Претензии к организаторам и участникам СП

OlgaSvet
так ЧТО ДЕЛАТЬ НАДО БЫЛО???? может хоть теперь скажите. Вот как бы вы поступили

LADY STYLE

Эти документы однозначно подтверждают мои предположения – Вы не выполнили условия п. 3.7 договора, поэтому Поставщик не признал недостачу. Там четко, ясно и понятно написано, как нужно действовать в случае недостачи. Что Вам помешало так и поступить?
То ли договор оказался слишком сложным для понимания LADY STYLE, то ли звёзды сложились в кукиш – но очевидно, что Орг накосячила. Отсюда вполне резонный вопрос - почему финансовую сторону этого косяка должны взять на себя УЗ?

Эх, безграмотность и рукожопы
Индивидуальный предприниматель вправе, но не обязан иметь печать, и может обходиться подписью. Право подписывать исходящие документы по претензиям он может приказом возложить на любого сотрудника, например, как в данном случае, на рук-ля отдела.

OlgaSvet
вам надо было Елене помочь тогда (в момент случившегося) советом, опытом,знаниями. может и возврат бы и состоялся. теперь только воздух колыхать .

а так да, соглашусь, крайне неприятно лишаться денег из-за непорядочности с виду порядочной фирмы

Это сообщение отредактировал мама - 16.03.2015 - 16:02

OlgaSvet
потому что я вскрывала коробки без видео. И любое видео уже вскрытых коробок они бы завернули. Вам не понятно это по их ответам? Что и не проводили НИЧЕГО

любые бы фото материалы поставщик написал бы так же, абсолютно. что мол да - провели учет, пересмотрели видеокамеры и тд и тп, все у нас отлично, претензию по недостаче не принимаем.

Поэтому я собираюсь теперь снимать на видео факт получения на тк, привоз в МАГАЗИН, а не домой (на тот момент магазин закрывали-открывали), и там уже в присутствии свидетелей снимать на видео пересчет. Плюсом закажу на транспортной вскрытие и пересчет позиций.

Я вот одного не могу понять – девушка знает буквы, умеет складывать их в слоги, а слоги - в слова, так почему смысл этих простых слов остается за гранью её понимания?

В п. 3.7 договора русским по белому написано: предоставить оформленный Акт (образец которого в 2 секунды можно найти в инете) и фотографию вскрытой коробки, внутри которой обнаружилась недостача и подробно описано, как сделать это фото. Что тут непонятного? Как могли бы помочь мои опыт и знания, если договора у Орга не было на руках, он валялся где-то у посредника, и Орг видимо считал, что знать, что там написано, ему не обязательно. Вот как такие люди занимаются СП и тем более работают в торговле???

Я не вижу тут непорядочность фирмы, от слова «совсем». Они поступили верно, в соответствии с договором и законодательством РФ. В чем непорядочность?

OlgaSvet
у меня такой же мой договор был на руках. Договора поставки ТИПОВЫЕ.

Дело не в этом, они рассмотрели претензию и без фотоматериалов. Провели типа инвентаризацию, собрали и взвесили еще раз типа, типа пересмотрели все видеонаблюдение. И НЕ ПРИЗНАЛИ. Что дальше? При чем тут фото? Хоть прислала бы 100 штук им, мне бы это помогло?

Не было видео целостности коробок и момента их вскрытия и пересчет в реальном времени. НЕДОКАЗУЕМО невложение.

OlgaSvet
я так поняла что все доки Елена предоставляла.

а ей отказали, проведя "внутреннее расследование"

ну может воруют на складе. откуда ж я знаю.

мы фото коробок не предоставляли. Но никогда так и не делали. Каждую партию были расхождения с оплаченными счетами и отгрузочными накладными. Мы обнаруживали и писали на фирму, деньги учитывались на след. отгрузку.

Тут недовложения были в отгрузочных накладных, документально, что как они и должны лежать. Мы как обычно заявили эти позиции на фирму, их было очень много вдобавок, не 2-3 шт, как постоянно. И фирма стала нас "динамить". Первой бумаги только через 2 недели добились.

больше даже, первый ответ был от 14 марта официальный, до этого менеджер отписалась, что они де проверили и считают, что все отгрузили, когда с претензией 27 февраля обратились. А от тех. директора 10 апреля.

Согласно договору нужно было отправить АКТ и фото вскрытой коробки – ВСЁ!
Может, она и отправляла какие-то бумажки, но не то, что прямо указано в договоре.
Никаких видеосъемок никто не требовал, других документов - тоже.
Если бы LADY STYLE так и сделала, а поставщик накатал бумагу о «проведенном расследовании» и отказал в возмещении – тогда ДА, Орга можно было понять – сделал все в соответствии с договором, а поставщик «гад и козёл».
В данном случае, поставщик имел право и не проводить никакого расследования - покупатель не предоставил вышеуказанных документов и фото, о чём разговор???

Это сообщение отредактировал OlgaSvet - 16.03.2015 - 16:51

OlgaSvet
мы предъявили претензию, нам дали отказ в возмещении, причем 2 раза. Поставщик считает и это написано, что все было отгружено в полном объеме. Окончательные от них есть - аж 2 бумаги.

Дальше будем препираться, кто и что не предоставил и где запятую не поставил?

да, мы сделали все в соответствии с договором, а поставщик "гад и козел".

но "провел" же и что делать с этим результатом? мож подскажите, суперумная и суперправильная вы наша