_Andrew_

Начнем с того, что я вообще ни разу не смог активировать карту через сайт... Каждый раз приходилось звонить оператору... Один раз решал активировать через телефон. Ввиду того что аппарат у меня дом дисковый, пришлось это делать с мобильника... 10 минут слушал автоответчики всякие... Кошмар..!

З.Ы. Жалко профикал телефон службы поддержки прямой. с которого инжинеры звонят...
З.Ы.Ы. Я им один раз напрямую звонил, меня послали в 069, скази что без заявки отуда мою проблему они не могут рассмотреть.

ну сайт то все таки работает..имхо у тебя что то не так с эксплорером...
почитай их форум там было в какой то теме что настроить с https чтобы работало...
правдо сайт регулярно глючит и открывает странички минут по 10
а вот отключат они тебя невзирая на то почему ты не смог заплатить...

зы инженеры сцука хитрые... когда ты им позвонишь по тому номеру с которого тебе звонили-- скорее всего попадешь не туда))) ибо звонят похоже через атс....

(495) 933-88-88

Оставлю интересный отзыв
При всем моем крайне негативном отношении к Яртелекому.

В субботу утром не смог подключить очередной модем - опять тот, который дали при подключении. Решил просто наобум позвонить в службу тех. поддержки (по прямому номеру), был уверен, что там, как всегда, никого нет. Но о чудо! ( ) . После второго гудка взяли трубку ))). Попался довольно грамотный специалист, и беседовал со мной ровно пол-часа ). Я в шоке Первый раз в жизни дозвонился до службы поддержки сразу, да еще и в выходной, да еще и специалист хороший попался (по-моему, звали его Виктор). Приятно удивило в общем

А проблема, как я понял, была в том, чтоо у них "оборудование вылетало".

Могут же блин =).

_Andrew_

Пробовал 4 броузера... Все данные ввожу, нажатие на "OK" результата не дает... Вообще не реагирует. Я вроде не блондинка...

Dimmmetrio

дак я и говорю.. работают они и по субботам... и иногда кому то везет...
и люди там все же достаточно нормальные..( все или некоторые-- не знаю)
ненормальна связь между пользователями и техподдержкой...
ибо задержки передаточного звена могут достигать 3х дней( по личному опыту...)

попробуй проконсультироваться на их форуме...
иногда помогает...

А по моему опыту 4х дней

У телекома есть только один заметный + если деньги кончились в пятницу после 10-12 часов, можно работать до 10-12 понедельника.. не вырубают...

eSC@PER
какой то сомнительный плюс то..

DArkZ

Ну лично мне удобно... Дабы ночью в выходной не ломиться за карточкой если деньги резко кончились...

хы.. ну дак нуна следить за балансом

DArkZ

Бывает не удается расчитать... порой нужно бывает бывает обновить клиент для игрушки... Там из всех подсчетов вылезаешь... + постоянно забываю купить карточку...

eSC@PER
не лучше ли купить карточку "прозапас" так сказать
хотя, даже если будет карточка и ты уйдешь в минус - активировать ее со своего компа не получится это не в зачот телекоме..

DArkZ

Дык мне ее вообще можно тока через оператора активировать или через мобилку...

eSC@PER
а через 45-16-16 не пробовали?

DArkZ Телефон то есть? 451616 работает круглосуточно..получается быстрее чем через сайт кстати

-=SnEgOK=-

У меня телефон дома дисковый
Потому и приходить с мобилы звонить...

Ага. У меня один раз работало аж до среды. Что забавно. Специально не оплачивал - было интересно.

Продолжение эпопеи с переподключением на PPPoE.

Вчера, как я уже писал, ходил переоформлять договор. Меня спросили, каким числом расторгать старый. Я ответил: таким, чтобы мне в пересменок договоров не остаться без интернета. ОК, ответила тётя. Тогда, говорит, ставлю завтрашним, и с утра всё у вас переподключится.

Гы...

Интернет отключился аккурат в 00:00, на полуфразе общения по ICQ. Ежу понятно, что с утра ничего не заработало (я б удивился, право слово). Мои попытки дозвониться по 069 в течение часа (!!!) результатов не дали - только длинные гудки в течение многих минут. Грустно и одиноко в такие моменты становится сидеть у телефона. Сумел пробиться только часам к 12. Я сам не знаю, зачем я звонил, поскольку ответ был 100% ожидаемый: "Ещё не подключили, когда подключим - не знаем, но точно в течение дня." И на том спасибо.

Рядом со мной в этот момент находился мой сынишка, иначе б я высказал всё, что думаю. Как мы помним, отключили-то всё вовремя, минута в минуту. А включать вовремя пока не научились.

Ладно.

Попросили оставить сотовый телефон, мол, мне перезвонят, когда всё заработает. Ничего не заработало ни в час, ни в два, ни в три. Заветная лампочка на модеме замигала только сейчас, в 6 часов вечера. Таким образом, несмотря на мою просьбу и обещание оператора, меня оставили без интернета на 18 часов.

Вот так вот.

P.S. Да, и надо ли говорить, что мне, конечно же, так никто и не позвонил?......

eSC@PER Оо как раритет бережешь?)...как вариант от соседей тогда карточки активировать)

Basil IV
Мда уважаемый ...я бы назвал это наглостью....посмотрите сколько подключают абонентов к ДС по 1-2 месяца...а вас задело что вас переключали 18 часов.?..Может стоит начать с того что как и у всех нормальных людей у инженеров ЦТК рабочий день начинается в 8 часов утра?.
Это реально уже полный бред....фантазией природа вас обделила явно...придумайте че нить поинтересней.

