Да, насчет очереди.
Вчера стояла час в очереди на Комсомольской в ЦТК. Почему так долго? Спросите вы. Да все потому что девушка за стойкой или как-там это назвать, минут сорок (это уже при мне, и до меня, наверное, ещё какое-то время) мило болтала с клиентами, она их то ли к инету поключала, то ли чего уж не знаю.
Но суть в том, что она, видя огромную очередь, нисколько не шевелилась, как будто этой очереди нет в помине.
Понимаю, что клиентам надо было что-то подробно объяснить, но если бы она по делу объясняла!!! Нет, разговар переодически прерывался каким-то пустым трепом на посторонние темы. И все это было так неспешно, с такой меланхолией в глазах и жестах, как будто она с этими клиентами в ресторане сидит и никакая очередь из ни много ни мало десяти человек за ними не толпится.

Вам не надоело ещё? =)
В своей бесконечной злобе и постоянных жалких попытках кого то уколоть и унизить, Вы и кое-кто ещё из присутствующих, напомнили мне одного типа.

Тон и замашки почти один в один. =)

То есть, ты считаешь нормальным и достойным подражания издевательства поддержки над больным человеком?

Это сообщение отредактировал spike - 22.05.2008 - 23:06

March

ничего общего... даже и слушать не буду...
в отличие от елекомы в ТУ техподдержку наверняка можно дозвониться..
зы жалкие попытки --это у тебя...
жалкие тупые и необъяснимые попытки защищать честь насквозь прогнившей конторы...
или ты после каждого своего поста относишь его шефу и преданно виляя хвостиком ждешь поощрения?

А вот еще нехорошая тенденция - поголовное закрытие офисов контор ЦТК. 57-ое - давно на ремонте, пришел в 23-е - тоже закрыли на ремонт. Сдается мне, что нифига там ремонта не будет - 23-е внутри выглядело вполне прилично и на кой его ремонтировать - непонятно...

Степан Капуста звериный оскал каптализма и нереальная стоимость недвижимости.
Конторы ЦТК превращаются в офисы неизвестного костромского банка

В москве тенденция достигла апогея, МГТС ради освобождения квадратных метров для сдачи в аренду, собирается старые АТС на voip менять

чего непонятного то...
отремонтируют и банку сдадут... сами знаете какому...

Это сообщение отредактировал _Andrew_ - 23.05.2008 - 21:26

+многа

бля вот уродство нихера не работает вечером. ваще глухо

ну че.. началось...
анлим в руках обезьян.. и в исполнении криворуких--- страшная вещь...
скорость-- примерно четверть от обещанного...

А это щас у всех так в городе

это не может не радовать...

Тааак!
Ну и как это называется?!
У меня тариф, где я плачу именно за скорость!!! 2 Мб превратились в диал-ап!!! Это вообще нормально?!

Nemi
аварии у них типа..
на магистралях где то...

Аварии не у них, а у москвичей. В ТТ то же самое, а в Корбине, по слухам, еще хуже.
Оптоволокно где - то на магистрали порвали какие то уроды (предположительно бухие в хлам газовики).

Так что не во всем ЦентрТелеКом виноват.

Это сообщение отредактировал Ert - 25.05.2008 - 15:54

Смелое, однако, заявление. Не боитесь, что здешние злопыхатели разорвут Вас на части за то, что не дали им лишний раз постебаться над ЦТК? =)
Им же не важно, где именно произошла авария - в Ярославле или в Гондурасе. Им доступ в Интернет предоставляет ЦентрТелеком, значит он, по их мнению, и должен отвечать за работоспособность всего Интернета.

Зачем вы так про всех. Люди все разные.

Кстати вы бы видели, что на форуме ТТ было, за эти сутки.

Обвиняли администрацию ТТ и требовали перерасчета, прекрасно понимая, что ТТ не при чем (поскольку инфа о падении магистрали уже появилась).

А также ругали некоторые пункты договора с ТТ.

Так что везде одно и то же ...

Вам бы лучше на старых ненавистников не обращать внимания, а убрать например ограничение на скорость в анлимитных тарифах, при большом скачивании.



