СМС-спам в ваш карман, Ярославские страницы

«Поздравляем, вы выиграли автомобиль!»

Почему операторы сотовой связи позволяют мошенникам залезать в наши карманы?

В последнее время стала замечать, что, едва пополню счет сотового телефона, как тут же вместе с информацией о балансе приходит сообщение об участии в каком-либо розыгрыше или прочей ерунде. Причем количество сообщений растет с каждым днем.

Такая же ситуация у подруги: «Мне постоянно приходят предложения почитать какие-то рецепты, анекдоты и что-то еще. Нужно всего лишь отправить СМС на короткий номер. Я, конечно, не сумасшедшая, ничего никуда отправлять не буду, но все равно неприятно, что меня держат за идиотку. Заблокировать СМС не получается. Что же делать»? У другого знакомого ситуация еще хуже. Сообщения о лотереях, розыгрышах машин и ноутбуков приходили на телефон ребенку. Третьеклассник от такого заманчивого предложения не отказался и решил поотвечать на вопросы викторины. В итоге тысяча рублей с телефона долой, и, естественно, никакого выигрыша.
Аналитики интернет-бизнеса в один голос заявляют, что самая тяжелая ситуация с СМС-спамом у операторов так называемой большой тройки. Пользователи сотовых номеров, причем не только региональные, но и московские, действительно жалуются на поступление массовых рассылок по СМС на свои номера.
Как оказалось, существует два вида СМС-спама. Первый – это информационные сообщения от самого оператора. Подключаясь к определенному оператору, вы автоматически соглашаетесь получать различные СМС не только полезного характера, например, о новых тарифных планах, но и об участии в проводимых оператором розыгрышах и прочей побочной, нацеленной на прибыль компании информации. Чтобы отключить ее, мне понадобилось позвонить в свою справочную службу, назвать серию и номер паспорта и подтвердить отказ от этой медвежьей услуги. «Выборка номеров для рассылки информации производится в начале недели. Поэтому, если ваш номер попал в этот список, в течение этой недели вы еще будете получать сообщения. Но уже со следующей недели СМС вас беспокоить больше не будут», - заверила оператор центра поддержки.
С этим спамом разобрались, но как найти источник навязчивой СМС-рекламы? То и дело предлагают скачать рингтоны для телефона, или узнать место нахождения близкого человека, или отправить СМС и выиграть крупный приз. Чтобы понять, почему операторы сотовой связи не блокируют такие сообщения, мы обратились к пресс-секретарю Ярославского филиала ОАО "ВымпелКом" Ирине Курочкиной.
«Операторы выделяют короткие номера внешним компаниям (контент-провайдерам) для оказания абонентам собственных информационно–справочных и развлекательных услуг, - комментирует Ирина. - Роль операторов заключается в обеспечении технической возможности доступа абонентов к услугам контент-провайдеров. Услуги предоставляются контент-провайдером с установленной им стоимостью и содержанием. Создание, продвижение и поддержка предоставляемых в рамках продукта голосовых сервисов осуществляется контент-провайдерами. В свою очередь, они обязаны соблюдать требования законодательства и условия договора с «ВымпелКомом» как оператором. Например, обязаны информировать потребителя о стоимости услуги/участия в игре, анонсировать, что его услуга, допустим, является игрой, а не реальным сервисом (игры «СМС-перехватчик» или «Определение местоположения», которые воспринимаются абонентами не как игры, а как реальный сервис, позволяющий узнать подробности частной жизни других людей). Воздействовать на контент-провайдеров в случае нарушений может как «ВымпелКом», так и различные контролирующие органы. «ВымпелКом» на основании обращений абонентов применяет санкции в соответствии с договором вплоть до его расторжения. Абоненты также могут обращаться в контролирующие, правоохранительные органы, в общества по защите прав потребителей, с тем, чтобы применить к контент-провайдерам меры в соответствии с законодательством РФ».
В общем, можно сказать, что ваш оператор сотовой связи ответственности за лохотрон не несет. Рассылать подобные сообщения может любой человек, заключивший договор на получение того самого короткого номера. Вернуть средства, потраченные на развлекательные услуги, абонент может с помощью своего оператора тогда, когда по его запросу услуга не была оказана. А как это можно доказать, если, к примеру, бабушка воодушевилась пришедшим сообщением о том, что ее номер отобран из сотен тысяч и теперь она может стать счастливой обладательницей автомобиля. Надо лишь послать СМС на короткий номер…Бабушка и отправляет, причем со счета у нее исчезает кругленькая сумма. Услуга оказана? Можно, конечно, обратиться в правоохранительные органы, если будет доказано, что развлекательный сервис оказался мошенничеством. Предложение об участии в лотерее ничего противозаконного не подразумевает. Остается еще один щекотливый вопрос: где спамеры и рекламщики берут базу данных сотовых номеров? Также наводит на размышления то, что СМС-спам часто приходит после оплаты услуг связи в специальных терминалах. Может быть, наш номер, после ввода его в окошке терминала продается спамерам? К сожалению, закон о защите персональных данных исполняется слабо. И телефонную базу любого из операторов можно без проблем найти в Интернете и использовать как душе угодно. Специалисты по безопасности информации говорят только одно: спам и реклама – это огромные деньги.
Елена Поливанова Ярославские страницы

