

trish что за город?

недалеко отсюда - Иваново.

Здесь я согласен. Раньше лучше было на мой взгляд. Звонки попадали не операторам 069, а напрямую инженерам техподдержки. Кто дозвонился, тот и дозвонился, и решил проблему. Ну, а кому не повезло, тот послушал в трубке сигнал "Занято".

К сожалению, нормально он, видимо, будет работать ещё не скоро. Так как те, кого не устраивает такое положение вещей предпочитают повозмущаться на форуме, чем предпринять какие то конкретные действия.

Ну и нудный же Вы... =) (да простят мне очередной "переход на личности")
Вы и в постели с женой так же себя ведёте?

- Ф@к! Это новая версия презерватива! И эти к@злы из Минздрава забыли приложить к нему инструкцию. Куда теперь... что... ну это самое...? Дорогая, я должен немедленно позвонить в круглосуточную техподдержку Минздрава и проконсультироваться. После чего мы продолжим наши эммм... отношения.

=)

Вы, конечно, не поверите, но в тот момент, когда "тётенька" Вам это говорит, она искренне верит, что именно Вы будете тем счастливчиком, которому инженеры техподдержки таки перезвонят.
=)

March

Собственно, а ничего другого я и не говорил.

Мимо. Совсем мимо. Жены у меня нет и презервативами предпочитаю не пользоваться.

P.S. Ну и к слову - зря смеётесь - если производитель презерватива действительно забудет приложить к нему инструкцию, ему грозит нехилый такой гражданский иск.

ну почему же... 4 мои письменные жалобы не изменили ровным счетом ничего...
с тех пор все сервисы телекомы наоборот стали работать еще хуже....и загадочнее....
зато путем акустического воздействия на уши всяких начальников мне удалось узнать некоторое колличество телефонных номеров недоступных простым смертным.. часть их я уже выкладывал...
ищите-- звоните...

_Andrew_

Так вот кто виноват!

Прочитал тут, что ЦТК сокращает 200 с чем то человек. Я так понимаю, интернет от этого лучше работать не станет..

...и казалось бы, причем тут лужков...

ну что же это такое. это какой-то, простите, анальный беспредел. к интернету не подключиться, а если даже и подключишься, то тебя может выкинуть в любой момент, все тормозит, глючит. я уже устала, честное слово.

неужели нельзя сделать так, чтобы все работало нормально? а? тарифы на интернет между тем в ятк не самые дешевые.

Asya клеваяАся, не возбухай, пипл хавает, ЦТК увеличивает прибыли

не знаю, что случилось....

но вот у двух людей с такими айпишниками 85.113. (джоник и василь)
на адсл цтк...

не пингуются сайты в дата-центре м1.....

это
http://odnoklassniki.ru
http://rusonyx.ru
http://mton.ru

в т.ч. ярпортал тоже в дата-центре м1....

странно, но у многих людей с адсл цтк (видимо с другим диапазоном) сайты открываются....

прояснил бы кто-нибудь ситуацию

Beirut
подобное частенько в телекоме встречается.. особенно после всяких профилактик...
пусть звонят и ругаются... или на вражеском форуме напишут...у мну диапазон другое--- все работает...
зы если невтерпеж им -- пусть через проксю посидят пока)))

они ответили, что поддержка до 8 вечера работает )

хотя сейчас вот зашел росмаг с диапазоном 85.113...
у него тоже все нормально работает....

как-то выборочно база отвалилась чтоли

Yaroslav (08:49 PM) :
может, у вас закешировалось что в момент ошибки.. и надо перегрузиться
Basil IV (08:49 PM) :
Это не у нас. Это в ЦТК.
Yaroslav (08:50 PM) :
у ЦТК применительно конкретно к вам?
выборочно ведь не пашет
Basil IV (08:50 PM) :
Я боюсь переподключаться - может вообще отвалиться.
Yaroslav (08:51 PM) :
)))))))
Basil IV (08:51 PM) :
Ага.

у меня без проблем заходит

Аналогично проблем нет.
Да и с предоставлением IP тоже проблем нет.
Еще скажу(наверно не поверите), что и техподдержка перезванивает когда обращаюсь.

с 19.00 до 21.00 были проблемы
сейчас нормально

Если у человека правильный модем, который правильно настроен (логин/пароль РРРоЕ на модеме), то перезагрузка его компьютера никак не отразится и не прервёт его подключение к Интернет.

March

Речь вообще о переподключении модема. Много раз было такое, что его отключение и включение приводит к довольно длительной "Ошибке авторизации" на стороне пула PPP.

В модеме ничего "закешироваться" не может. Поэтому, насколько я понял, Ярослав предлагал перезагрузить именно компьютер, а не модем.

да ладно вам

Упс... Удалите пост)

Всем привет!! многие наверняка слышали про историю ,заработай кучу
денег за 180 рублей,как и многие из вас, я подумал, что это лохотрон,
но попробовал. Тупо сбросился с друзьями по 60 рублей и, о чудо-заработало!!!! Кто поверил, читайте инструкцию.
1.Зарегистрируйтесь с системе YANDEX MONEY, которая находится по адресу
(www.money . yandex . ru ), хорошенько ознакомьтесь с данной системой
как она работает. Установите Интернет. Кошелек, затем выберите оптимальный для себя вариант пополнения кошелька и внесите 180 руб. на свой кошелек (карточки Yandex * ДЕНЬГИ минимум 100 руб. продаются в обычных ларьках или прочитайте на страничке другие способы пополнения
кошелька). 2. Возьмите первый номер кошелька из нижеуказанного списка, отправьте на него 30 руб., вписав этот номер в поле "Номер счёта", (в поля "Имя получателя" и "E-mail получателя" вписывать ничего не нужно),
в поле Контракт/назначение платежа: напишите - "Пожалуйста, внесите меня в список Yandex кошельков". Все, что Вы сделали - это создали услугу, и самое главное - абсолютно легально. Вы просите законный сервис, за который платите. Далее, начиная со второго, по аналогии отправьте по 30 руб. на следующие 5 кошельков (не забудьте вписывать в поле Контракт/назначение платежа: "Пожалуйста, внесите меня в список Yandex кошельков").
1. 41001199620967,
2. 41001199336768,
3. 41001202460821,
4. 41001202438380,
5. 41001204240793,
6. 41001205628936
Теперь, ВНИМАНИЕ!!! После того, как Вы выполнили ШАГ 2, скопируйте к себе на компьютер весь этот текст от начала до конца (можно в формате txt или ещё как вам удобней). В скопированной статье вычеркните из
этого списка 1-ый кошелёк и переместите 2-ой кошелёк на место 1-го, который Вы стёрли, тем самым переместите список на одну строку выше (6 становится 5, 5 становится 4 -..), и впишите в 6-тую строчку Ваш кошелёк.
Размещение этой статьи на 200 форумах, даже на самых малопосещаемых, гарантирует Вам доход. Больше размещений - больше доход при том в геометрической прогрессии. ПОМНИТЕ ЭТО!!! Этот бизнес продолжает существовать и процветать только БЛАГОДАРЯ ЧЕСТНОСТИ И СЕРЬЕЗНОСТИ УЧАСТНИКОВ. Итак, когда вы достигнете первой позиции, вы будете иметь тысячи долларов просто как создатель списка! Это стоит 180 рублей и совсем пустяковой работы!

Теперь уже я офигиваю все больше

tamerbek это тема: "Беспредел в ЯТК, я офигиваю все больше".

У тебя другая проблема, совет: " Обратись за медицинской помощью, пока еще не позно".

Мужики,да @уйлон просто этот....tamerbek причем закомплексованный