-=SnEgOK=-

Меня задело, что меня подключали не столько, сколько обещали. И не позвонили, хотя тоже обещали. Не могут подключить утром, не надо врать клиентам. Не могут перезвонить, не надо врать клиентам (мне, кстати, когда я в первый раз подключал ADSL, тоже обещали позвонить - я этого звонка с июля жду).

Я, конечно, понимаю, что утро - понятие растяжимое, но не до 18:00 же, правильно? И что мешает отключить инет по старому протоколу хотя бы за час до подключения нового, кроме природной лени? Думаю, ничего.

Basil IV Кроме природной лени еще мешает сервер статистики ....который обсчитывает ваш баланс. А если после 0.00 часов вы накачаете пару Гигабайт траффика и потом предьявите телекому что это не мое...по документам все должно быть отключено с этого числа. Поэтому чтоб не было лишних проблем отключают ровно в 0.00.

Во 2 вы вроде разумный взрослый человек...и должны понимать что само ничего не переключается ...И та тетечка в агенстве и тот оператор 069 что принимал ваш звонок и тот инженер который вам все переключал не могут отвечать друг за друга. Они даже не видят друг друга.

-=SnEgOK=-

Что мешало отключить не завтра, а послезавтра? Я не просил отключить мне именно в полночь, я просил отключить так, чтобы мне не остаться без интернета. Что мешало оставить это вообще на одном договоре и сделать максимально прозрачно? Чик! - отключился инет, чик! - включился - звонок на домашний с уведомлением о необходимости перенастройки на PPPoE. Почему добавление/замена магистралей у ЦТК становится геморроем для меня как для клиента?

А с каких пор это моя проблема?

Basil IV
Та же хуйня! (ну или аналогична) тока мне инет включали не 10 часов а 3 дня. Компенсации до сих пор нет...
Вот беда то...

Basil IV

А с каких пор это проблемма цтк? Кого волнует кто где и когда вам сказал...письменное подтверждение у вас есть?...нет? вы свободны!)

Я ещё понимаю бухгалтершу, которая прибежала орать на нас, когда увеличивали ёмкость нашей допотопной сельской АТС. Она хотела чтобы это сделали без прерывания связи, а получила моей знаменитой телекомовской вежливости, чем сразу оказалась довольна и ушла восвояси.
Но я не понимаю крутых ребят с ещё более крутыми понтами невъебенных специалистов, не понимающих практически того же самого. Я не имею никакого понятия, как это делается, но уверен, что уж явно не за секунды и таких "величествов четвёртых" у ЦТК тысячи, каждого по отдельности "облизывать" ни народу, ни времени не хватит.
Кстати, по длительному наблюдению, у тех, кто всем всегда не доволен больше всех, чаще всех всё и ломается, как ни старайся сделать им понадёжнее, чтобы их подольше не видеть.

А почему я перед кем-то должен отчитываться зачем я покупаю какую-то вещь? Даже покупая охотничье ружье, я не обязан ни перед кем отчитываться, кого и сколько я на охоте именно из этого ружья убил. А оружие - это вообще-то вещь, оборот которой регулируется государством.

Почему у моего спутникового провайдера я могу получить белый IP за икс рублей в год и не должен ничего ему объяснять? Почему я могу получить у своего хостера сколько угодно белых IP для своего сервера, заплатив игрек баксов в год и тоже не обязан ему ничего объяснять?

-=SnEgOK=-

Когда мне одна тётенька говорит одно, другая - другое, а получаю я в итоге совсем третье (иными словами - форменное враньё), не будь ЦТК зажравшимся монополистом, это была бы проблема ЦТК. А так - имеем что имеем: клиенту говорят, что он вообще должен быть рад, что не за месяц подключили, да и

Гы... Нет слов...

дядя Саша

Что мешает предупредить заранее вместо того, чтобы врать, что к утру всё будет?

Логика исключительно монополистов. Клиента надо облизывать, иначе он уйдёт. Это написано в любой книжке по экономике для чайников.

Степан Капуста

+1000

А почему я должен объяснять бухгалтерше, что невозможно заранее знать, за сколько времени удастся оживить станционный статив, выброшенный 20 лет назад из-за ненайденной тогда неисправности, а потом привезённый к нам в деревню? Как сумели, так и запустили. Так же и с переключением, никто заранее не может знать, за какое время получится сделать, сказали среднее или самое оптимистичное предполагаемое время. Точное могли сказать "неделя", сделать за несколько часов, а ровно через неделю включить. Было бы без обмана, а было бы лучше? - вопрос тебе.

А почему на право вождения машины люди обучение проходят и экзамены сдают? Тоже любой может кричать, почему ему дали, а мне нет.
Не надо "лезть в чужой монастырь со своим уставом". Нарушили закон - докажи это и требуй что положено, не нарушили - выбор твой, взять то что предлагают или поискать в другом месте. У вас ЦТК монополист? А у нас нормального интернета вообще нет. Я тоже кричать буду - ярик в топку, даёшь инет в деревни в первую очередь! Плевать на то, что это будет ещё менее выгодно, чем подключать таких вот сжирубешеных абонентов, которым ничем угодить невозможно, даже если подогнать им бесплатную FTTU.