гыыы...)
она и не нужна в этом случае)))
если рассылки мошенников идут на ЛЮБЫЕ номера, причем когда мошенничесвтом занимаются зэки в тюрьмах, они звонят или смсят на любые номера методом простого перебора последних цифр.

остальное потом прокомментирую.

Это сообщение отредактировал news - 13.01.2010 - 13:57

все комментарии ниже с той целью, чтобы статья не вводила в заблуждение абонентов сотовой связи раз уж она выложена на ярпортал.

во-первых, постановка вопроса интересная. сразу неаргументированно "почему позволяют?", а не "позволяют ли????"
и странно, почему вопрос не формулируется след. образом: "Почему МЫ (АБОНЕНТЫ сотовой связи) позволяем мошенникам залезать в наши карманы?" абоненты - не малые дети, а взрослые люди. по закону сим-карта оформляется только с лицами, достигшими 18 лет, при этом подразумевается, что они уже могут совершать осознанные действия с телефоном и другими опасными предметами.

ну вот если бы имя хоть одного аналитика, название хоть одного аналитического/консалтингового агентства было упомянуто в "аналитической" статье, к нму еще можно было серьезно отнестить. так ведь нет. скажете, нету их у нас в Ярославле? а их труд не востребован в Ярике, их мнение журналистов не интересует. правда, приезжали телеком-аналитики, Муртазин, Скрипников, Ворыхалов. - ну кто-то из журналистов взял на будущее контакты, кто-то просто потусил, а кто-то считает, что "не фиг нас тут учить".

добавлю, что от всех информационных рассылок абонент может отказаться еще на стадии оформления договора, поставив соттветственно галочку в нем. для этого нужно всего лишь прочитать договор перед тем как подписывать.

а кто сказал, что НЕ блокируют? в комментарии, как раз, ясно сказано, что если контент-провайдеры нарушают условия договора, операторы их наказывают, вплоть до расторжения.

нет.
договор на получение короткого номера стоит очень дорого. "любой человек" и даже "любая организация" на него полжизни будет зарабатывать. от нескольких десятков тысяч рублей стоит только сам короткий номер, плюс возможность его выбора, плюс абонентская плата за пользование услугой, плюс оплата возможности рассылки СМС-сообщений в зависимости от их количества. это очень дорогая услуга, поэтому "любой человек" не может получить короткий номер для рассылок.

если бабушка настолько продвинутый пользователь телефона, что умеет читать смски (и это не шутка, - моя не умеет), то она должна их ЧИТАТЬ, т.е. считывать информацию и понимать, что чудес не бывает. причем, контент-провайдеры обязаны указывать стоимость смс-сообщений на короткие номера. и, как правило, указывают. если нет, - договор с ними расторгается.

