Мегафон

B_Funky
Напишите претензию. Прослушают Ваш разговор и вернут Вам прежний ТП и 99р.

Зачем мне прежний тарифный план?
Пришла смс - о бесплатном переводе на новые тарифные планы.
Позвонил и попросил перевести. Перевели и сняли 99р, хотя я специально уточнял о бесплатном переходе...
PS Сейчас еще раз позвонил, объяснил ситуацию, девушка что то долго выясняла, после чего сказала, что в течении 15 минут деньги вернут обратно, а тарифный план сменился. Посмотрим, как оно будет...отпишусь.

PS Итак проверил сейчас Сервис гид - деньги вернули, тариф сменили.
Что это было?
Мегафон похоже на дурачков делает - не заметил и ладно, 99р не лишние, тем более таких как я не одна сотня...А заметил так исправим.
Короче везде пытаются наеб...обмануть
Будьте бдительны!

Это сообщение отредактировал B_Funky - 21.06.2013 - 10:59

Я думаю это у них проблемы биллинга, который не стали заморачивать исправлениями по сути акции, то есть при смене тарифа он как обычно сразу снимает 99р, а периодическая проверка, например раз в 5 или 10 минут, которая работает до 1 июля, всем сменившим деньги обратно возращает.

Но это конечно всё равно неправильно, так как людям с маленьким балансом не получить обещанное в рассылке СМС.

Provider
Может, конечно, и так...но лучше перепроверить ))

B_Funky
Ну что за бред Вы несете?! Если это проблемы оператора, тем более массово, то ВСЕ вернут после исправления ошибок в программе. Ваши копейки никому не нужны!

mita
Давно ли 99 рублей стали копейками?
Сами бред пишите. Человек ценит свои сбережения, а не раздаёт их всем кому не лень.

А вообще с миру по нитке - голому рубаха.

Это сообщение отредактировал Fandor - 21.06.2013 - 12:29

Fandor
Да не нужны операторам Ваши деньги. Сбой в программе. После устранения все автоматически вернется!

mita
Гнать из компании в шею программистов, которые допустили такой сбой.
Им платят за бесперебойную работу биллинга, а не за устранение сбоев в нем.

Это сообщение отредактировал Fandor - 21.06.2013 - 13:57

Бред? По моему Вы несете бред, делая такие заявления.
Во первых, я не ясновидящий, чтобы наверняка знать массовый это сбой или обычный обман абонента.
Во вторых - были на моей памяти несколько случаев, когда Мегафон ничего не возвращал, хотя обещали, и тихо умалчивали, надеясь на авось и ничего не возвращали.
Я тогда просто "забил" на это, некогда было заниматься, ездить писать претензии и т.д., но сейчас не собираюсь кормить людей, которые на сотовой связи делают миллионы. И как верно заметил Fandor, 99р небольшие, но все таки деньги и мне есть куда их потратить, нежели дарить Мегафону.
Я, конечно, понимаю, у Вас наверняка есть свои причины рьяно защищать Мегафон, но у меня таких причин нет.
Так что не известно, что было бы, если я не позвонил повторно и не потребовал разобраться в ситуации...

B_Funky ВАШИ слова? Значит знали, что массово?

Мегафон - армия дилетантов.
Я первый раз сталкиваюсь с такой организацией, где понятия не имеют о том что такое корректировочная счет-фактура, где нет ни одного бухгалтера, а на телефонах и в офисах сидят роботы-неучи, которых научили нажимать куда следует и говорить что следует в штатных ситуациях. Ещё можно перечислять другие недостатки персонала этой организации начиная с полного отсутствия знаний по работе с юр.лицами, но боюсь получится винегрет. И вот что мне с ними делать? Разрывать договор? Но боюсь что они и это не смогут сделать...

Abrikosov
Обратитесь пожалуйста в юр.отдел 789090) ТАМ ВСЕ очень хорошо знают!

Abrikosov
Вы юр.лицо? Сколько номеров на л/с у Вас? Если от 3х и Вы или ИП или юр.лицо, то очень компетентные "старенькие" специалисты в кор.отделе(особенно девочки там)!!

Слова то мои, но о массовости я не знал. Да и где это можно узнать? При звонке в ТП меня никто не предупредил, что такое может быть....
Просто уже лет 10 или больше на Мегафоне сижу и вся семья моя...и в последние годы не раз сталкивались с таким шаманством. И не надо быть гением, чтобы догадаться, что я не одинок в этом плане.

Это сообщение отредактировал B_Funky - 26.06.2013 - 12:09

почему меня сразу туда не отправили? надеюсь мне там не надут 5-й экземпляр неверной счет-фактуры...