Это сообщение отредактировал Ert - 25.05.2008 - 18:45

Да и в Корбине точно так же - телефоны техподдержки оборвали, в ХАБе ругались

Я не про всех. Что вы... Я только про злопыхателей. =)

А ограничения... Уберут наверно когда-нибудь. Всему своё время)

ЯТК в 90-е годы был единственным провайдером такого уровня. Конкурентов у него не было. В связи с этим были некоторые проблемы с пониманием между абонентами и большой фирмой с персоналом, который перевалил в лучшие годы, по -моему за 5000 человек, и, вдобавок, разбросанной по всей области.
Естественно у такой организации будут какие - то организационные издержки. Они, а также общая неустроенность жизни в 90-е годы, и вылились в долговременную ненависть довольно многих людей.

Теперь вместо ЯТК, есть ЦТК. Народ сократили донельзя (процентов наверное 20 от старой компании осталось), во всех сферах деятельности, кроме проводной телефонии и CDMA, ЯТК уже не основной. А инерция осталась. Плюс прибавился хаос, созданный вмешавшейся Москвой. Так что...

Не стоит так ругать нормальных сотрудников ЦТК. Они стараются. Просто они не все могут. К сожалению.... А если их не будет, то также не будет, например, малорентабельной сельской связи. Льгот для инвалидов (если они еще остались). А вместо ЦТК будет кто то другой. И не очевидно, что он будет лучше.

Ert
Просто ЦТК (а до него ЯрТК) пытался одной ж..ой сидеть сразу на всех стульях - проводная телефония, радио, сотовая, пейджеры, интернет, и все это для всех типов клиентов (частники, корпоратив, льготники, село)... Получалось плохо. Теперь, при наличии узкоспециализированных конкурентов, получается еще хуже... В общем, все по дядьке Мише Портеру...

Ну а Вымпелком пошел по такому-же пути

Степан Капуста
+1.
Думаю, в Ярике, этого бы ни у кого не вышло.

В общем это то, к чему стремится любая нормальная коммерческая фирма на рынке. Т.е. - к монополии. Беда была в том, что у ЯТК сначала, и без борьбы, была естественная монополия, поэтому ЯТК не мог сразу же понять для себя, что такое рынок, и как надо себя на нем вести. Политика была направлена на прибыль и задавливание конкурентов. По крайней мере мне так казалось, когда я там работал.

Однако теперь то все изменилось. И ЦТК, уже не стать единоличным хозяином всего рынка связи нашего региона. По - крайней мере в ближайшее время. Поэтому я и говорю, что может и хватит их так ненавидеть. Тем более, там пока есть вполне умные и адекватные сотрудники, которые желают наладить отношения с абонентами и работать дальше.

Это сообщение отредактировал Ert - 25.05.2008 - 22:19

Ert
Там могут быть умнейшие и адекватнейшие сотрудники. Но их НЕ ВИДНО. Их работу НЕ ВИДНО. Чёрт знает чем они там заняты.

Цтк жуткий тормоз, он не успевает, все действия принимая с опозданием на 2-3 года. Вот и появляются мертворождённые ШГС и ADSL.

Тут, кстати, мне передали анекдот.

Человек хотел уехать в отпуск и два месяца не пользоваться услугами ЦТК. Он пришёл в офис, отстоял очередь (куда же без этого?) и попросил заморозить его договор на ADSL.

В ответ ему сказали, что заморозка договора... внимание!..

СТОИТ 250 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ!!!!!

Это как?!

Всё в рамках закона.

Если ему тариф страшно дорог, и на него уже не подключают - пусть платит, если нет - проще перезаключить договор потом

Фигня в том, что дешевле оказывается переподключиться на тариф с абонентской платой в 100 рублей.

Я туповат с детства и немного не догоняю: а за что тогда берут оставшиеся 150 рублей?

Ну если всё устраивает можно и переподключится.

Но например, обратно на "трек" уже не вернутся, и придётся возится с pppoe.

Basil IV
вроде 250 на срок до 3 месяцев...
так что может выйти и чуть дешевле...если на весь срок...

Видимо операторы ошиблись. Услуга эта, мягко говоря, не пользуется повышенным спросом.

Если быть точным, то не 250, а 236 рублей. И не на месяц, а, как указано в тарифах, "сроком до 3 месяцев".