у бабушки нет на счете кругленькой суммы. т.к. пенсионеры - одни из самых экономных абонентов.
о круглых суммах речь может идти тогда, когда мошенники заставляют купить и активировать карт оплаты на несколько тысяч рублей или срочно принести кучу денег, чтобы "выкупить" якобы попавшего в аварию/милицию родственника.
вообще самые распространенные способы мошенничества и меры предосторожности описаны выше в теме о сотовой связи. рекомендую lala4kе с ней ознакомиться.

нет. кто продает-то? кто-то из окошка терминала?
вы можете представить себе, как такую информацию можно не то что продать, а вообще оперативно собрать и сохранить в единую переносимую базу? - нет, ее невозможно закатать на 800-мегабайтный дисочек и торговать им на горбушке.

что подразумевается под телефонной базой? в разбросанных по интернету базах минимум 2-летней давности НЕТ данных о балансе абонента и его пополнениях. информация об изменении баланса абонентов (только в ЯО проникновение сотовой связи больше 100%, так что представьте, какое это количество абонентов, пусть и поделенное между операторами) меняется ежесекундно. представьте себе объем этой информации. "запечатлеть" ее в одну единовременную табличку (видимо, так это представляется со стороны) невозможно, во-первых, и, во-вторых, информация постоянно меняется и устаревает и посему не представляют никакой ценности для мошенников, которые "сидят перед компьютером с икселевской табличкой и отслеживают, на какие номера упали деньги, а потом срочно на них звонят" - !!! если кто не понял, в кавычках - это фантастическая, нереальная картинка. ну не бывает такого))
на коммутаторе, где находится оборудование оператора, есть проще говоря такое большое помещение, всё заставленное шкафами с оборудованием. в них - от потолка до пола носители информации об абонентской базе (лампочки мигают, проводки торчат, все дела), в каждом из них мильоны тыщ гигабайтов. это технически невозможно скопировать ни на какой носитель. это невозможно вынести. туда невозможно попасть постороннему человеку.

опять и снова интересно увидеть ФИО этих специалистов, если они не рискуют своим именем, предоставляя ничем не подкрепленные данные.

в общем, lala4ka , в след. раз обращайтесь пораньше хотите, на коммутатор вас сводим там лампочки мигают)

Это сообщение отредактировал news - 13.01.2010 - 19:54

один хрен задолбали,и мне по фиг кто в этом виноват

news
А Вы можете вот это прокомментировать?
Запихивают насильно людям на компьютеры.



Это сообщение отредактировал lwlist - 13.01.2010 - 20:04

или тётка голая моргает и обещает убраться тока через месяц

lwlist
у тебя эта картинка на экране мобильника всплыла?

Не мобильника. Но короткий номер то опсоса. И как выше писалось, нарушителей коротких номеров наказывают. Чего-то не видно что наказывают.

lwlist

странно, почему мне такое не запихивают? хотя у меня антивирус просрочен и запихиваться по идее может все что угодно. может, потому что я на какие-то определенные сайты не захожу?

обратитесь в милицию, там есть отдел отдел "К", который работает с мошенничествами, в т.ч. в интернете.

и меня тоже задолбали приглашения вконтакте в группы типа "определение местоположения по мобильному"/"найди по смс где щас шарахается твой муж"... я вот в них просто не вступаю, и всё.

хотя в последнее время они как-то пропали...

lala4ka
мне кажется, вам надо объединить усилия с пользователем Бивис.
просто таким, как вы, надо как-то вместе держаться

Что значит из окошка терминала?))
Там разве и деньги кто-то собирает в этом окошке?
Думается как на счет переводится, так и номера можно собрать)))
Ничего сложного такто.

Almar

расскажите технологию поподробнее)) а мы ее сразу безопасникам и в отдел К...

Эта зараза влетела с контакта. Нашел я ее сам вручную и отправил в антивирусную лабораторию. И только после этого она попала в антивирусную базу.

И номер то короткий известен кому принадлежит, опсосам. Да и хрен с ними, одни уже пытались в отдел К отправить, ничего хорошего не вышло.

Это сообщение отредактировал lwlist - 13.01.2010 - 21:27

разве сложная технология?
Кто программки делает для терминалов?
Разве сложно туда вставить модуль по отсылу номера, по которому идет платеж куда-нить в 'нужное' место?)))
Или все терминалы проверяются на наличие разных дырок?)))