Мегафон

предложили опцию безлимита за 12 рублей в день!
отказался
тогда предложили за 8 рублей
тоже отказался

Сегодня
Добрый день! А где посмотреть в ЛК, где подключен какой тариф интернета?11:21

Доброе утро, я – виртуальный помощник Елена.

Вижу, что на Вашем номере нет ограничений. Для более детальной проверки перевожу Вас на оператора. 11:21
ау11:25

Здравствуйте! Михаил, опции для интернета можете посмотреть в разделе "Услуги и опции".11:28
Я не вижу там их11:29
У Вас на номере включена опция "Интернет М" за 400 руб., плата за нее не списана.11:29
Пополните счет для активации услуги.11:30

Могу еще что-то уточнить для Вас?11:30
я вижу только услуги без абон платы... услугу М я не вижу11:30
Интернет M
Услуга не подключена11:33
Услуга подключена, но счёт по ней не оплачен. Сейчас на балансе 221,07 руб., а она стоит 400 руб. Пополните баланс и всё будет отображено и будет работать.11:36

Ещё что-то могу для Вас уточнить?11:36
Где мне увидеть что услуга ПОДКЛЮЧЕНА?11:39
но как вы говорите, неактивна11:39
я не спорю что денег не хватает, но как только я положу они сразу спишуться?11:39
Опция отобразится в списке подключённых опций только после того, как по ней спишется оплата.
Списание оплаты произойдёт автоматически при достаточном балансе (400 руб.).11:44

Могу ли я что-то ещё подсказать Вам?11:44
ГДЕ ВИДНО что услуга подключена но неактивна?!!11:46
я же вижу что она отключне.... а это ложь. т.е. допустим я ее хочу отключить, чтобы плата не списалась.11:48
ау11:50
"Услуга подключена, но счёт по ней не оплачен. " - вы пишите! ГДЕ ЭТО Я МОГУ УВИДЕТЬ?11:51

Я передала информацию коллегам, чтобы они скорректировали отображение неоплаченной опции. Средний срок рассмотрения до 7 дней. По факту Вам поступит смс.11:51
Очень надеюсь, что ваши программисты поправят это. Иначе просто обман11:53
Пока Вы можете обращаться к нам для управления опции в неоплаченном статусе.11:55

Если возникнут дополнительные вопросы, сообщите, будем рады Вам помочь!11:55
Печально, чо. Средневековье какоето. Простое действие надо писать вам. Отключите тогда этот "М"12:01
И где я увижу что вы реально отключили эту услугу и у меня не спишется абонплата по ней?)))12:02

Тарифы стали не доступны, пакетная тарификация на всех тарифах. Кошмар просто.

Это сообщение отредактировал petrovskaya - 27.09.2018 - 13:55

Не на всех...

Как связь? У всех глючит ?

У всех )))

Можно попробовать 2Г/3Г поиграть. У МТС месяц назад 2Г упало, а 3Г работало.

жена сказала, что с 12 до 15 сети просто не было
у меня samsung galaxy note 3 залочен на мегафон и отказался принимать симку мегафона.
Сотрудники в офисе помочь не смогли, отправили в сервис!
А сервис наверняка срубит бабла за разблокировку
Казлы!

Что-то с мегафоном совсем плохо стало.... минимум уже две недели проблемы со связью (то не слышно, то нет сети часами, интернет вообще час/два в день работает), так теперь и тариф принудительно сменили на дерьмо какое-то - теперь в пакете отсутствуют минуты на городские номера, но добавили 1 ГБ интернета который неработает + тариф стал на 30% дороже.
Пора валить похоже

У меня так ваще чудеса, в середине месяца пакет заново подключился из 600 минут и смс. Хотя по тарифу списание как раз сегодня. Деньги не сняли. В техподдержку 3 дня пытался дозвониться, теперь этот виртуальный помощник Лена пока раза 3 с паузами не предложит с ней поговорить-живого человека не дождешься. а потом еще минут 15 ждешь. Я все таки на 3 день дождался, оставил телефон на громкую. Вот и сказал что в связи с модернизацией случился этот глюк и что деньги не снимут, не переживайте. Как это так мегафон себе в убыток сделал, ну наверное других засчет меня наепал или меня еще в будущем. А так на голос не обижаюсь, все нормально было, инетом от меги перестал пользоваться.

Вчерашний коллапс напряг, но у остальных хуже.
Это точно.

только интернет пропадал, звонки норм были

но не поняла, передвинулись даты начисления а/платы на 1- суток вперед на 3-х симках. что за дела?

не приходит оплата почему то. тел у мегафона выключен тоже. это что?

Часто проверяете остатки минут и трафика в приложении?
В середине октября примерно, у меня и у жены, трафик и минуты вернулись к начальным значениям. Так-то у меня за глаза и того и друого, но как бы в один раз не сделали в обратную сторону...
Кто-нить ещё заметил такое у себя?

Это сообщение отредактировал Pulser - 2.11.2018 - 09:52

вас перевели на новый тариф и сняли снова денежки...